Episodio 2 - L'empatia

Per questo ultimo episodio del nostro viaggio insieme attraverso la comunicazione efficace ho scelto di aprire una finestra sul magico mondo di Franklin Covey e le sue "7 Habits of Highly Effective People", ma reinterpretato a modo mio! Credo sia il giusto punto di arrivo per il percorso fatto insieme, ma un ottimo punto di partenza per il percorso di crescita personale atto a migliorare il nostro essere comunicatori più efficaci! Naturalmente vi aspetto per la prossima stagione... intanto grazie per avermi tenuto compagnia in questi mesi! A presto!!

Perchè non riusciamo a comunicare ciò che vogliamo? E' colpa nostra o del nostro interlocutore? Con l'episodio di oggi cominciamo a mettere insieme quanto approfondito singolarmente finora. Partiamo dalla "teoria dei 5 minuti", approfondiamo l'esempio della "cascata della comunicazione" e grazie a "Comunicare bene è un bene" di Francesca Magnani ci affidiamo alla sua lista di pensieri guida per continuare il nostro percorso attraverso la comunicazione efficace. Apriremo una parentesi anche sul "Silenzio degli innocenti", non perdetevelo...

L'ascolto attivo è forse la più importante abilità comunicativa che è necessario sviluppare per diventare effettivamente comunicatori efficaci. Il nostro viaggio continua partendo dalle 3 tipologie di ascolto e arrivando alla suddivisione in 4 step dell'ascolto attivo da parte di Thomas Gordon. Vedremo anche le 3 peggiori abitudini che normalmente stroncano sul nascere qualunque relazione interpersonale. Vi aspetto a bordo......

"Ciascuno di noi ha il diritto di esprimere se stesso finché non danneggia l'altro"... quindi, per proseguire nel nostro percorso attraverso la comunicazione efficace risulta necessario considerare le dinamiche passivo/aggressive. E' importante riconoscerle, soprattutto quando siamo noi a ricaderci in pieno, imparare a gestirle e a trattare con persone che utilizzano questo stile, per poter dare sfogo a tutta la nostra assertività!!

Concludiamo la parte sugli stili della comunicazione focalizzandoci sul comportamento aggressivo. Analizziamo insieme come poter riconoscere le persone che utilizzano in modo predominante questo stile e cominciamo a capire come porci nei loro confronti, per non subire questo atteggiamento e riuscire nel nostro intento di diventare comunicatori più efficaci!

Sempre tutti a parlare di assertività, ma per diventare degli ottimi comunicatori è necessario imparare a riconoscere anche gli altri stili della comunicazione; in questo episodio approfondiremo la PASSIVITA'. Impariamo a trattare con persone che attuano lo stile passivo, e se invece siamo noi, proviamo a riconoscerci nei comportamenti di questo stile, per capire su cosa lavorare per risultare più assertivi e così proseguire nel nostro viaggio attraverso la comunicazione efficace.

Partiamo valutando quali sono gli stili della comunicazione (e relativi comportamenti), facendo un focus approfondito sull'assertività. Impariamo ad essere assertivi e a mettere pian piano insieme tutti i vari pezzetti che stiamo vedendo episodio dopo episodio, per diventare comunicatori più efficaci. E sì, sono ancora raffreddata... abbiate pazienza! ;)

In questo episodio capiremo come essere emotivamente intelligenti possa aiutarci nel nostro cammino verso la comunicazione efficace. E' una tappa obbligata, capirete perché!! E sì, sono raffreddata e neanche i filtri per migliorare il suono sono serviti... abbiate pazienza! L'autunno è arrivato anche qui nel Monferrato... ;)

Proseguiamo nel nostro viaggio attraverso la comunicazione efficace. In questo secondo episodio proviamo ad approfondire cos'è l'empatia e come attivarla, riuscendo a sintonizzarci sulle frequenze dell'altro, senza calarci completamente nelle sue emozioni negative, impostando quindi una relazione efficace e gratificante. E allora, apriamo il nostro bignami sul nuovo capitolo e partiamo insieme...

Eccoci al primo episodio: apriamo insieme il bignami sul primo capitolo fondamentale per iniziare il nostro percorso attraverso la comunicazione efficace: i livelli della comunicazione. Welcome on board....