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Folge #57 | Diese Fehler kosten dich im Handwerk zwischen Anfrage, Baustelle & Abrechnung Geld - mit Definitivdigital Gründer Fabian Glanz

18/4/2026
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In dieser Podcastfolge sprechen wir mit Fabian Glanz – Gründer eines Software-Start-ups mit Wurzeln im Handwerk – über die größten Hebel für Digitalisierung und Automatisierung entlang der gesamten Kundenreise im Handwerksbetrieb. Vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Abrechnung zeigt Fabian praxisnah, wo heute schon enormes Potenzial liegt und wie Betriebe konkret starten können.

Besonders spannend: Statt direkt auf KI zu setzen, liegt der Fokus zunächst auf klaren Prozessen und sauberer Datengrundlage. Denn erst wenn Abläufe strukturiert sind, können Automatisierung und künstliche Intelligenz ihr volles Potenzial entfalten. Anhand konkreter Beispiele – wie automatisierte Angebotsprozesse, digitales Aufmaß per Foto oder Drohne und intelligente Einsatzplanung – wird deutlich, wie moderne Softwarelösungen den Arbeitsalltag im Handwerk revolutionieren.

Die Folge liefert nicht nur einen Überblick über aktuelle Technologien, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmerinnen und Unternehmer im Handwerk. Wer seine Prozesse versteht, Daten richtig nutzt und schrittweise automatisiert, kann Effizienz steigern, Kosten senken und neue Geschäftsmodelle – wie Abos oder After-Sales-Services – erfolgreich etablieren.

Takeaways:

  • Digitalisierung im Handwerk beginnt nicht mit KI, sondern mit klaren Prozessen
  • Bereits einfache Tools zur Strukturierung von Anfragen bringen große Effizienzgewinne
  • KI entfaltet ihr Potenzial besonders in der Anfrage- und Planungsphase
  • Digitales Aufmaß per Foto oder Drohne spart Zeit und reduziert Fehler
  • Automatisierte Einsatzplanung steigert Produktivität und Auslastung
  • Nachträge und Baustellendokumentation bieten enormes, oft ungenutztes Umsatzpotenzial
  • Durchgängige Daten ermöglichen automatisierte Abrechnung und Controlling
  • Schnittstellen zwischen Systemen sind entscheidend für zukünftige Skalierung
  • After-Sales-Prozesse (Bewertungen, Wartung, Folgeaufträge) sind ein unterschätzter Wachstumshebel

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