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Im Konfliktfall greifen wir regelmäßig auf zwei "bewährte" Strategien zurück: Vermeidung oder Angriff. Im ersten Fall manipulieren wir uns selbst, im anderen Fall bauen wir eine Drohkulisse auf. Beides wirkt sich negativ auf unsere Beziehungen aus. Deshalb sind nicht Konflikte das Problem, sondern wie wir mit ihnen umgehen.
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