The Field Service Customer Experience podcast

The Field Service Customer Experience

Allen Shock

The field service customer experience!

2 épisodes

Improving Net Loyalty Score (NLS)
01/06/2021
11:18
This episode explores some key steps for improving NLS. Real situation examples are discussed to provide context for improvement.
Field Service Customer Experience
10/09/2020
7:20
Moments that matter! How should field techs talk to customers and behave during the field service experience?
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