Povídání o managementu

Co se stane ve chvíli, kdy úspěšnému člověku začne okolí téměř všechno, co udělá, vysvětlovat jako důkaz geniality? V tomto dílu se bavíme o překračování hranic, charismatu, moci a o tom, proč některým lidem společnost dovolí věci, které by u někoho jiného považovala za chybu, výstřelek nebo nepřijatelné chování. Je skutečně každý neobvyklý krok geniálním rozhodnutím? Nebo někdy jen zpětně vytváříme příběh o genialitě člověka, který už má status, úspěch a obdiv okolí? Mluvíme také o tom, proč úspěch v jedné oblasti automaticky neznamená kompetenci ve všech ostatních, proč lídr potřebuje tvrdou zpětnou vazbu a co se může stát ve chvíli, kdy ji přestane dostávat. A také o hranicích. Někdy je jejich překročení potřeba, protože ukáže, že stará pravidla přestala dávat smysl. Jindy ale právě tímto způsobem postupně posouváme normu chování někam, kam jsme ji původně vůbec posunout nechtěli. Kapitoly: 00:00 Úvod 00:31 Proč zaměňujeme překračování hranic za genialitu? 01:28 Co vlastně znamená překročit hranici 02:03 Udělali jsme někdy něco „geniálního“ i my? 02:46 Jak geniální rozhodnutí vypadá zevnitř 03:32 Když radikální krok vznikne z frustrace 04:03 Geniální příběh často vznikne až zpětně 04:23 Jak stejnou věc hodnotíme podle toho, kdo ji udělal 05:23 Když je člověk na piedestalu 05:46 Elon Musk jako příklad 06:45 Technická genialita versus hodnoty 07:28 Když všechno začne okolí číst jako geniální 07:56 Proč potřebujeme tvrdou zpětnou vazbu 08:33 Úspěch v jednom oboru neznamená kompetenci ve všech 09:09 Co všechno úspěšnému člověku odpustíme 09:49 Problém možná není v něm, ale v nás 10:30 Kontrolka: líbí se mi to jen proto, že to řekl právě on? 10:47 Kdy se z génia stane „magor“ 11:18 Jak se posouvají společenské hranice 11:54 Kdy je naopak dobře, že někdo hranici překročí 12:38 Když přestanete dostávat zpětnou vazbu 13:03 Nahoře je člověk velmi sám 13:45 Potřebuje dobrý lídr charisma? 14:04 Když charisma vypne kritické přemýšlení 14:42 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #leadership

Jak můžete přijít o zákazníka, který k vám přišel prakticky rozhodnutý nakoupit? Stačí několik drobností. Nabídnout něco jiného, než očekával. Vysvětlit mu, že je to vlastně skoro stejné. Využít toho, že už investoval čas, těší se na nákup a nechce začínat znovu. A případně ještě přehlédnout, kdo ve skutečnosti rozhoduje. V tomto dílu vycházíme z čerstvé zkušenosti s nákupem auta a bavíme se o zákaznické orientaci, důvěře a prodejních technikách, které mohou krátkodobě fungovat – ale dlouhodobě firmě velmi snadno uškodí. Protože nespokojený zákazník nemusí křičet ani psát stížnost. Někdy prostě odejde, už se nikdy nevrátí a svou zkušenost řekne dalším lidem. A právě to může být pro firmu mnohem dražší než jeden neuskutečněný obchod. Kapitoly: 00:00 Úvod 00:25 Zákaznická orientace a jeden nákup auta 01:01 Jak začal příběh 01:20 Dobrá zkušenost s prodejcem 01:54 Nové, nebo lehce ojeté auto? 02:36 Hledání konkrétní nabídky 03:12 Financování a cesta za autem 03:42 Když přijedete – a čeká tam jiné auto 04:18 „My jsme se asi spletli“ 04:35 „To dořešíme s panem jednatelem“ 05:05 Dva problémy v jednom 05:34 Prodejní technika z devadesátek? 06:34 Když zákazník přestane věřit 07:03 Neférový začátek vztahu 07:33 Proč zákazník někdy stejně nakoupí 08:03 Co zjistí až doma 08:32 Nespokojený zákazník může zmizet potichu 09:02 Krátkodobý prodej versus dlouhodobá reputace 09:32 Staré prodejní praktiky 10:31 Zpátky k dobré zkušenosti 11:00 Nakonec je všechno o lidech 12:00 Ono se vám to vrátí 12:59 Důvěra je důležitější než sleva 13:29 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #zakaznik

Firma je v zisku. Zakázky jsou, zákazníci také. Tak proč najednou nejsou peníze na účtu? V tomto dílu se bavíme o rozdílu mezi ziskem a cashflow – a hlavně o tom, jak nepříjemné může být, když ten rozdíl člověk poprvé zažije na vlastní firmě. Vracíme se k začátkům našeho podnikání, k velkým zakázkám, nezaplaceným fakturám, prvním daňovým přiznáním i okamžiku, kdy účetnictví tvrdí, že se firmě daří, ale bankovní účet vypráví úplně jiný příběh. A také k tomu, co by měl o financích vědět každý manažer nebo podnikatel. Nemusí umět vést účetnictví, ale měl by rozumět tomu, odkud peníze přicházejí, kam odcházejí a jak jeho rozhodnutí ovlivňují ekonomiku firmy. Protože tohle za vás účetní nevymyslí. Kapitoly: 00:00 Úvod 00:32 Peníze na účtu versus hospodářský výsledek 00:52 Firma neumírá na ztrátu, ale na nedostatek peněz 01:23 Jak jsme na cashflow narazili při začátku podnikání 02:08 Začínáme podnikat 02:40 Velký zákazník a velká zakázka 03:00 Když zákazník půl roku nezaplatí 03:09 Daňové přiznání přichází stejně 03:35 Firma je v zisku, ale nemá peníze 04:00 Teorie versus vlastní zkušenost 04:28 První daňové přiznání 05:18 Co vlastně říká hospodářský výsledek 05:58 Proč účetnictví není úplně zbytečné 06:40 „To vyřeší účetní“ 07:00 DPH a další finanční překvapení 08:27 Podnikatel musí rozumět i číslům 09:13 Když vás finance donutí začít se zajímat 10:01 Proč finance překvapují i zkušené manažery 10:47 Jednoduchý rozpočet jako tvrdá realita 11:52 Co za vás účetní nevymyslí 12:10 Manažerské účetnictví je řízení firmy 12:32 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #cashflow

Manažeři chtějí samostatné lidi. Jenže co vlastně znamená být samostatný? Často vzniká docela jednoduché nedorozumění: člověk dostane zadání „udělej to samostatně“ a přeloží si ho jako „udělej to celé sám“. Bez kolegů, bez konzultace a bez lidí, kterých se změna týká. Jenže samostatnost podle nás neznamená samotu. Znamená převzít úkol, zajistit jeho dokončení a umět si přitom zapojit lidi, které potřebujeme. Jak tedy zadávat práci tak, aby člověk byl skutečně samostatný? Kdy se má ptát? Kdy má zapojit ostatní? A proč může být někdy až přílišná samostatnost horší než to, když za vámi zaměstnanec chodí s každou maličkostí? Kapitoly: 00:00 Úvod 00:27 Paradox samostatnosti 00:57 Chceme samostatné lidi, ale… 01:41 „Říkal jsi, že to mám udělat sama“ 02:28 Samostatný neznamená sám 03:20 Jak tedy pracovat samostatně? 03:52 Zapojit lidi není nesamostatnost 04:09 Může úkol vzniknout rovnou společně? 04:46 Co vlastně znamená převzít úkol 05:37 Největší nedorozumění kolem samostatnosti 06:17 Když něco vymyslíme sami a ostatním to jen oznámíme 06:33 „A teď se s tím všichni stotožní“ 06:48 Co se stane, když lidi nezapojíme 07:34 Přestaňme používat slovo samostatnost? 08:18 Jak úkol zadat jinak 09:50 Praktický příklad správného zadání 10:00 Někdy je lepší se nejdřív zeptat 10:23 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #samostatnost

Co se ve firmách děje pod povrchem – v místech, o kterých se moc nemluví, ale která zásadně ovlivňují chování lidí, rozhodování i leadership? V tomto speciálním dílu představujeme náš projekt Pod maskou leadershipu, jeho detailní popis najdete zde: https://www.ocemsenemluvi.com/pod-maskou-leadershipu/ Projekt stojí na několika tématech, která se ve firmách často prolínají: • Skryté věci ve firmách, o kterých se běžně nemluví, ale přesto výrazně ovlivňují to, co se v organizaci skutečně děje. • Gender a „masky“, které lidé nasazují, aby zapadli do prostředí – například když ženy v managementu přebírají tvrdší styl vedení, protože se pohybují ve světě nastaveném převážně podle mužských pravidel. • Reálný výzkum ve firmách. Nechceme projekt vymyslet jen od stolu. Budeme pracovat s konkrétními organizacemi, připravovat dotazníky, rozhovory a mluvit přímo s lidmi. • Praktický výstup. Na základě zjištění chceme vytvořit prototyp nebo sadu přístupů, které by mohly využít i další firmy, pokud budou chtít podobná témata řešit. Projekt vznikl z otázky, proč je v managementu stále méně žen než mužů, ale postupně se ukázalo, že téma je širší. Týká se také mocenských a pozičních nerovnováh, neviditelných pravidel, způsobu komunikace a toho, jak se lidé přizpůsobují prostředí, ve kterém pracují. V tomto videu mluvíme také o tom, jak vzniká samotný projektový tým, proč je pro nás důležitý jazyk, diverzita a způsob, jakým se k sobě chováme – protože i to podle nás ovlivňuje, jak budeme působit ve firmách. Kapitoly: 00:00 Úvod 00:27 Co je Pod maskou leadershipu 00:54 Co se ve firmách skrývá pod povrchem 01:24 Proč projekt vznikl 01:52 Ženy v managementu a „tvrdší maska“ 02:39 Skryté věci se netýkají jen žen 03:34 Konkrétní zkušenost z praxe 04:14 Jak bude projekt fungovat 04:37 Dvě firmy jako reálné prostředí 05:16 Proč nechceme projekt vymyslet jen od stolu 05:57 Workshop projektového týmu 06:56 Krize jako návrat k podstatě 07:34 Kde se projekt právě nachází 07:51 Dotazníky a rozhovory ve firmách 08:01 Proč je pro nás důležitý jazyk 08:36 Co nás na projektu baví 09:50 Diverzita a rozdílnost týmu 10:27 Mocenské a poziční nerovnováhy 10:59 Co bude dál 11:25 Zapojte se do diskuse 11:45 Kde najdete další informace Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #leadership

Musí být všechno přesně napsané ve smlouvě, nebo někdy stačí dohoda a důvěra? V tomto dílu se bavíme o dvou přístupech ke spolupráci. Jeden říká: všechno si předem přesně domluvte a napište, abyste věděli, co se stane, když něco nevyjde. Druhý stojí víc na důvěře, vztahu a přesvědčení, že dohoda platí i bez několika stran právního textu. K čemu vlastně smlouva slouží? Je pojistkou proti nejistotě, nebo může někdy spolupráci spíš brzdit? Co nám o druhé straně řekne situace, kdy dohoda přestane fungovat? A jsou peníze opravdu cílem obchodního vztahu, nebo jen posledním potvrzením, že dohoda platila? Kapitoly: 00:00 Úvod – dnes o penězích? 00:44 Dva přístupy k dohodám 01:28 Peníze jako ocenění hodnoty 02:29 Dohoda versus smlouva 03:10 Když se zákazníky žádnou smlouvu nemáme 03:35 Proč někdo smlouvu potřebuje 04:44 Smlouva jako pojistka proti strachu 04:54 Když vztah nefunguje, smlouva ho nezachrání 05:22 Kdy je smlouva opravdu potřeba 06:26 Otázka „A co když ne?“ 07:17 Může smlouva omezovat spolupráci? 08:03 Když je smlouva akt nedůvěry 08:24 Kolikrát jsme si bez smlouvy naběhli? 08:51 Džentlmenská dohoda v praxi 09:34 Co nám neplnění dohody řekne o vztahu 10:54 Když zákazník odmítne zaplatit 12:01 Jsou peníze opravdu to nejdůležitější? 12:28 Peníze jako potvrzení dohody 14:22 Zpátky k penězům 14:53 Když se pořád dohadujeme, něco nefunguje 15:27 V jakém táboře jste vy? 15:34 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #duvera

Tentokrát nemáme jedno pevné téma. Dáváme si navzájem otázky a sledujeme, kam nás zavedou... a pokud nás znáte, tak víte, že to může být naprosto kamkoliv :) Začínáme u toho, co člověku dojde, když ho něco náhle zpomalí a věci, které byly samozřejmé, přestanou samozřejmě fungovat. Pak se dostaneme k tomu, co bychom ještě chtěli profesně zažít, k práci ve velkých korporacích, změnám technologií, AI a informačnímu přetlaku. Co ve své práci bereme jako samozřejmost? Co bychom si ještě chtěli vyzkoušet? Proč se někdy vyplatí místo AI zavolat člověku? A není dnes jednou z nejdůležitějších manažerských dovedností právě schopnost vybrat z obrovského množství informací ty, podle kterých se dá rozhodnout? Kapitoly: 00:00 Úvod 00:34 Když se člověk cítí jako na lodi 01:29 Co nám mohou dát nečekaná omezení 02:07 Když přestane fungovat samozřejmost 03:40 Co nám dá nucené zpomalení 04:48 Co ve firmách funguje automaticky 05:20 Proč není vždycky dobré zrychlovat 06:49 Proč máme potřebu omezení překonávat 07:18 Motivace: problémy řešíme, až když bolí 08:21 Co bychom ještě chtěli profesně zažít 09:16 Rok ve velké korporaci 10:58 Jak rychle nám utíkají technologie 11:27 Jak se změnila práce s informacemi 12:12 Návrat k offline světu 12:54 Když se raději zeptáme AI než člověka 13:51 AI a ztráta sociálního kontaktu 14:20 Technologie a paradox na poště 15:20 Jak se dnes vybírají informace 16:24 Informace jako základ rozhodování 16:36 Práce s informacemi jako klíčová dovednost 17:21 Umět číst, psát a ptát se lidí 17:51 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #AI #informace #prace #kariera

Kdo má ve firmě skutečně moc? Často to není ten, kdo má nejvyšší funkci – a někdy se naopak i ředitel cítí úplně bezmocně....ano, i to jsme párkrát viděli :). Bavíme se o rozdílu mezi formální autoritou a skutečným vlivem, o lidech, kteří dokážou rozhýbat změnu bez vedoucí pozice, i o tom, jak snadno se vlastní moci vzdáváme větami „já musím“ nebo „já nemůžu“. Kde ve firmách vzniká bezmoc? Co s námi dělají pravidla a zvyky, které už nikdo nezpochybňuje? A kdy je poctivější přiznat si, že něco ne že nemůžeme, ale prostě nechceme? Kapitoly: 00:00 Předstart a úvod 00:29 Kdo má ve firmě moc 01:37 Ředitel, který „nemůže“ 02:26 Vliv bez funkce 03:25 Moc začíná v hlavě 04:31 „Tak se to tady vždycky dělalo“ 05:59 Když moc omezují pravidla 07:05 Každý může mít vliv 08:08 Moc není dána organizační strukturou 09:03 Ne všechno, co můžu, musím 09:52 Jak vzniká pocit bezmoci 10:14 Problém se slovem „musím“ 11:36 Rozhodnout se problém neřešit 12:28 Odpovědnost za vlastní rozhodnutí 13:07 Moc je ve firmách stále víc rozptýlená 14:00 Když pravidla převálcují zdravý rozum 14:42 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #leadership #moc #firma #zmena

Co je vlastně úkolem obchodu? Prodat co nejvíc, nebo dostat do firmy to, co zákazník opravdu potřebuje? V tomto dílu se bavíme o obchodu jako o vztahu mezi zákazníkem a zbytkem firmy – o důvěře, slibech, marketingu, provizích obchodníků, slevách i o tom, co se děje po podpisu objednávky. Proč bývá obchod v konfliktu s lidmi, kteří mají zakázku skutečně dodat? Co mohou udělat špatně nastavená KPI a provize? Kdy je sleva jen ničení marže a kdy naopak dává smysl zákazníka kompenzovat? A proč podle nás práce obchodníka nekončí okamžikem prodeje? Kapitoly: 00:00 Předstart a úvod 00:31 Proč jsme se obchodu dosud moc nevěnovali 02:47 Co vlastně považujeme za obchod 04:39 Obchod není samostatné oddělení 06:21 Dlouhodobá práce se zákazníkem 06:47 Jak obchod mění marketing a AI 08:31 Co má marketing skutečně dělat 11:16 Komu vlastně slouží obchod? 12:29 Provize a konflikt se zbytkem firmy 14:14 Sleva jako první obchodní řešení 15:51 Co se děje po prodeji 17:17 Kompenzace za špatnou zkušenost 18:49 Kde končí práce obchodníka 20:23 Závěr Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu #obchod #prodej #zakaznik #leadership

KPI mají pomáhat řídit výkon. Jenže když měříme to, co se snadno měří, místo toho, na čem skutečně záleží, lidé se naučí plnit čísla – a výsledek může být ještě horší. Povídáme si o KPI, která vedou k absurdnímu chování, a o tom, proč dobře vypadající tabulka ještě neznamená dobře fungující firmu. Naše povídání najdete ve formě podcastu na: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/cz/podcast/pov%C3%ADd%C3%A1n%C3%AD-o-managementu/id1662381386?l=cs Spotify:Spotify: https://open.spotify.com/show/35Gm9s6mOaCLCdl09RaXzJ Youtalk Radio: https://talk.youradio.cz/porady/povidani-o-managementu A co děláme, když si nepovídáme o managementu? Alžbětu Polzovou najdete zde: https://www.innovationfootprint.com Michala Henycha pak zde: http://www.trimcon.cz #management #povidaniomanagementu