Manager Qualité du futur

Nous sommes en 2030, à l’heure où le Manager Qualité du Futur est un véritable Business Quality Partner. Nous poursuivons l'exploration des parties prenantes avec les parties prenantes institutionnelles et économiques, que sont les collectivités territoriales, les ministères, les organismes de formation, les normalisateurs, les certificateurs, les ONG et autres associations. Nous avons identifié plusieurs aspects sur lesquels le MQF a un impact, ils sont détaillés dans cet épisode…SPEAKERS : Hélène Schmidt, Présidente de l’AFQP Occitanie, et professionnellement Consultante Senior Conformité, Qualité et Réglementation chez Capgemini Engineering.Interviewée par Philippe Belot, pilote de la Commission Manager Qualité du futur, et professionnellement Directeur Délégué Qualité du Groupe Michelin.

En 2030 toujours, alors que les bouleversements climatiques poursuivent leurs effets sur la société, le Manager Qualité du Futur est un précieux allié pour répondre aux enjeux de l’entreprise responsable, en créant des conditions de résilience favorables. Pour comprendre cela, partons à la découverte de la plus-value du Manager Qualité du futur à l’égard de la société civile dans son ensemble, partie prenante abordée dans ce podcast.SPEAKERS : Fabrice Dubost, Directeur Qualité de Capgemini pour l’Europe du Sud et centrale.Interviewé par Philippe Belot, pilote de la Commission Manager Qualité du futur, et professionnellement Directeur Délégué Qualité du Groupe Michelin.

Alors que nous atterrissons doucement de notre voyage en 2030, il est temps de conclure cette saison 3 : nous avons vu que le Manager Qualité du Futur est devenu un véritable Business Quality Partner, avec des plus-values significatives pour toutes les parties prenantes de son organisation. Voici le bilan des principaux enseignements de cette saison et les pistes de travail pour la saison 4.SPEAKERS : Sébastien Boy, Directeur Qualité du groupe ONET Interviewé par Philippe Belot, pilote de la Commission Manager Qualité du futur, et professionnellement Directeur Délégué Qualité du Groupe Michelin.

En 2030, pour protéger la planète (partie prenante de l’entreprise) et donc pour nous protéger, le Manager Qualité du futur a réussi à imposer le Moto “Une pour Tous et Tous pour Une !”. Comment y est-il parvenu ? C’est ce que nous allons aborder dans cet épisode.SPEAKERS : Hubert Duchatellier, Référent Ile-de-France et Représentant Concordance au sein de France Qualité. Et professionnellement, Hubert est consultant, fondateur de Duchat Conseil.Interviewé par Philippe Belot, pilote de la Commission Manager Qualité du futur, et professionnellement Directeur Délégué Qualité du Groupe Michelin.

Dans la saison 1, nous avons abordé les finalités du Manager Qualité du futur. La saison 2 a exploré les compétences et formations nécessaires. Dans cette nouvelle saison, les intervenants ont choisi le prisme des parties prenantes pour démontrer la valeur ajoutée de la Nouvelle Qualité.Cet épisode introductif présente les intervenants et les principes retenus pour cette saison. SPEAKERS : Philippe Belot, pilote de la Commission Manager Qualité du futur, et professionnellement Directeur Délégué Qualité du Groupe Michelin.Il est interviewé par Ali Benali, Responsable du Pôle Jeunes Générations et Trésorier de France Qualité, professionnellement Consultant Cybersécurité au sein des Services Publics Fédéraux du Royaume de Belgique.

Bienvenue en 2030, alors que le Manager Qualité du Futur est devenu un véritable Business Quality Partner. Nous poursuivons la rencontre des parties prenantes du futur avec les salariés, et particulièrement le rôle du Manager Qualité du futur dans leur accompagnement vers une meilleure performance globale de l’entreprise.SPEAKERS : Lysiane T'Sjoën, Référente nationale Satisfaction clients de France Qualité, et professionnellement Directrice du Système de Management de la Qualité & de la Satisfaction Client au sein de la Branche Service Courrier & Colis du Groupe La PosteInterviewée par Philippe Belot, pilote de la Commission Manager Qualité du futur, et professionnellement Directeur Délégué Qualité du Groupe Michelin.

En 2030, le Manager Qualité du Futur est devenu un véritable Business Quality Partner. Il assure le lien et anime la déclinaison de la stratégie et des politiques en objectifs par et avec sa vision 360° des parties prenantes.Nous commençons l'exploration des parties prenantes avec les clients : la déclinaison des objectifs stratégiques dans l’organisation est cruciale pour simplifier la vie du client tout en assurant la performance de l'entreprise. Découvrons le rôle du Manager Qualité du futur dans la création et le plein essor d’une relation clients profitable pour tous.SPEAKERS : Frédéric Blamoutier, Délégué Général à la Prospective de France Qualité, professionnellement Secrétaire Général du Club de l’IRIS.Interviewé par Philippe Belot, pilote de la Commission Manager Qualité du futur, et professionnellement Directeur Délégué Qualité du Groupe Michelin.

Le manager qualité du futur est l’étudiant, l’apprenti ou le stagiaire d’aujourd’hui ! Comment révéler le Business Partner qui est en lui ? Comment activer les leviers de l’intelligence collective pour révéler tous les bienfaits de la Nouvelle Qualité dont il est et sera le pilote et l’ambassadeur ? Ce dernier épisode dresse le bilan de cette nouvelle saison de Podcast, consacrée aux compétences et formations. SPEAKERS : Ali Benali, Consultant PMO au sein des Services Publics Fédéraux du Royaume de Belgique, et Responsable du Pôle Jeunes générations de France Qualité

Des baby-boomers à la génération Z, la manière d’aborder la formation n’a cessé d’évoluer. De plus en plus digitale et flexible, la formation se transforme tant sur la forme que sur le fond. Cet épisode retrace les principales évolutions de la formation, jusqu’à sa digitalisation aujourd’hui, sur laquelle il s’arrête pour en explorer les avantages et limites, et comprendre comment s’assurer de conserver l’engagement de l’apprenant.SPEAKERS : Ivan Noche-Dfoubi, Responsable organisation et maintenance chez Poltrone Sofa & Hubert Duchatellier, dirigeant de Duchat Conseils.

Quand on parle de « soft skills », il est question des compétences transversales et comportementales. Parmi celles qui feront la différence pour le Manager Qualité du futur, on retrouve l'assertivité, l'écoute active, l'esprit critique, l'adaptabilité, la rigueur, le sens du collectif, l'animation de groupe… Cet épisode explore ces soft skills, comment les mobiliser et les légitimer, ainsi que le rôle de la formation dans leur acquisition et stimulation. SPEAKERS : Anne-Elisabeth de Montaignac, Directrice Qualité de Naval Group, et Dominique Bintha, Customer Success Manager d’AirWeb.