[Management #3] Construire et conserver une équipe de vente performante : le process avec Tiphaine Riche, Sales Director chez Hubspot

Faire évoluer ses A-Players sans perdre en performance : un défi et une opportunité pour les sales managers. Les départs des meilleurs talents commerciaux sont souvent perçus comme une menace. Comment maintenir la performance et l'engagement quand un A-Player quitte l'équipe ? Comment transformer ce risque en une opportunité de croissance pour l'ensemble de l'équipe ? Dans cet épisode, j’ai invité Tiphaine Riche, Sales Director chez HubSpot - Southern Europe, pour discuter de comment créer et conserver une équipe de vente performante. Avec son expérience dans des environnements hypergrowth, Tiphaine partage des enseignements précieux : Pourquoi recruter sur le potentiel plutôt que sur le parcours ? L'importance de structurer un plan de carrière pour retenir les talents Comment détecter et développer les "rising stars" de votre équipe ? Les clés pour maintenir la motivation des commerciaux sur la durée Comment anticiper le départ des top performers et gérer la transition ? La création d’une culture d'équipe forte et résiliente Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apple Podcast⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Bonne écoute !

La sous-performance est souvent un sujet tabou dans les équipes sales. On parle de comment booster les ventes, générer plus de leads, ou closer plus de deals... Mais qu’en est-il des moments où ça ne va pas ? Comment réagir quand un commercial décroche et ne parvient plus à atteindre ses objectifs ? Comment éviter le micro-management tout en étant suffisamment présent pour redresser la barre ? Dans cet épisode, j’ai invité ⁠⁠Romain Stourm⁠⁠, Team Lead BDR & Inside sales chez Alan, pour discuter des meilleures pratiques pour gérer la sous-performance de manière constructive, tout en maintenant la motivation de ses équipes. Au programme : Comment détecter les signaux de sous-performance avant qu'il ne soit trop tard ? Les meilleures techniques pour motiver sans tomber dans le micro-management Créer un plan d’action personnalisé pour remettre un sales sur les rails L’importance de l'alignement et de l'implication de toute l’équipe dans les solutions Pourquoi la culture du feedback est cruciale pour surmonter la sous-performance ? Adapter son management à la génération de sales Gen Z Cet épisode vous donnera des outils pour accompagner vos équipes dans les période difficile et les aider à reprendre confiance, tout en améliorant leurs résultats sur le long terme. Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur ⁠⁠⁠⁠Apple Podcast⁠⁠⁠⁠ ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Bonne écoute !

Le marché B2B change à grande une vitesse. Les playbooks qui fonctionnaient il y a encore peu sont dépassés. Avant, il suffisait d'envoyer plus de messages et d’augmenter le volume pour obtenir des résultats. Ça ne marche plus ! Les commerciaux qui s'appuient sur des signaux d'affaire faibles ou des scripts génériques sont en train de disparaître. Ce qui compte maintenant, c'est de comprendre ses prospects en profondeur et d'ajuster son approche. Alors, comment on fait pour rester efficace dans un marché saturé où les attentes évoluent constamment ? Pour en parler, j’ai invité ⁠Alexis Martial⁠, Go-to-Market & Clay expert, qui partage des stratégies concrètes pour évoluer dans cet environnement ultra-compétitif et tirer le meilleur parti des nouveaux outils IA. Au programme : Pourquoi les techniques sales traditionnelles ne fonctionnent plus ? Comment mieux utiliser les "intent data" ? Choisir les bons outils sans tomber dans la surenchère Impliquer les CSM dans la stratégie go-to-market Comment utiliser la donnée pour générer des opportunités L'importance de l'alignement sales-marketing-CSM Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur ⁠⁠Apple Podcast⁠⁠ ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Bonne écoute !

Recruter des A-Players ne suffit pas pour performer dans la vente. Trop d’entreprises misent tout sur le talent individuel, en pensant que recruter les meilleurs suffira à booster leurs ventes. C'est une erreur ! Le véritable levier de performance ? Une architecture d’équipe solide, une structure qui permet à chaque commercial d’exploiter pleinement son potentiel. Dans cet épisode, j’ai invité Adrien Vicard, Head of Sales chez Welcome to the Jungle, pour discuter des clés de la structuration des équipes de vente. Avec son expérience chez Apple et Welcome to the Jungle, il a développé des modèles d’architecture sales qui transforment les équipes en véritables machines de performance scalable, peu importe les profils. Au programme : L'importance de l'architecture d'équipe dans le management sales La recherche de modèles d'organisation adaptés La spécialisation des équipes en fonction de la typologie des clients La culture du feedback et son impact sur la croissance des collaborateurs La gestion du temps comme atout essentiel pour un manager L’importance d’aimer gérer les gens pour réussir en tant que manager Essayer différentes philosophies de gestion pour trouver celle qui convient le mieux Cet épisode vous donne des outils concrets pour structurer et optimiser votre équipe, que vous soyez en phase de croissance ou en pleine transformation. Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur ⁠Apple Podcast⁠ ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Bonne écoute !

Le marché B2B est plus compétitif que jamais. Il y a quelques années, il suffisait d’envoyer des messages à un max de prospects pour faire des ventes. Mais aujourd'hui, la prospection est devenue plus difficile et coûteuse. Le gâteau s’est rétréci, et pour réussir, il faut savoir mieux convertir les leads qu’on a déjà. Les commerciaux qui suivent un script à la lettre ou qui enchaînent les démos sans réfléchir, c’est terminé. Aujourd'hui, il faut être stratégique : savoir quand et comment approcher chaque prospect, avec les bons messages. Alors, comment on fait pour réussir en tant que commercial dans un marché saturé ? Comment s’adapter à des prospects plus sollicités et exigeants ? Pour en parler, j’ai invité Grégoire Luel, Account executive & Growth outbound chez Lemlist, qui partage des stratégies concrètes pour rester efficace, même quand tout le monde essaie d'attirer l'attention des mêmes prospects. Au programme : Comment ajuster son approche commercial pour survivre dans un marché saturé ? Comment engager ses prospects sur la durée ? Comment travailler main dans la main avec le marketing pour booster ses conversions ? Cet épisode vous donne des clés pour closer plus dans un marché où chaque lead compte. Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠ Bonne écoute !

92 % des commerciaux estiment que le mindset est plus important que les compétences en vente. Et pourtant, on en parle si peu... 🤔 C’est dommage, car c’est ce qui différencie le top 1 % des commerciaux des autres. Prenez 2 commerciaux dans la même équipe, avec les mêmes outils et les mêmes stratégies. Pourquoi l’un atteint-il ses objectifs tandis que l’autre peine à réussir ? La réponse est simple : le mindset. Mais qu’est-ce que cela signifie d’avoir le bon mindset ? Pour en parler, j’ai invité Béranger Stark Morel, un des meilleurs commerciaux que je connaisse. Béranger est senior sales executive chez Truspilot depuis + de 6 ans et reste toujours aussi motivé à performer. J’ai voulu comprendre comment il a développé le bon mindset qui le place dans le top 1 % et comment la culture de Trustpilot a joué un rôle dans son évolution. Au programme : Qu’est-ce qui distingue les 1 % des meilleurs commerciaux des autres ? Comment découvrir et maximiser votre super pouvoir unique en vente. Construire une relation de confiance avec vos prospects. L’importance de la culture d’entreprise dans le développement du bon mindset. La culture du feedback et de la confiance chez Trustpilot. Comment gérer les baisses de motivation en équipe ? Je conclue cette 3 ème saison avec un sujet dont on parle peu et qui, dans ce contexte de vente difficile, peut nous aider à continuer à performer. Retrouvez Béranger Stark Morel⁠ sur ⁠Linkedin ⁠⁠⁠⁠ Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur Apple Podcast (⁠⁠⁠⁠ici > Rédiger un avis⁠⁠⁠⁠) ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠ - 2 X par mois, je décortique une vente que j'ai conclue (ou ratée) et nous la déroulons ensemble, du début à la fin. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠ Bonne écoute.

Le taux de réponse à vos emails de prospection est faible ? Voici un épisode qui vous aidera à revoir votre stratégie. La plupart des campagnes d'email échouent parce qu'elles ne sont pas pertinentes et ressemblent à du spam. Rédiger un cold email qui résonne auprès de votre cible et lui donne envie de répondre est un exercice difficile, qui nécessite pas mal de recherches. J'ai invité Yurii Veremchuk pour partager comment rédiger des emails qui génèrent des réponses. Au programme : Est-ce que le cold emailing est mort ? Évolution du cold emailing dans les prochaines années Comment augmenter le taux de réponses à ses emails ?   Les meilleures techniques de cold emailing Qui devrait rédiger les emails froids : Marketing ou Sales ? Conseils pour ceux qui veulent se lancer dans le cold emailing en 2024 Si vous cherchez à obtenir plus de réponses à vos emails, cet épisode vous donnera les principes à respecter. Retrouvez Yurii sur ⁠Linkedin Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur Apple Podcast (⁠⁠⁠⁠ici > Rédiger un avis⁠⁠⁠⁠) ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠ - 2 X par mois, je décortique une vente que j'ai conclue (ou ratée) et nous la déroulons ensemble, du début à la fin. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠ Bonne écoute.

Le cold email n'est pas mort ! Comme tous les canaux, plus les gens savent les utiliser, plus il y a de bruit, plus l'enjeu est de sortir du lot. L’email reste encore un canal très rentable, il faut juste le bon mode d'emploi. À une époque, il suffisait d'envoyer un simple message en présentant son offre à beaucoup de prospects pour générer 20 leads par semaine. Cette méthode fonctionnait parce que le marché était moins saturé et les prospects recevaient peu de sollicitations en masse. Avec le temps, les prospects en ont eu marre de recevoir des messages copiés-collés, et ils ont fini par ne plus répondre, voire ne plus les ouvrir. Les prospects sont devenus plus exigeants, cherchant des approches qui leur apportent de la valeur et qui montrent une compréhension de leurs besoins spécifiques. Pour réussir ses campagnes d'email, il n’y a pas de hack. En revanche, une chose qui n’a pas changé est que la réussite des cold email repose sur 3 choses : Une bonne délivrabilité La maîtrise de la psychologie humaine La capacité à toujours tester Si vous voyez que la majorité des gens adopte une technique, changez. Faire différemment apportera toujours des résultats. Les canaux évoluent mais notre cerveau reste le même. J’ai invité Kevin, Head of Product & Design chez l'Empire, pour qu’il partage comment réussir ses campagnes d'email en 2024. C’est un génie ! Il gère 5 SaaS (Lemlist, Lemwarm, Lemcal, Taplio, Tweet Hunter…) et en parallèle il produit beaucoup de contenu sur le cold email. Au programme : Est-ce que le cold email est mort ? Les nouvelles règles de Google et Yahoo Les règles pour ne pas finir dans les spams Les règles pour réussir sa stratégie outreach Pourquoi vous devez mixer l’outbound et l’inbound ? Des exemples d’Intent data originaux ? Comment briser les règles pour sortir du lot ?  Automatisation vs manuel Comment rentrer dans la tête des gens ?  L’avenir du cold email  Si vous cherchez à obtenir plus de réponses à vos email, cet épisode vous donnera les bases pour réussir malgré les évolutions. Retrouvez Kevin sur ⁠Linkedin ⁠⁠ Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur Apple Podcast (⁠⁠⁠ici > Rédiger un avis⁠⁠⁠) ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠ - 2 X par mois, je décortique une vente que j'ai conclue (ou ratée) et nous la déroulons ensemble, du début à la fin. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠ Bonne écoute.

Beaucoup d'entreprises B2B restent encore sceptiques sur l’impact du contenu sur leur ventes, surtout lorsqu'elles le comparent aux résultats immédiats qu'offrent des canaux plus directs comme le cold call et le cold email. Elles oublient que la plupart des prospects d'un marché ne sont pas prêts à acheter pour de nombreuses raisons : Ils n'ont pas conscience de leurs problèmes Ils n'ont pas connaissance des solutions disponibles Les conditions pour acheter ne sont pas réunies Ils ont d'autres priorités C'est là que le contenu intervient, il va servir à : Communiquer sur le problème qu'elle résout Développer le branding Se positionner comme un expert Éduquer les prospects Répondre aux objections Le contenu reste l'allié incontournable des ventes. De plus en plus d'entreprises en prennent conscience, cependant, certains obstacles subsistent : La peur de s'exposer. Le manque d'idées. La difficulté d'être régulier. La croyance qu'il faut beaucoup de budget. Le manque de savoir-faire. Tout ça représente du revenu en moins. Ça m’a donné envie d’inviter Jordan Chenevier-Truchet, le CEO et co-fondateur de Bulldozer, un collectif qui maximise la performance marketing et commerciale des PME et des Scale-ups. Ils ont déjà accompagné plus de 300 entreprises (Payfit, Aircall, Alma, Pennylane...). Dès le début, Jordan a fait le choix du contenu comme canal d’acquisition n°1 et il est capable de quantifier le ROI ainsi que les possibilités de croissance. Au programme : Pourquoi choisir le contenu comme principal canal d'acquisition ? Les challenges avant de générer du chiffre d'affaires avec son contenu Quelle stratégie de contenu adopter pour attirer les bons prospects ? Comment surmonter la peur de s'exposer publiquement sur les réseaux sociaux ? Comment rester Top of Mind dans sa catégorie ? Les meilleurs formats de contenu pour performer en B2B Le budget nécessaire pour un contenu qui convertit Pourquoi les commerciaux devraient-ils produire du contenu ? Qualité vs Quantité Positionnement sur des sujets personnels : bonne ou mauvaise idée ? Est-il possible de scaler le contenu ? Retrouvez Jordan sur ⁠Linkedin ⁠⁠ Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur Apple Podcast (⁠⁠⁠ici > Rédiger un avis⁠⁠⁠) ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠ - 2 X par mois, je décortique une vente que j'ai conclue (ou ratée) et nous la déroulons ensemble, du début à la fin. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠ Bonne écoute.

Les équipes commerciales qui utilisent un playbook de vente ont 33 % plus de chances de réussir. Le playbook de vente, c'est le document qui recense les stratégies et les techniques commerciales à utiliser au sein d'une entreprise. Il permet aux commerciaux d’appliquer les pratiques qui apportent les meilleurs résultats. Quelle que soit la façon dont la stratégie commerciale évolue : Commercialisation d’un nouveau produit Nouvelle cible Déploiement d’une nouvelle méthode de vente Développement dans un nouveau pays... Les commerciaux savent exactement quoi faire à chaque étape du cycle de vente. C’est un outil puissant pour augmenter les ventes et renforcer sa position sur un marché en constante évolution. Cela étant dit, il est aussi fréquent que les commerciaux n'utilisent pas leurs playbooks, et près de la moitié des équipes commerciales n'en possèdent même pas. J'ai invité Camille Sampoux, Sales Director chez Payplug, pour partager comment créer un playbook de vente efficace que les commerciaux utilisent. Camille gère une team de commerciaux présents en France et en Italie. Elle évolue dans une industrie très compétitive qui oblige ses commerciaux à être agiles, rigoureux et assertifs dans la manière d'adresser les prospects à chaque étape du cycle de vente. C'est la meilleure personne pour parler de : Qu'est-ce qu'un bon playbook de vente ? Comment générer des opportunités qualitatives grâce à un ciblage chirurgicales ? Le process pour développer une nouvelle cible commerciale et tout documenter Comment adapter la formation et le management des commerciaux en fonction de leur séniorité ? Comment motiver la Gen Z sur les métiers de la vente ? Et enfin, comment faire évoluer son playbook de vente ? Retrouvez Camille Sampoux sur ⁠LinkedIn ⁠⁠ Soutenez l’émission ❤ Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer Laissez un avis sur Apple Podcast (⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ici > Rédiger un avis⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠) ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠ 🙏 Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux Un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément. Envie d’aller plus loin ? 🔥 Abonnez-vous à ⁠la newsletter ⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠ - 2 X par mois, je décortique une vente que j'ai conclue (ou ratée) et nous la déroulons ensemble, du début à la fin. Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠ Bonne écoute.