[Extrait] Sécuriser un compte client dès le 1er trimestre avec Corentine le Gleuher chez AB Tasty

4 ans déjà pour le podcast Vendue 🎉. C'est le moment de prendre du recul sur ce qui a changé dans la vente ces dernières années (et ce qui ne changera jamais.J'ai demandé à ⁠Waldy N'Zembele⁠ de me faire passer de l'autre côté pour un épisode spécial. Il m'a challengée sur ma vision de la vente, mon parcours, et ce que j'ai appris en accompagnant des centaines de boîtes sur le closing.On a parlé de ce qui fait vraiment la différence aujourd'hui : pourquoi la vente ne peut plus être porté que par des commerciaux , comment le contenu est devenu indispensable pour closer, et pourquoi il faut arrêter de s'accrocher à des frameworks et playbooks qui commencent à être outdated.Le problème n'est pas que la vente est plus difficile, mais le système dans lequel on vend n'est plus le même.Ce que vous allez apprendre :Pourquoi la vente, c'est réduire le risque perçu ? (pas augmenter la valeur)Comment le marché a changé depuis 5 ans et ce que ça implique pour les salesPourquoi le closing doit être un sport collectif ? (marketing, produit, sales)La dimension humaine de la vente qu'on oublie trop souventComment utiliser le contenu pour engager et rassurer les prospects sur la duréeLa réalité du full cycle sales : ce qui marche, ce qui ne marche plusMon top 3 des épisodes à (ré) - écouter absolumentUn épisode bilan pour comprendre où va la vente B2B et comment s'adapter.Je profite de la sortie de cet épisode pour remercier tous les auditeurs qui suivent Vendue depuis le début. Merci d'être là 🧡▬▬▬▬▬Où me retrouver :LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/laetitiafall/Pour découvrir les meilleures stratégies de closing pour signer plus de clients : https://substack.com/@vendue▬▬▬▬▬Soutenez l'émission ❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur SpotifyEnvie d'aller plus loin ? 🔥Abonnez-vous à la newsletter Vendue pour découvrir les coulisses de mes ventes : ⁠⁠⁠https://vendue.substack.com/

En France, le partenariat reste un levier de croissance mal exploité.On le confie souvent à la direction commerciale comme une mission annexe alors qu'aux États-Unis, c'est un pilier stratégique à part entière qui génère des millions.J'ai invité Maxime Imbert, fondateur de AMI Strategy, ancien sales devenu expert partenariat. Il a signé ses plus gros deals grâce à ses partenaires et a vécu de l'intérieur leur impact sur le closing de comptes stratégiques.Aujourd'hui, il accompagne des entreprises à structurer et développer leur stratégie partenariat pour en faire un véritable levier de croissance.Il partage sa vision du partenariat comme un accélérateur de conversion à chaque étape du cycle de vente, bien au-delà de la génération de leads.Ce que vous allez apprendre :Pourquoi le partenariat reste sous-exploité en France ?Des chiffres inédits qui prouvent l'impact des partenariats.Comment le partenariat agit à chaque étape du cycle de vente (génération de leads, closing, upsell)Pourquoi les partenariats ne doivent pas être rattachés à la direction commerciale ?Comment démarrer concrètement avec ou sans budget ?Les éléments à valider avant de formaliser et contractualiser un partenariatLes erreurs qui peuvent coûter cherUn épisode pour les équipes commerciales et dirigeants qui veulent arrêter de crier seuls face à leurs prospects et laisser d'autres parler pour eux.▬▬▬▬▬Où retrouver Maxime Imbert :LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/maximeimbert-partnerships/Podcast Alliance : https://www.youtube.com/@AlliancespodcastOù me retrouver :LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/laetitiafall/▬▬▬▬▬Soutenez l'émission ❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur SpotifyEnvie d'aller plus loin ? 🔥Abonnez-vous à la newsletter Vendue pour découvrir les coulisses de mes ventes : ⁠⁠https://vendue.substack.com/

Dans cet extrait, Corentine le Gleuher, 6 ans Key account manager chez AB Tasty⁠ explique que tout se joue les 3 premiers mois pour sécuriser et développer un compte client stratégique. Entre le kick-off et le 1er comité de pilotage, vous posez les fondations.Elle explique comment cartographier un compte dès le départ : identifier les champions, repérer les détracteurs, comprendre qui a de l'influence, et surtout détecter les signaux faibles avant qu'il ne soit trop tard.Elle raconte :Comment gérer le compte client entre le kick-off et le premier comité de pilotageComment identifier les champions et les détracteurs dans l'organisationLes signaux faibles à surveiller pour anticiper les risquesComment l'hyper-vigilance doit devenir votre principale compétence▬▬▬▬▬Où retrouver Corentine Le Gleuher :LinkedIn : ⁠https://www.linkedin.com/in/corentine-le-gleuher-551362100/⁠Où me retrouver :LinkedIn : ⁠https://www.linkedin.com/in/laetitiafall/⁠▬▬▬▬▬Soutenez l'émission ❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur SpotifyEnvie d'aller plus loin ? 🔥Abonnez-vous à la newsletter Vendue pour découvrir les coulisses de mes ventes : ⁠https://vendue.substack.com/

La croissance la plus sûre ne vient pas des nouveaux clients.Dans un contexte où chaque point de croissance est difficile à gagner, savoir garder et faire grandir ses clients existants devient essentiel. Pourtant, on trouve très peu de contenu sur le sujet dans la littérature commerciale. 90 % des contenus parlent de new business alors que c'est plus cher et plus long que de renouveler et développer ses clients existantsJ'ai invité Corentine Le Gleuher, qui a passé 6 ans à piloter des comptes stratégiques chez AB Tasty avant de basculer récemment vers un poste new business.Elle partage sa méthode pour fidéliser les comptes stratégiques, anticiper les risques de churn et transformer la satisfaction client en expansion.Ce que vous allez apprendre :Comment faire collaborer CSM, tech et équipes internes pour satisfaire les clients ?La différence entre Key Account Management et Customer Success (et comment éviter les frictions)Les signaux faibles qui alertent sur un risque de non-renouvellement (même quand le client est satisfait)Pourquoi il faut anticiper le process de renouvellement avant la date anniversaire d’un contrat ?Comment détecter les "zones blanches" dans un groupe pour faire de l'expansion ?Le rôle stratégique des partenariats pour verrouiller et élargir un compte stratégique (retour d’expérience)Comment l’expérience Key account executive aide à performer en new business ?Un épisode pour les équipes commerciales qui veulent optimiser leur approche de la rétention et arrêter de perdre des comptes stratégiques faute d'anticipation.▬▬▬▬▬Où retrouver Corentine Le Gleuher :LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/corentine-le-gleuher-551362100/Où me retrouver :LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/laetitiafall/▬▬▬▬▬Soutenez l'émission ❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur SpotifyEnvie d'aller plus loin ? 🔥Abonnez-vous à la newsletter Vendue pour découvrir les coulisses de mes ventes : https://vendue.substack.com/

Répondre à un appel d’offres, c’est mobiliser une équipe entière pendant plusieurs jours, souvent pour un résultat incertain. Pourtant, c’est aussi une opportunité d’entrer chez des clients difficiles à atteindre autrement.J’ai invité Audrey Petro, fondatrice de The Pitch Office. Elle a plus de 16 ans d’expérience en vente B2B et elle a remporté de nombreux AO auprès de grands comptes. Aujourd'hui, elle accompagne aujourd’hui les entreprises qui veulent structurer leur approche pour améliorer leurs taux de réussite.Ce que vous allez apprendre :La différence entre appel d'offres public et privéComment savoir si un appel d'offres vaut vraiment le coup (modèle à suivre)Les signaux qui montrent qu'un appel d'offres est "pipé"Le processus complet : de la réception du cahier des charges à la soutenanceLes erreurs à éviter Comment utiliser l'IA pour gagner du temps sur la rédactionUn épisode pour les entreprises qui veulent structurer leur approche des appels d'offres et arrêter de gaspiller leur énergie sur des deals perdus d'avance.▬▬▬▬▬Où retrouver Audrey Petro ⁠:LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/audreypetro/Où me retrouver :LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/laetitiafall/▬▬▬▬▬Soutenez l'émission ❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur Spotify Envie d'aller plus loin ? 🔥Abonnez-vous à la newsletter Vendue pour découvrir les coulisses de mes ventes : https://vendue.substack.com/

Quand tu dois tout faire, tu ne peux pas improviser. Dans un contexte où les commerciaux gèrent de plus en plus l'intégralité du cycle de vente (de la prospection au closing) la montée en compétences devient une question de survie.J'ai invité Mathurin Le Berre, Account Executive retail chez Lyf. Il partage sa méthode pour progresser sur 2 axes : l'expertise sectorielle et l'expertise métier, mais aussi son organisation au quotidien pour tout faire rentrer sans exploser en vol.Ce que vous allez apprendre :La réalité du métier de sales full cycle Comment rester à jour sur les enjeux de son marché ?La méthode pour toujours progresser en prospection et en closingComment organiser son agenda pour tout gérer ? Ce qu'il faut accepter de sacrifier quand la pression du chiffre monteConseils pour progresser quand on débute en tant que commercialUn épisode pour les commerciaux qui veulent structurer leur progression sans subir leur quotidien.▬▬▬▬▬Où retrouver Mathurin Le Berre⁠ :LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/mathurin-le-berre-49830818a/Où me retrouver :LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/laetitiafall/▬▬▬▬▬Soutenez l'émission ❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur Apple Podcast ou 5 étoiles sur Spotify Envie d'aller plus loin ? 🔥Abonnez-vous à la newsletter Vendue pour découvrir les coulisses de mes ventes : https://vendue.substack.com/

Pas de stratégie up-market réussi sans méthode et patience. Dans un contexte où beaucoup se précipitent vers les grands comptes, Aircall a choisi la discipline.J'ai invité Andrei Sochola, VP Sales monde chez Aircall – qui a mené l'entreprise de 1 à 200 millions d'ARR. Il partage comment ils ont privilégié une transition progressive et méthodique du SMB vers le mid-market, en perfectionnant d'abord leur product-market fit sur leur segment initial.Au programme :Pourquoi ils ont d'abord testé leur product-market fit avec leurs clients existants en croissance ?Comment ils sont passés d'un modèle transactionnel à une méthode de vente structurée avec SPICED ?Les spécificités culturelles de vente L'impact de l'IA sur ses process de venteSa vision du futur des sales et des nouveaux comportements d'achatUn épisode pour les entreprises ou sales managers qui veulent réussir leur up-market ou l’implémentation dans un nouveau pays.Soutenez l’émission❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apple Podcast⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ou 5 étoiles sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux . C'est un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément.Envie d’aller plus loin ?🔥Abonnez-vous à ⁠la newsletter⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes.Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Pas de performance sans méthode.Dans un contexte où les cycles de vente s’allongent, structurer sa vente est indispensable.J’ai invité ⁠Pierre Touzeau, co-founder de ⁠Claap – un assistant de réunion IA pour aider les équipes sales à augmenter leur conversion. Il partage comment il a construit une méthode de vente inspirée de SPICED mais surtout, comment il l’a adaptée et diffusée à toute son équipe.Au programme :Les étapes pour structurer des process sales solidePourquoi le framework SPICED change la donne en discoveryComment transmettre une méthode de vente à ses commerciauxL’usage stratégique de claap pour coacher, documenter et industrialiser l’apprentissageComment utiliser les données issues des calls pour affiner son pitch, son go-to-market ou ses battle cardsSa vision du futur du métier de sales (et les compétences à renforcer dès maintenant)Un épisode est pour les commerciaux qui cherchent à adapter leur approche de vente au contexte actuelSoutenez l’émission❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apple Podcast⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ou 5 étoiles sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux . C'est un petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément.Envie d’aller plus loin ?🔥Abonnez-vous à ⁠la newsletter⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes.Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Le marché B2B se tend, les budgets se resserrent, et pourtant les objectifs commerciaux restent ambitieux.Comment faire plus avec moins de ressources ? C'est le challenge que relèvent aujourd'hui de nombreuses équipes commerciales.J'ai invité Dorothée Leconte, Sales Director chez Qonto, pour comprendre comment elle optimise chaque levier de son organisation pour maximiser la performance commerciale.Au programme :Comment segmenter efficacement son marchéLe rôle stratégique du RevOps pour piloter la performance Pourquoi garder une structure SDR/AE ?Les meilleures pratiques d'onboarding pour motiver ses commerciauxComment maintenir la motivation dans un contexte challenging ?Sa vision du rôle des commerciaux face à l'IAUn épisode indispensable pour les entreprises ou sales managers qui cherchent à maximiser l'impact de leurs équipes dans un contexte de ressources limitées. Soutenez l’émission❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apple Podcast⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ou 5 étoiles sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏Partagez-le podcast sur vos réseaux sociauxUn petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément.Envie d’aller plus loin ?🔥Abonnez-vous à ⁠la newsletter⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes.Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Passer du service au SaaS est un challenge que de nombreuses entreprises affrontent... souvent sans succès.Quelle est la clé d'une transition réussie ? Avoir le courage de tout recommencer à zéro.J'ai invité Jason Daury, qui a orchestré cette transformation chez Meero (devenu Diffusely), pour comprendre comment ils ont réussi ce virage stratégique.Avec son expérience internationale et sa vision de la vente, Jason partage les décisions radicales qui ont fait la différence.Au programme :Pourquoi "tout raser" est la seule viableComment construire une équipe commerciale de zéroSa méthode pour tester et valider un go-to-market avant de l'étendreChoisir entre des commerciaux experts du secteur vs experts SaaSLa méthodologie SPICED pour qualifier efficacementComment structurer une organisation sales internationale performanteCe n'est pas tous les jours qu'on peut observer de l'intérieur une transformation aussi complète, avec ses défis et ses réussites.Un épisode indispensable pour tous ceux qui pilotent ou envisagent une transition vers le SaaS, ou qui cherchent à repenser leur organisation commerciale.Soutenez l’émission❤Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquerLaissez un avis sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apple Podcast⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ou 5 étoiles sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Spotify⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 🙏Partagez-le podcast sur vos réseaux sociauxUn petit geste qui prend 30 secondes mais croyez-moi, ça m’aide énormément.Envie d’aller plus loin ?🔥Abonnez-vous à ⁠la newsletter⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Vendue⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pour découvrir les coulisses de mes ventes.Pour me contacter ou me suivre sur les réseaux, rendez-vous sur⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Bonne écoute.