在這集《書房憲場》Podcast節目中,主持人謝文憲(憲哥)介紹《AI世界的底層邏輯與生存法則》,並邀請山穎科技創辦人張雪芳作為來賓,共同探討AI如何影響我們的生活與工作。
主持人謝文憲(憲哥)分享了他對這本書的喜愛,認為它用淺顯易懂的方式讓讀者理解AI的運作方式,特別適合對AI感到陌生或有知識焦慮的人。
憲哥提到,他曾訪問過本書作者程世嘉,對方給了他全新的視角,使他理解AI並不只是技術層面的應用,而是與生活息息相關。
本次來賓是同樣從事AI領域的張雪芳,她是山穎科技創辦人,專注於AI語音辨識技術。她解釋了語音辨識如何運用在銀行、保險等行業的客服系統,透過AI技術來分析客戶最常問的問題,進而提升服務效率,未來甚至可以讓AI客服模擬真人應答,以減少等待時間。
討論中,憲哥與張雪芳進一步探討了AI如何改變不同領域的工作模式,例如企業講師、廣播主持人、作家等角色如何透過「加AI」來提升效率。
張雪芳提到,本書作者將AI比喻為「水電」,意指它將成為不可或缺的基礎資源,而非可有可無的技術。未來,AI的應用會像電力或自來水一樣無所不在,人們應該順勢而為,學會與AI協作,而非抗拒它。
憲哥進一步思考,雖然AI帶來了許多便利,但人與人之間的情感交流仍然無法被取代。他們提到書中作者如何教育女兒適度使用科技,例如要求她手寫作文,而不是完全依賴AI工具,以培養自身的思考與表達能力。
AI不會取代人,而是用AI的人將取代不懂AI的人。無論是企業經營、職場競爭,甚至是日常生活,AI都已經深入其中,而我們應該以開放的心態學習如何善用AI,讓它成為提升效率與創造價值的工具,而不是一個令人恐懼的威脅。
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