La Coyuntura Ep. 6 - Marketing de la indignación: entre la viralidad y la confianza

¿Quién asume los costos ambientales y sociales de la inteligencia artificial? Mientras los centros de datos se expanden y aumenta su demanda de electricidad y agua, crecen las preocupaciones sobre sus impactos en las comunidades. Esteban Koberg, director de la Maestría en Negocios Sostenibles, y Eduardo Aguiñaga, profesor de EGADE Business School, analizan la responsabilidad de las empresas, la importancia de contar con una licencia social para operar y cómo reducir los impactos ambientales sin trasladarlos de un recurso a otro.

¿Puede un algoritmo acertar el 95% de las veces y aun así fracasar como proyecto de negocio? Fabiola Vásquez, directora de la Maestría en Business Analytics de EGADE Business School en Santa Fe, explica por qué las inversiones en datos e inteligencia artificial no siempre generan valor. Con ejemplos de distintas industrias, aborda cómo los datos inconsistentes, los sesgos y la falta de adopción pueden llevar a decisiones equivocadas, y qué necesitan las empresas para convertir la tecnología en resultados.

¿Cuánto riesgo debe estar dispuesta a asumir una empresa? Iván Domínguez, director ejecutivo regional de Inteligencia y Operaciones de Riesgo en Scotiabank, analiza cómo los datos, los algoritmos y la inteligencia artificial están transformando la gestión de riesgos empresariales. Desde definir el apetito de riesgo hasta aprovechar la analítica para identificar oportunidades de negocio y fortalecer la gobernanza de datos, el verdadero desafío no es evitar los riesgos, sino aprender a asumirlos de manera informada y responsable.

¿Por qué compartimos un anuncio que nos indigna? ¿Qué ocurre cuando esa crítica también amplía la visibilidad de una marca? Silvana Dakduk, directora de la Maestría en Mercadotecnia de EGADE Business School en Monterrey, explica cómo funciona el marketing de la indignación y por qué no toda polémica es deliberada. La campaña “Just Sports”, de Novig, con Sydney Sweeney, abre el debate sobre cómo una marca puede ganar atención y perder confianza al mismo tiempo.

¿Qué tienen en común las decisiones de consumo de una familia, las inversiones de una empresa y los anuncios de un banco central? Todas están influidas por las expectativas sobre el futuro. El Premio Nobel de Economía 2026 reconoció a Robert Hall y Michael Woodford por investigaciones que transformaron nuestra comprensión de cómo las expectativas influyen en la economía. Rolando Fuentes, profesor del Departamento de Finanzas y Economía de Negocios de EGADE Business School, explica sus principales aportaciones y por qué lo que comunican los bancos centrales puede ser tan importante como sus decisiones. ¿Qué significa esto para el ahorro, la inversión y el financiamiento de las empresas en México y América Latina?

El costo de no vender empieza mucho antes de que aparezcan las pérdidas en las cuentas. ¿Compras más de lo que puedes vender? ¿Sabes cuánto tiempo permanece tu producto en inventario? ¿Tienes alternativas para lo que no se vende? Alicia Galindo, profesora investigadora y directora de la Maestría en Finanzas de EGADE Business School en Monterrey, explica qué puede enseñarnos el manejo del tomate en un mercado urbano sobre cómo prevenir pérdidas, tomar decisiones con información y recuperar valor. Comparte avances de una investigación sobre desperdicio alimentario desarrollada con colegas de la Escuela de Ingeniería y Ciencias del Tec, con apoyo de la Secihti.

Un peso fuerte puede abaratar las importaciones y presionar los ingresos de quienes cobran en dólares. ¿Por qué sus efectos se distribuyen de manera distinta? Edgardo Cayón, director de la Maestría en Finanzas de EGADE Business School en Santa Fe, y Concepción del Alto, profesora en la misma institución y presidenta del IMEF Monterrey, analizan qué sostiene la fortaleza del peso y cómo las empresas pueden proteger sus resultados ante un cambio de tendencia.

La incertidumbre sobre el T-MEC y los aranceles pone a prueba la integración de Norteamérica. Alejandro Doria, presidente y director general de Bulkmatic de México y presidente de AmCham Noreste, analiza qué sostiene la relación entre sus tres socios, cómo están respondiendo las empresas y qué obstáculos logísticos afectan la competitividad regional. En conversación con Alicia Galindo, directora de la Maestría en Finanzas de EGADE Business School en Monterrey, plantea por qué México, Estados Unidos y Canadá necesitan seguir viéndose como socios.

El llamado de líderes tecnológicos a desacelerar el desarrollo de la IA reabrió el debate sobre sus riesgos y la carrera entre Estados Unidos y China. Fabiola Vásquez, directora de la Maestría en Business Analytics en Santa Fe, y Ricardo Buitrago, director nacional de Programas Doctorales, ambos de EGADE Business School, analizan sus implicaciones para las empresas, la productividad y América Latina. ¿Cómo aprovecharla sin perder el control? ¿Cómo convertirla en capacidades propias y valor para la región? La carrera no solo depende de desarrollar mejores modelos, sino de usarlos responsablemente.

Los resultados de PISA revelan brechas de aprendizaje que podrían limitar el talento con el que México buscará competir durante la próxima década. Osmar Zavaleta, profesor del Departamento de Finanzas y Economía de Negocios, y Osmar Arandia, decano asociado de Educación Ejecutiva de EGADE Business School, analizan sus implicaciones para la competitividad, las actividades de mayor valor agregado y la manera en que las empresas deben desarrollar las capacidades de su talento ante el avance de la inteligencia artificial.