
¿Cómo saber si un vendedor está mejorando? Alguno dirá sin duda alguna: los resultados. Error. Ese es sólo un indicador más y que nos puede llevar a engaño.
Sergi San José y yo hablamos en el episodio de hoy de ello.
La idea central es clara: los resultados son un indicador insuficiente y, en muchos casos, engañoso.
Las ventas dependen de múltiples variables externas al vendedor —mercado, precios, marca, momento económico, competencia o cambios en los decisores— que pueden distorsionar la percepción real del desempeño.
Un buen resultado no siempre implica mejora, y un mal resultado no siempre indica incompetencia.
La mejora real se observa cuando el vendedor:
- Prepara mejor las reuniones.
- Cambia su discurso y su forma de preguntar.
- Reduce reuniones innecesarias.
- Lidera el proceso comercial.
- Gestiona mejor objeciones y silencios.
- Se comporta de forma distinta, aunque los resultados todavía no hayan cambiado.
La conclusión es que un vendedor mejora cuando cambia cómo piensa, cómo actúa y cómo conversa con el cliente.
Los resultados son solo el efecto final… y muchas veces llegan con retraso.
En el episodio tienes mayor detalle
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