Cambio de turno. Deepfakes, fraudes y desinformación. Nuestros miedos ante el avance de la IA.

Bienvenidxs a un nuevo episodio y una nueva sección de Hospitalidad Emprendedora.Cambio de Turno, charlas distendidas entre Albert y Gian Franco, donde abrimos debate a temas sobre los cuales estamos investigando y aprendiendo, cosas que llaman nuestra atención y que creemos son importantes para la hotelería y el turismo. Nos sumergimos en los miedos reales que emergen con la inteligencia artificial. No desde la ciencia ficción, sino desde los riesgos que ya están aquí: fraudes digitales, deepfakes, pérdida de confianza y desinformación masiva.En este episodio exploramos temas como:🔸 Cómo protegernos de estafas cada vez más creíbles gracias a la IA🔸 Qué papel puede jugar la blockchain para verificar lo real en entornos digitales🔸 Por qué deberías tener una “palabra clave” con tu entorno desde yaTambién hablamos del valor creciente de lo humano, lo presencial y lo ético en un mundo donde lo digital se vuelve indistinguible de lo real.Un episodio íntimo, provocador y necesario para quienes queremos construir una sociedad más consciente en la era de la IA.Escúchalo y cuéntanos: ¿cuál es tu mayor miedo sobre la inteligencia artificial?Y si quieres apuntarte al curso intensivo de IA, aquí tienes el enlace. 4 días de aprendizaje práctico y aplicable para tu carrera profesional. Utiliza el código "COMUNIDADHE" para tu descuento especial: https://hospitalidademprendedora.xyz/curso-ia-hoteles/¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Instagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/

Bienvenidxs a un nuevo episodio y una nueva sección de Hospitalidad Emprendedora.Cambio de Turno, charlas distendidas entre Albert y Gian Franco, donde abrimos debate a temas sobre los cuales estamos investigando y aprendiendo, cosas que llaman nuestra atención y que creemos son importantes para la hotelería y el turismo. Hoy hablamos de algo crucial para el futuro del sector: el posicionamiento en la nueva era de la búsqueda con inteligencia artificial.En este episodio exploramos temas como:🔸 Cómo están cambiando Google, ChatGPT y los hábitos de búsqueda🔸 Qué impacto tendrá (y ya está teniendo) esto en el tráfico y la conversión de las webs hoteleras🔸 Estrategias prácticas para destacar en la búsqueda generativa: rankings, nichos, reputación online y másTambién hablamos del detrás de escena de nuestro nuevo curso intensivo de IA, cómo lo creamos en un trayecto en coche... ¡con copilotos humanos y digitales! 🚗💡Este episodio está lleno de inspiración, consejos prácticos y visión de futuro para quienes quieren transformar la hospitalidad desde la innovación.Escúchalo y cuéntanos qué te llevas de esta conversación 🙌Y si quieres apuntarte al curso intensivo de IA, aquí tienes el enlace. 4 días de aprendizaje práctico y aplicable para tu carrera profesional. Utiliza el código descuento "COMUNIDADHE"https://hospitalidademprendedora.xyz/curso-ia-hoteles/¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Instagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/

Bienvenidxs a un nuevo episodio de Hospitalidad Emprendedora.Hoy conversamos con María Corpas, especialista en marketing hotelero y pionera en la aplicación de inteligencia artificial al sector turístico. Con más de 20 años de experiencia y una mente siempre abierta a aprender, María nos comparte cómo la IA puede ser aliada —y no amenaza— para quienes comunican desde la hospitalidad.En este episodio exploramos temas como:🔸 Cómo usar la IA para crear contenido sin perder la voz de marca🔸 Las claves para dar buenos prompts que generen resultados útiles🔸 Por qué los hoteles deben empezar a crear sus propios asistentes GPTTambién hablamos de errores comunes, historias personales de frustración creativa y cómo la IA puede transformarse en un aliado que nos impulsa, no que nos sustituye.Este episodio está lleno de inspiración, consejos prácticos y visión de futuro para quienes quieren transformar la hospitalidad desde la innovación.Escúchalo y cuéntanos qué te llevas de esta conversación 🙌Conecta con María en LinkedInhttps://www.linkedin.com/in/maria-corpas/Prueba MAiRA. Asistente GPT personalizado para el marketing turísticohttps://govisibleonline.com/gpt-asistente-de-creacion-de-contenidos-para-hoteles/Curso para crear tus GPTs de Marketing Hotelerohttps://govisibleonline.com/curso-crea-tus-gpts-de-marketing-hotelero/Curso Crea tu GuIA GPT y sorprende a tus huéspedes con planes a medidahttps://govisibleonline.com/curso-guia-gpt-asistente-turistico-oficial-de-tu-hotel/---¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Instagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/-------------------------------------------------------------------️Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/

🤖 Podcast patrocinado por Bookline.Entra en bookline.io y configura tu demo gratuita: https://bookline.ai/solicitar-demo/?utm_campaign=bannerdemo&utm_medium=email&utm_source=hospitalidadEn el episodio de hoy charlamos con Cristina Elices, directora comercial en Grupo Restoledo, un grupo hotelero familiar ubicado en el casco histórico de Toledo.Cristina nos comparte su trayectoria profesional, desde recepcionista hasta líder de áreas clave como ventas, marketing, marca y RSC. Exploramos cómo Restoledo ha apostado por la innovación dentro de edificios históricos, equilibrando tecnología y tradición para ofrecer experiencias memorables sin perder el alma del destino.Hablamos sobre cómo han implementado comités de innovación multidisciplinares, herramientas tecnológicas enfocadas en liberar tiempo para la atención humana, y la estrategia de convertir visitantes en embajadores a través de una escucha activa y automatismos personalizados durante la estancia.También profundizamos en el uso de la inteligencia artificial en su operativa diaria, desde la creación de asistentes personales (GPTs) para reputación online hasta el desarrollo de un chatbot turístico entrenado con conocimiento local.Un episodio lleno de ideas prácticas, inspiración y ejemplos reales sobre cómo innovar con propósito en el turismo sin necesidad de ser una gran cadena hotelera.Accede a Valle, el GPT que ha creado Cristina:https://chatgpt.com/g/g-6808f9fa9a148191ab76ee5e00f23dd6-valle-super-anfitriona-toledanaConecta con Cristina:www.linkedin.com/in/cristina-elices-navarroDescubre más acerca de Restoledo: https://www.restoledo.com/-------------------------------------------------------------------️¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Instagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/-------------------------------------------------------------------️Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/

Este es un episodio muy especial ya que es nuestro primer episodio en vivo y con audiencia. Grabado durante el evento Hospitalidad 4.0: Reinventando la experiencia turística en el Centre Bit de Menorca de la mano del Google Developer Group de Menorca. Abrimos micrófonos a residentes, hoteleros, restauradores y emprendedores locales para hablar sobre los retos y oportunidades que enfrenta la isla como destino turístico.Descubre:- Por qué Menorca ha sido la isla balear con mayor crecimiento postpandemia.- Cómo el turismo representa más del 40% del PIB, pero no siempre mejora la calidad de vida local.- Qué papel juegan la desestacionalización, la oferta complementaria y la conexión aérea en el futuro de la isla.- Cómo la IA, la tecnología blockchain y la Web3 pueden convertirse en aliados para un turismo más sostenible y equilibrado.Una conversación auténtica y participativa donde se entrelazan datos, experiencias personales y propuestas innovadoras. Si te interesa el futuro del turismo y cómo aplicar tecnología para un impacto positivo, este episodio es para ti.Escúchalo y comparte tu opinión: ¿cómo imaginas el turismo en tu destino dentro de 5 años?¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Discord: https://discord.gg/ePkHdBmWInstagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/-------------------------------------------------------------------️Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/

Bienvenidxs a un nuevo episodio de Hospitalidad Emprendedora.Hoy charlamos con Tomas Kancyper, fundador de Controlá, una startup que está llevando la domótica y la automatización al corazón de los alojamientos turísticos.Tomas nos cuenta cómo pasó de automatizar su habitación en casa de sus padres a liderar un proyecto con impacto directo en sostenibilidad, eficiencia operativa y experiencia del huésped. Hablamos sobre su viaje personal, su visión de futuro y cómo su perfil técnico y creativo (fue mago profesional) le ha permitido detectar oportunidades únicas en el sector.Conversamos sobre los dispositivos inteligentes más útiles para apartamentos turísticos, cómo implementar soluciones sin interferir en la experiencia del huésped, y qué aprendizajes ha recopilado tras decenas de instalaciones. Desde el ahorro energético hasta el famoso botón de check-out, exploramos cómo el IoT puede mejorar los KPIs operativos de cualquier property manager.Además, hablamos de privacidad, datos, comunicación con los huéspedes y de cómo Tomas imagina los alojamientos del futuro: espacios que se adaptan a ti antes incluso de que llegues.Una conversación imperdible para profesionales del turismo que quieren estar un paso adelante en innovación tecnológica.Descubre más de Controlá:https://controla.com.es/Conecta con Tomas:https://www.linkedin.com/in/tkancyper/¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Discord: https://discord.gg/ePkHdBmWInstagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/-------------------------------------------------------------------️Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/

🤖 Podcast patrocinado por Bookline. Entra en bookline.io y configura tu demo gratuita: https://bookline.io/solicitar-demo/?utm_source=hospitalidad&utm_medium=email&utm_campaign=bannerdemoBienvenidxs a un nuevo episodio de Hospitalidad Emprendedora.En el episodio de hoy hablamos con Carlos Bello, director de innovación en Ilunion Hotels, una cadena que está redefiniendo el significado de innovar en el sector hotelero.Carlos nos comparte su camino desde la arquitectura y la innovación en sectores como el energético, hasta liderar un modelo de innovación con propósito en una de las cadenas hoteleras más comprometidas socialmente del país.Conversamos sobre cómo Illunion Hotels ha desarrollado un enfoque de innovación descentralizado, colaborativo y abierto, integrando tecnologías como la inteligencia artificial pero sin dejar de lado otros aspectos clave como la ergonomía, la inclusión laboral o el bienestar del empleado.Exploramos también su ecosistema Innovation Space, el papel de la inteligencia competitiva, su benchmark del sector hotelero y cómo están implementando proyectos concretos como “Push” y “Dave Coach” para mejorar tanto la experiencia del cliente como del equipo interno.Además, hablamos sobre la importancia de formar “Champions de la IA” dentro de cada departamento y cómo una cultura de innovación transversal puede surgir incluso en organizaciones con pocos recursos, siempre que exista curiosidad y compromiso colectivo.Un episodio lleno de aprendizajes prácticos e inspiración para repensar la innovación en nuestros alojamientos desde un enfoque más humano, estratégico y sostenible.Descubre más sobre la innovación de ILUNION hotels:Benchmark innovación hotelera: https://dondedormiresdespertar.es/wp-content/uploads/2025/03/Informe_benchmark_innovacion_hotelera_2025.pdfInforme de innovación Ilunion Hotels: https://dondedormiresdespertar.es/wp-content/uploads/2025/03/Memoria_de_Innovacion_ILUNION_Hotels_2024.pdfConecta con Carlos Bello para saber más: https://www.linkedin.com/in/carlos-bello-marcos/¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Discord: https://discord.gg/ePkHdBmWInstagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/-------------------------------------------------------------------️Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/

En el episodio de hoy, Albert nos presenta una conversación fascinante con Guim Expósito, cofundador de PlaceNet, una startup que está redefiniendo la experiencia digital en el sector turístico a través de la geolocalización inteligente.PlaceNet nace de una idea poderosa: personalizar el contenido digital que recibe un usuario en función de quién es y dónde está, mejorando radicalmente la relevancia y el impacto de las apps turísticas. En esta charla, descubrimos cómo esta infraestructura puede integrarse en cualquier aplicación existente o utilizarse como una plataforma independiente para hoteles, gimnasios y más.Guim nos cuenta su recorrido desde el baloncesto profesional hasta el mundo startup, y cómo esa mentalidad deportiva se traduce en innovación tecnológica. Juntos exploramos cómo PlaceNet permite experiencias hiperpersonalizadas, casos de uso sorprendentes (desde programas de fidelización hasta runners clubs), y cómo transforma la forma en que los hoteles pueden interactuar con sus huéspedes y el entorno local.Además, debatimos sobre privacidad, gamificación, y el potencial que tiene esta tecnología para crear comunidades y aumentar las oportunidades de negocio, tanto dentro como fuera del establecimiento.Si estás en el sector turístico y te interesa llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel, este episodio es para ti.Descubre más sobre Placenet y cómo pueden ayudarte a personalizar la experiencia de tus huéspedes.https://placenet.app/Conecta con Guim para saber más: https://www.linkedin.com/in/guimexp/O escríbele un correo: [email protected]¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Discord: https://discord.gg/ePkHdBmWInstagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/-------------------------------------------------------------------️Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/

🤘🏾 Gracias GaiaRooms por auspiciar este episodio de podcast.🎙️ En este episodio charlamos con Alex y Alfonso, fundadores de Airlingo, una startup que está revolucionando la formación en hostelería y turismo con inteligencia artificial.💡 ¿Sabías que España, a pesar de ser uno de los destinos más visitados del mundo, está entre los peores en satisfacción al cliente dentro de la UE?Airlingo propone una solución innovadora: un simulador de conversaciones reales que permite a los empleados practicar idiomas y atención al cliente en solo 5 minutos al día, de forma personalizada y gamificada.Hablamos sobre:La rotación de personal en hostelería (¡hasta el 70%!).Cómo formar a tu equipo con IA sin clases aburridas.La importancia de crear espacios seguros para aprender.El reto de atraer talento joven al sector turístico.El camino emprendedor de una startup traveltech desde cero.✨ Si trabajas en hotelería, turismo o formación de equipos, este episodio te va a dar muchas ideas. Descubre más sobre Airlingo y cómo pueden ayudarte a mejorar la experiencia de tus huéspedes.https://www.airlingo.io/es¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Discord: https://discord.gg/ePkHdBmWInstagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/-------------------------------------------------------------------️Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/

Bienvenidxs a un nuevo episodio de Hospitalidad Emprendedora.Hoy te traemos una conversación en vivo desde nuestro evento Hospitalidad Emprendedora en Ruta: Camino a la Innovación, celebrado en Barcelona. En este episodio especial, grabamos una mesa de debate sobre innovación en fidelización con dos grandes expertas del sector:Claudia Rodríguez, exdirectora de marketing de Ona Hotels y actualmente Unit Business Director en Sekuenz, consultora especializada en datos.Cristina Ímaz, directora de The Hoxton Poblenou y con más de 25 años de experiencia en hotelería.Juntos exploramos cómo ha cambiado la fidelización en la industria hotelera, desde la evolución de los programas de lealtad hasta las nuevas estrategias de personalización basadas en datos. 🔸¿Es posible fidelizar a las nuevas generaciones? 🔸¿Qué impacto tienen las emociones en la lealtad del cliente? 🔸¿Cómo podemos usar inteligencia artificial y nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del huésped?Además, debatimos sobre modelos disruptivos como el Disloyalty Program de Ennismore, que rompe con la acumulación de puntos y apuesta por beneficios inmediatos.Si trabajas en hotelería o turismo, este episodio te dará ideas clave sobre cómo atraer y retener clientes en un mundo en constante cambio.Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/Web: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/Discord: https://discord.gg/ePkHdBmWInstagram: https://bit.ly/2FoU9TGLinkedIn: https://bit.ly/2ZuwZC8Email: [email protected]️Fountain.fm (la App de podcasts que te paga por escucharnos) https://www.fountain.fm/show/UO8m8gJpSPJxDULVQaoy️Spotify: https://spoti.fi/2C5Xrcz️Ivoox: https://bit.ly/3e6TIthApple podcasts: https://apple.co/3e5Z9bNYouTube: https://bit.ly/2N0MifaSigue a Albert:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/albertperezllanos/Sigue a Gian Franco:Web: www.gianfrancomercado.comLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gian-franco-mercado-emprendimiento/Instagram: https://www.instagram.com/gf_merc/¡Comparte esta transmisión y contagia la #ActitudEmprendedora!-------------------------------------------------------------------️Suscríbete a nuestra newsletter semanal gratuita con lo mejor en innovación turística: https://www.hospitalidademprendedora.xyz/suscripcion-newsletter/