Capítulo 51: Cuáles son las dinámicas para producir acción - Juan Carlos Lucas y Fernando Johann

Hablamos de las habilidades pragmáticas en los negocios con nuestro invitado Luis del Prado aprovechando el lanzamiento del programa de liderazgo y coaching profesional que Hacer historia consultores lanza en sociedad con ESEADE Apartarse de la promesa de incorporación de conocimiento parece ser el desafío más importante a la hora de reforzar e incorporar habilidades pragmáticas que si bien se pueden teorizar, la mayor competencia viene de hacer, y no de observar Diferentes personas harán una lista diferente acerca de cuales son las habilidades pragmáticas importantes para cada uno. En particular aquí nos referimos a las habilidades blandas como la comunicación pero también a cosas un poco más sutiles como desarrollar una sensibilidad a los distintos estilos. Si bien en un equipo uno puede disertar acerca de los estilos de liderazgo de Steve Jobs, o Nelson Mandela, nada quita que las personas que están en el día a día tienen quiebres específicos y particulares cuyo ataque no siempre depende de la inspiración o la aspiración

En este segundo episodio con nuestro invitado Luis del Prado, rector de ESEADE recorremos el camino que debería estar preocupando a todos aquellos que tienen la responsabilidad de de pensar cómo se educa para los negocios en este momento del mundo en donde sobran los motivos para reinventar la educación. El compromiso con la teoría sigue siendo igual de válido que antes pero para la acción, nada educa mejor que la acción. La valija de herramientas llena es siempre una ventaja pero no necesariamente alcanza para llegar a buenos resultados. Cada vez más necesitamos la práctica deliverada y aprender haciendo y eso, en el marco de las expectativas empresariales hace mucho ruido. El pedido parece ser que hagamos la capacitación de 40 minutos y que con eso la cosa funcione.

Las habilidades necesarias para desarrollarse en el mundo representan importantes desafíos para la educación en el siglo XXI. Sobre todo por que la mayor parte de estas no se entrenan mediante el estudio teórico de conceptos. Con Luis del Prado, rector de ESEADE, discutimos sobre el futuro cercano de la educación y la necesidad de reinventarse totalmente para lidiar con los tiempos que corren, escapándonos de los parametros del siglo XIX Existe la propuesta de reemplazar el modelo industrial actual hacia un modelo agrícola, en donde los educadores generan las condiciones necesarias para que la educación pueda florecer. Incertidumbre El futuro parece estar pensado para el diseño de espacios de educación hiper personalizados en donde el desafío estará en la articulación con el mundo laboral, que también tiene voz y voto en el espacio del crecimiento profesional Los silos aislados de la información en materias y departamentos, basados en la transmisión de conocimiento y poca transferencia hacia las acciones y roles. Según nuestro invitado, además generar espacios de acción depende sólo de cuan creativos seamos a la hora de diseñar

Cuando no tenemos el librito de como funcionan las cosas, debemos inventar posiblidades en un mundo que no podemos predecir. Eso requiere de una competencia que aún no nos enseñan que es la flexibilidad. Ser expertos, que es lo que aprendemos hoy en las universidades es un camino que va en contra de ser flexibles. Entonces como logramos el alineamiento necesario para la Estrategia? Con el advenimiento de los cambios en los paradigmas tecnológicos pareciera que en las universidades enseñamos mal. Enseñamos para una época de producción industrial que ya no existe. Hoy los roles que tienen los insights creativos comienzan a tener mucho más valor que el acceso al conocimiento científico que circula de la misma manera que circula el capital. Pensar estratégicamente es pensar opciones hacia un futuro. No es necesario que alguna de esas opciones sea la que finalmente se de, con lo cual la tolerancia a la sorpresa y la acción frente la incertidumbre son competencias emocionales a desarrollar.

Poder desarrollar un propósito, es decir el por qué de las cosas, y una misión clara (que es lo que hace que agregamos valor), así como una visión o un destino a donde queremos eventualmente llegar parece seguir intrínsecamente relacionado con el funcionamiento de una empresa y sobre todo con su estrategia Ahora bien, no podemos gestionar la empresa con el manual de procedimiento bajo el brazo, necesitamos 3 o 4 reglas simples de pasa no pasa de manera que personas y grupos de personas puedan tomar desiciones todo el tiempo sin congelar el movimiento de la institución. A la hora de innovar por ejemplo, que puede y que no puede hacerse debe ser sencillo de ver y de optar. Esto hace a la estrategia en tanto y en cuanto nuestro accionar sea permanente, cosa que en la mayoría de las empresas que no mueren, suele ser un factor común.

El origen de la estrategia está fundado en actividades militares y sobre todo de guerra que se desarrollaron a lo largo del tiempo pero cómo evolucionan hasta el día de hoy en donde casi ningún dato permanece constante más que unos pocos segundos? ¿Qué cosas debemos considerar hoy en la práctica o el ejercicio filosófico de la estrategia para poder agregar valor desde el tope de la pirámide? Nuestro invitado, Horacio Melendez, tiene experiencia sobrada en este campo y el lugar académico que ocupa le permite estar actualizado y con la gimnasia hecha sobre estos espacios de pensamiento. Con el hablaremos en este y otros dos capitulos más sobre la estrategia de estos tiempos.

Existe una oportunidad, si estamos dispuestos a tomarla, para articular y sacar prácticas que pueden mejorar nuestra performance cuando mezclamos al budismo y las organizaciones.

Existe una oportunidad, si estamos dispuestos a tomarla, para articular y sacar prácticas que pueden mejorar nuestra performance cuando mezclamos al budismo y las organizaciones. La práctica del Zazen trabaja en conjunto desde el cuerpo y el espíritu. Estar presentes y cultivar la atención a la presencia es además un gran mecanismo para mejorar la eficiencia. En pocos lugares podemos ser más específicos que estando de cuerpo y alma en el trabajo que estamos haciendo. También la idea es no aferrarse y buscar (hacer el trabajo) sin que el resultado o las consecuencias sean el medidor o la variable importante únicamente. El budismo y las organizaciones en este sentido, se articula perfecto a la hora de plantear la innovación por ejemplo El budismo y las organizaciones tienen una relación joven en occidente pero esto no implica que no se hayan hecho algunas experiencias relevantes. Con nuestra invitada compartimos algunas de las cosas que hizo en las empresas y desde que lugar aparecieron las oportunidades para mezclar estos dos mundos.

La práctica milenaria del budismo es sobre todo una disciplina pragmática de transformación, y sobre todo, una práctica de transformación de la mente. Hay muchas posibilidades que se abren a partir de esta práctica tanto en lo laboral como en lo personal. En esta primera charla inicial con nuestra invitada Ariadna Labate recorremos un poco del camino que ha transitado por los rumbos del budismo ZEN. Quedan para los próximos capítulos los sabores más fuertes pero aquí conversamos sobre lo que significa el zazen para los nuevos practicantes, como son los linajes que llevan hasta ariadna y como llega ella a relacionarse con la milenaria práctica del budismo. Para el final un raconto pequeño, por que nuestra invitada no condona muchos piropos, de cual es el lugar que ocupa ella hoy en la transferencia del budismo en la región y en el mundo.

La propia declaración abre posibilidades para la acción. Cuando comenzamos algo necesitamos como punto de partida este tipo de dinamicas. En este capítulo hablamos de las dinámicas para producir acción. Una de las dinámicas es la promesa, que requiere de dos personas y que en la acción, necesita de estándares para definir finalmente si la promesa se ha cumplido o no se ha cumplido. Si no se establecen promesas no puedo tener la expectativa de generar acción. Todas las promesas humanas se dan siempre al interior de una cultura particular y con un set de accionables que son imposibles de explicitar, a veces incluso, son difíciles de identificar. Típicamente las promesas de personas de personas diferentes implican un esfuerzo mayor puesto que las culturas no son compartidas. No hay acción si no hay promesas y no hay promesas si no hay espacios para pedir y ofrecer. Las cuatro conversaciones entonces, las dinámicas para producir acción, estan en estos cuatro espacios, generar una interpretación en cumún, declarar la posibilidad para que sucedan estas cosas, pedir cuando necesito y ofrecer en los casos en los que sea posible.