
265 - Budget-Stopps, Preisdruck, Kündigungen – so reagierst du richtig! - www.verhandlungs-bootcamp.com
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Wenn Kunden kürzen, pausieren oder preissensitiver werden – so bleibst du souverän
2026 wird ein Jahr, in dem viele Unternehmen sparen müssen. Kürzungen, Budget-Stopps und Preissensitivität nehmen zu. In dieser Folge zeige ich dir, wie du in solchen Situationen souverän bleibst – ohne in Rabatte zu flüchten oder deinen Wert zu verlieren.
Was tun, wenn Kunden kündigen oder pausieren wollenEine Kündigung oder Projektpause bedeutet selten, dass dein Kunde unzufrieden ist – oft steckt ein Budget-Freeze oder eine interne Verschiebung dahinter. Frag nach, bevor du reagierst: „Geht es um einen kompletten Stopp oder nur um eine Pause?“ So öffnest du Optionen für Mini-Piloten, reduzierte Scopes oder eine Verschiebung statt Abbruch.
Wie du auf preissensitive Kunden reagierstWenn Kunden preissensitiver werden, verschiebt sich der Fokus von Wert zu Kosten. Deine Aufgabe ist es, die Diskussion wieder auf Nutzen, Risiko und Ergebnisse zu lenken. Frage nach dem Grund für den Preisdruck und biete Scope-Reduktionen oder kompakte Varianten an, statt sofort den Preis zu senken. Der Wert muss sichtbar bleiben, sonst wirst du austauschbar.
Was du 2026 auf keinen Fall tun darfstDie grössten Fehler sind Panik-Rabatte, defensive Sprache und sofortiges Nachgeben. So verlierst du nicht nur Marge, sondern die Verhandlungshoheit. Vermeide Aussagen wie „Wir könnten vielleicht…“ oder „Ich versuche etwas zu machen“, denn sie signalisieren Unsicherheit. Bleib ruhig, stelle Fragen, biete Alternativen – und verhandle immer über den Umfang, nicht den Preis.
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Wünsche dir erfolgreiche Verhandlungen
Frédéric Mathier
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