148. Zo overtuig je klanten voor de rest van hun leven

Twee ondernemers die bij mij kwamen, hadden een 'vanille' website. Hij was zo weinig beeldend dat een striptekenaar er nooit een cartoon van had kunnen maken. In deze aflevering vertel ik hoe ze van een informerende naar een emotionerende website gingen, wat dat opleverde en hoe hun website nu klinkt. De twee ondernemers zijn deelnemers aan mijn nieuwe 6-maandenprogramma Sleeping Giants. Kijk hier of jij ook een sleeping giant bent: https://www.sleeping-giants.nl

Gisterenmiddag ontving ik een succesvolle mentor voor leiders op mijn kantoor. Hij heeft in de afgelopen 7 jaar honderden ondernemers en leidinggevenden in zijn trajecten gehad. En hij vertelde dat hij in 2023 last had van de coaches die massaal de kop opsteken en hem beconcurreren met een soortgelijk leiderschapsprogramma. Hij is niet zo makkelijk te kopiëren, maar wordt nu wel geassocieerd met de mindere goden die voor veel mist zorgen in de markt. Er komen teleurgestelde klanten vandaan die veel hebben betaald maar weinig hebben gekregen. Mindere goden in de meeste markten hebben 2 dingen gemeen: 1 – Ze beloven veel maar leveren weinig. 2 – Ze praten elkaar allemaal na. Misschien ben jij bescheiden, zoals de mentor voor leiders die gisteren bij me was. Of misschien kun je de woorden niet vinden die het onmogelijk zouden maken om jou te kopiëren. De sleeping giant die ik gisteren ontving wil bijvoorbeeld het woord life-changing niet gebruiken, omdat iedereen dat zegt in zijn markt. Als je niet precies weet wat je moet zeggen over jezelf, dan krijg je vanzelf last van die mindere goden. Ze komen in jouw markt ook plotseling op als rode paddestoelen met witte stippen, groeien hard en vallen op. Als ‘grijze wolf’ in jouw markt zou je daar geen last van moeten hebben. Want jij hebt zo veel meer inhoud, zo veel meer kilometers op de teller, zo veel meer tevreden klanten. You have so much going for you. Maar er is één reden waardoor je toch last van ze kunt krijgen: Als ze jou ongestraft kunnen napraten. Gebruik daarom in 2024 je eigen stem in je marketing. Zorg dat klanten horen, lezen, voelen dat jij onvergelijkbaar bent. Dan maakt het niet meer uit wat je kost, of wat de mindere goden zeggen. Ik wens je een geweldig jaar. Aartjan van Erkel P.S. Begin 2024 ga ik een groepje sleeping giants persoonlijk helpen om hun eigen stem te vinden en hun marketing in 6 maanden een complete make-over te geven. Sleeping giants zijn ‘vakidioten’ die minstens 100.000 euro omzet per jaar maken en lyrische klanten hebben, maar met hun huidige marketing niet verder komen. Alle info en de link om een belafspraak met me aan te vragen vind je op https://www.schrijvenvoorinternet.nl/sleeping-giants

Het moment dat je een eigen stem kiest voor je marketing is alsof je bij de ijssalon voor de vitrine staat. De meeste Nederlandse ondernemers kiezen voor hun stem een van deze ijssmaken: BetweterIedere keer dat je mailt geef je een lading tips, die jij beschouwt als cadeautjes maar die je klanten het gevoel geven dat ze het nooit goed doen. KiloknallerJe overlaadt elke mail met lawaaierig vormgegeven aanbiedingen en uitroeptekens. CialdiniJe hebt boeken gelezen over beïnvloeding en je mindfuckt je klanten net zolang met schaarste en social proof tot ze zich een beetje viezig voelen. Valse vriendJe mailt als je geld nodig hebt. Als een vriend waar ze alleen maar wat van horen als hij een paar honderd euro komt lenen omdat hij 'effe krap zit'. AmericanoJe klinkt in je mails als een kauwgomsmakkende marketeer met een Texaanse cowboyhoed op. Door de fantasieloosheid van veel Nederlandse bedrijven is hun marketing een soort matig schepijs. Iedereen gebruikt een van deze 5 smaken - af en toe best lekker, maar je raakt erop uitgekeken. Waarom zou je vanaf 2024 niet kiezen voor een stem die klanten nergens anders horen? Voor een geluid dat jou onvergetelijk maakt. Onvergelijkbaar. Een smaak die jouw naam draagt. Die niemand dus kan kopiëren, want iemand anders is jou niet. Een unieke smaak in de ijssalon waar klanten speciaal voor op de fiets stappen terwijl ze op loopafstand van een normale ijssalon wonen. Draai vanaf het nieuwe jaar niet meer het saaie vanille-ijs van je concurrenten. Laat je klanten proeven wie je echt bent. Aartjan van Erkel P.S. Begin 2024 ga ik een klein groepje sleeping giants persoonlijk helpen om hun eigen stem te vinden. In 6 maanden geven we hun marketing een complete make-over. Sleeping giants zijn 'vakidioten' die minstens 100.000 euro omzetten per jaar en lyrische klanten hebben, maar die met hun huidige marketing niet verder komen. Wil je daar wat informatie over, stuur me dan even een bericht op [email protected]

Een van de talentenjacht-audities waar ik het meeste bij moet huilen is die van Mandy Harvey. Een zangeres die op haar 18e doof werd door een ziekte, en op haar 29e op het podium staat van America's Got Talent. Op kousevoeten, zodat ze de bas voelt van het nummer dat ze staat te zingen. Ze speelt ukelele en terwijl ze zichzelf niet kan horen zingt ze loepzuiver op toon een zelfgeschreven nummer over haar leven. <span data-mce-type="bookmark" style="display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;" class="mce_SELRES_start"></span> Ik snap niet hoe dat kan. Hoe meer ik erover nadenk, hoe minder ik me kan voorstellen dat zoiets mogelijk is. En toch blijkt het te kunnen, en dat weet het grote publiek nu. Doordat ze haar podium heeft gepakt en aan iedereen heeft laten zien dat ze uniek is. In mijn trainingen kom ik veel ondernemers tegen die net als Mandy iets kunnen dat onvoorstelbaar is voor mij. Ze hebben een superpower. Je moet het zien om het te geloven. Ze komen bij me omdat het grote publiek ze helaas niet kent. Doordat het niet lukt om een groot podium te vinden. En doordat ze niet goed kunnen zeggen wat ze uniek maakt. Als ik hun verhaal hoor, krijg ik bijna tranen in mijn ogen. Want ze zouden zo veel meer mensen kunnen helpen met die gave. Alleen ze krijgen hun bereik en hun omzet niet verder omhoog. Voor die ondernemers heb ik een nieuw groepsprogramma gecreëerd: Sleeping Giants. Het is speciaal voor vakidioten met superpowers. Die al minstens 100.000 euro omzetten per jaar en lyrische klanten hebben, maar bij wie de omzet al jaren gelijk blijft. Unieke ondernemers die nu klaar zijn om te groeien. In het Sleeping Giants-programma gaan we vanaf begin 2024 je marketing en positionering in 6 maanden een complete make-over geven. Zodat je een groot podium vindt en volslagen uniek bent in je markt. Sleeping Giants is invitation-only. Dat betekent dat ik je niet direct toelaat in de groep, maar eerst met je in gesprek ga. Denk je dat je een sleeping giant bent en wil je meer informatie, ga dan naar deze pagina waar je ook de link vindt om een belafspraak met me aan te vragen: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/sleeping-giants Aartjan van Erkel

In het boek 'Your Creative Power' uit 1940 geeft de auteur Alex Osborn een voorbeeld van een loodgieter die een uitvinding heeft gedaan. Hij merkt namelijk dat het ontstoppen van gootstenen en afvoerleidingen heel lekker gaat met zoutzuur. Om te checken of dat allemaal wel zo'n goed idee is, schrijft hij een brief naar het National Bureau of Standards - een wetenschappelijk instituut. Hij vraagt of zoutzuur schade aanricht aan de leidingen van zijn klanten. Een wetenschappelijk medewerker antwoordt: "The efficiency of hydrocloric acid is indisputable, but the corrosive residue is incompatible with metallic permanence." De loodgieter schrijft een brief terug waarin hij het instituut bedankt voor de bevestiging dat het prima is om zoutzuur te gebruiken. De wetenschapper schrikt. Hij gaat naar zijn baas, die een tweede brief naar de loodgieter schrijft: "We cannot assume responsibility for the production of toxic and noxious residue with hydrocloric acid and suggest you use an alternative procedure." De loodgieter antwoordt weer dat hij blij is dat het instituut zijn nieuwe vinding zo'n fantastisch idee vindt. De directeur van het instituut maakte een eind aan de verwarring met de brief: "Don't use hydrocloric acid. It eats hell out of the pipes". De loodgieter begrijpt de boodschap nu, en vertelt het rond aan zijn collega's. Ondernemers bij wie de omzet niet meer groeit, lijken op geniale wetenschappers. Het is een van de dingen die ik het vaakst tegenkom. Ze denken dat hun klanten alles snappen wat ze zeggen. Ze snappen het zelf toch ook? Ondertussen blijft hun omzet al jaren gelijk. Ze zitten op een plateau. Ze gaan dan meer marketing doen. En zeggen weer dingen die hun klanten niet zo goed snappen. Terwijl die ondernemers zelf het klontjeklaar vinden. Wat hier misgaat, is dat ze marketing maken voor mensen zoals zichzelf. Maar je gemiddelde klant is jou nog niet. Je gemiddelde klant die wil jou worden. Vraag je klanten niet om vanaf de begane grond in één keer naar jou toe te springen op de top van de Domtoren. Je klanten hebben 465 traptreden te gaan en dat weten ze donders goed. Vang ze onderaan de trap persoonlijk op, en neem ze mee naar boven. Dat is het gedrag van een leider die ze graag jarenlang volgen. Want die laat zien dat hij snapt waar ze staan. Komende maand start ik met een groepje briljante ondernemers die op een plateau zitten: de Sleeping Giants. Ik help ze 6 maanden persoonlijk met hun marketing. In een nieuw, high-end groepsprogramma: Sleeping Giants. Denk je dat je zelf ook een sleeping giant bent, ga dan naar deze pagina voor meer informatie en vraag een belafspraak met me aan: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/sleeping-giants Aartjan van Erkel

In een reclameblokje op de radio hoorde ik ooit dit pareltje: "Mazda is er als enige automerk in geslaagd om een benzine-auto te maken met de techniek van een diesel." Het woord 'revolutionair' werd gebruikt. De gemiddelde autobezitter heeft hier toch wel wat ondertiteling nodig. Die kwam alleen niet. Het was alsof een tuinder uit het Westland een spotje had opgenomen met de tekst: "Van Staalduinen uit Naaldwijk is er als eerste in geslaagd om aardbeien te kweken met dezelfde groeiwijze als komkommers." Zelfs als je weleens door een kas hebt gelopen, heb je dan toch even iemand op kaplaarzen nodig. Zo iemand die geen 'aardbeien' zegt, maar 'arebaaie'. Die uitlegt waarom dat nou zo bijzonder is. Hetzelfde hebben veel luisteraars waarschijnlijk gedacht bij dat Mazda-spotje. Een benzine-auto met de techniek van een diesel, mja en duzzz? Ze voelen daar nul emotie bij. Ik heb het uitgezocht: zo'n motor trekt harder, verbruikt tot 30% minder benzine, en verspreidt kilo's minder CO2. Drie voordelen die Mazda vergat te noemen, terwijl ze emoties hadden kunnen oproepen. Maar Mazda heeft het liever over de techniek, luister wat er op hun website stond: "Skyactiv-X maakt gebruik van Spark Controlled Compression Ignition, een door Mazda gepatenteerde technologie. Een uiterst arm mengsel van brandstof en lucht wordt met zeer hoge druk samengeperst. Vervolgens wordt een zeer kleine, compacte hoeveelheid brandstof met een vonk ontstoken. De hitte en de druk in de cilinder nemen toe, waardoor de resterende brandstof door de druk ontbrand (dit gebeurt normaal alleen bij een dieselmotor)." Schuimbekkend en met taalfout werd de technologie uitgelegd. Slogisch, want daar hebben de Japanse engineers jaren voor overgewerkt. Maar klanten hebben veel liever dat je schuimbekkend losgaat over de resultaten van die techniek. Dát roept emotie op, want dan voelen ze het aan hun eigen portemonnee, hun eigen gezin of hun eigen veiligheid. Daarmee val je op. Zulke spotjes springen er mega uit in reclameblokjes op de radio. Een klein groepje ondernemers die willen opvallen, komen in januari bij me langs in Zeist. Want ik ga dan een hele dag samen marketing met ze maken. En daarna begeleid ik ze 6 maanden persoonlijk. Bij het maken van marketing waardoor ze de bekendste naam worden in hun markt, door veel meer op te vallen dan de rest. Het programma waar deze ondernemers aan meedoen heet Sleeping Giants. Deze maand heb ik gesprekken voor toelating. Want dit is een invitation only programma, dat ik speciaal heb gemaakt voor ondernemers die minstens een ton omzet maken, retegoed in hun vak zijn, lyrische klanten hebben, maar veel te weinig naamsbekendheid. Wil je meer informatie over het Sleeping Giants-programma, kijk dan op https://www.schrijvenvoorinternet.nl/sleeping-giants/

McDonalds heeft een tv-reclamecampagne lopen om het allerbelangrijkste ding duidelijk te maken dat klanten moeten weten over hun bedrijf. Je ziet een meisje aan de counter staan, naar het menu kijken en haar bestelling plaatsen: “Mag ik de Quarterpounder, zonder kaas?” Komt de voice over van de tv-commercial: “Er zijn nog steeds mensen die denken dat je iets weg moet laten om je burger vers te krijgen. Maar dat is niet nodig, want bij McDonalds wordt elke bestelling pas bereid wanneer jij hem bestelt.” Ze hebben blijkbaar gemerkt dat sommige klanten hun systeem willen hacken door gekke bestellingen. Het allerbelangrijkste punt dat klanten moeten weten over je bedrijf is iets waar ik ondernemers jarenlang over zie twijfelen. Soms krijgen ze dat zelfs hun hele ondernemende leven eigenlijk nooit goed uitgelegd. Vorige week belde ik met ondernemer David en hij zei daarover: “Ik struggel ermee om uit te leggen wat ik doe. Elke keer dat ik daarmee bezig ben kom ik daar niet helemaal mee uit. Ik kan zo in een kroeg precies vertellen hoe het zit en wat het onderscheidend vermogen is, maar als ik het op papier moet zetten heb ik opeens een writer’s block.” Sommige ondernemers draaien ondanks hun mistige boodschap al hartstikke goed. Dat komt doordat hun aanbod zó bijzonder is dat hun faam zich spontaan verspreidt doordat klanten hun vrienden naar ze toe sturen. Maar als je marketing vooral bestaat uit mond-tot-mond dan ben je afhankelijk van anderen. Je hebt zelf geen gaspedaal. Dus je omzet is grillig. Ik noem zulke ondernemers sleeping giants. Je maakt minstens een ton omzet, bent retegoed in je vak en je klanten zijn lyrisch. Maar je marketing is nog mistig. In de eerste 6 maanden van 2024 ga ik een groepje van zulke speciale ondernemers zelf helpen met hun marketing. In een nieuw exclusief groepsprogramma: Sleeping Giants. Het eerste wat ik met elke deelnemer doe is ze ontvangen op mijn kantoor voor een Superpower-middag. Want het eerste wat je nodig hebt om veel meer klanten te krijgen is volslagen uniek zijn in je markt. Daarom schrijf ik in één middag persoonlijk de copywriting voor hun homepage over hun superpower: ik maak aan hun klanten duidelijk wat ze precies doen en waarom dat uniek is. Die copywriting krijgen ze mee naar huis. Ze hoeven nooit meer te twijfelen over hun superpower: ze hebben er nu woorden voor. Vorige week ontving ik de eerste deelnemer al op mijn kantoor: Robin. Want hij heeft zich zo snel aangemeld voor Sleeping Giants dat ik de Superpower-middag nog voor de Kerst al met hem heb kunnen inplannen. Wil je meer weten over het programma Sleeping Giants dat in januari start, kijk dan op deze pagina: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/sleeping-giants/ Aartjan van Erkel

Vorige week belde ik met een ondernemer over zijn marketing. Hij zei: "Klanten krijgen niet verteld wat er bij ons gebeurt. Ik zelf ook niet. Ik worstel met onze boodschap. Wat ik wil is dat mensen op onze website komen en denken: Ik wist niet dat ik het zocht, maar ik weet wel dat ik het nu gevonden heb. Maar mijn positionering is helaas te onduidelijk." Dat klinkt misschien als een ondernemer die struggelt en weinig verdient. Maar dat klopt helemaal niet: ik had een sleeping giant aan de lijn. Hij draait prima en klanten zijn lyrisch. Waar hij wel mee struggelt is om verder te groeien: hij wil eigenlijk een veel hogere omzet, en hij weet dat het er in zit. Ik heb wat met zulke ondernemers. Mijn handen jeuken als ik zo'n verhaal hoor en al het ongebruikte potentieel kan zien. Daarom lanceerde ik twee weken geleden een groep, speciaal voor dit type ondernemer: Sleeping Giants. Ik heb er een paar dagen over gemaild, en daarna een aantal belafspraken gehad met ondernemers die zichzelf hadden herkend als sleeping giants. De nieuwe groep die ik start in januari zit daardoor al voor 75% vol. Een van de dingen die ik in elk gesprek hoorde, was hun struggel met positionering. Wat doe je, waar sta je voor en wie is je ideale klant? Vaak krijgen ze dat niet lekker uit hun beck. Ze weten het ergens wel, maar ze weten het tóch ook weer niet. Het eerste wat ik daarom doe met een sleeping giant die besluit om de flinke investering te doen om in de groep te stappen, is een persoonlijke afspraak met ze maken op mijn kantoor. Nog zonder de groep, dus 1-op-1. Ik ontvang ze daar 1 middag, om iets voor ze te doen wat ik nooit eerder heb gedaan voor deelnemers aan een groepsprogramma. Die middag schrijf ik namelijk persoonlijk de copywriting voor hun homepage. Ik vertel wat ze doen en wat ze uniek maakt. Mijn copywriting krijgen ze mee naar huis. Die is kant en klaar om op de homepage te zetten. We noemen dat de Superpower-middag. Alle sleeping giants die ik tot nu toe heb gesproken worden hard getriggerd door die exclusieve gelegenheid dat ik zelf de allerbelangrijkste copywriting over hun bedrijf schrijf: de woorden op hun homepage die zeggen hoe uniek ze zijn. Ik doe dat expres helemaal aan het begin met ze, want als je eenmaal je superpower weet is daarna alles makkelijker. We ploppen de kurk van je champagnefles. Je krijgt weer lol in je marketing en die gaat stromen. Die marketing creëren we in de rest van de 6 maanden van het programma. Ik ga je niet trainen, ik geef je geen online omgeving, we komen alleen maar een paar keer live bij elkaar. I'm gonna sit your ass down and you are going to do it. Je gaat je marketing creëren onder intensieve begeleiding van mij, samen met een paar andere leuke ondernemers op jouw niveau. Sound like fun? Je bent een sleeping giant als je: Minimaal een ton omzet per jaar maakt Die omzet al jaren een beetje hetzelfde is Je retegoed bent in je vak en lyrische klanten hebt Je nog maar weinig aan marketing doet, of niet meer groeit met je huidige marketing Wil je meer weten over het programma Sleeping Giants dat in januari start, kijk dan op deze pagina waar ook de link staat om een belafspraak met me aan te vragen: www.schrijvenvoorinternet.nl/sleeping-giants Aartjan van Erkel

Begin 2024 introduceer ik iets nieuws. Ik ga één bijzonder type klanten helpen met hun marketing. ​Het zijn de ondernemers die ik sleeping giants noem. ​Sleeping giants zijn makkelijk te herkennen. ​Als je een sleeping giant bent, dan heb je namelijk een superpower. Je bent retegoed in je vak. Een vakidioot. Klanten zijn dol op je. ​Maar: het grootste deel van je markt kent jou helaas niet. Ze zien dus niet wat je kan. ​Je marketing trekt bijvoorbeeld vaak de verkeerde mensen aan: als je een supermooie post op social media zet, dan reageren er geen klanten maar alleen vakgenoten. ​Ondertussen zie je dat sommige concurrenten wél veel klanten krijgen. ​Terwijl het jonkies zijn, met minder ervaring dan jij. Minder inhoud. ​Dat steekt: jij zou die klanten zo veel beter helpen. Want je zit misschien wel 20 jaar langer in het vak. Maar ja, ze kennen jou niet. ​Je inkomsten zouden nog zó veel hoger kunnen. Dat wéét je gewoon. ​Maar je omzet is al jaren hetzelfde. Ongeveer. ​Je huidige marketing werkt dus blijkbaar niet genoeg. Je wilt het anders aanpakken. Maar hóe dan? ​Nog een paar dingen waar ik sleeping giants aan herken: ​Je hebt minimaal €100.000 omzet per jaar Hoewel je al lekker draait doe je nog maar weinig aan marketing Of je merkt dat je niet meer groeit met je huidige marketing ​Als je een sleeping giant bent en ik spreek je over je business, dan merk ik dat ik AAN ga. Omdat ik zie hoe hard je kan gaan als je de marketing in één keer goed zou aanpakken. ​Daarom introduceer ik in januari iets nieuws waarmee ik een groepje sleeping giants persoonlijk ga begeleiden bij hun marketing. ​Denk je dat je een sleeping giant bent en wil je dat ik je wat info stuur, stuur me dan even een berichtje: [email protected] ​Aartjan van Erkel

Er is één groot probleem uniek voor ondernemers die auteur zijn van een goedverkopend boek: Ze hebben geen idee wie hun boek hebben gekocht. Ze kunnen dus ook geen contact opnemen met hun lezers en nog iets anders aan ze verkopen. Want: mensen kopen boeken bij winkels, en niet bij auteurs. Dus hebben de winkels de gegevens van hun lezers, en niet zij. Ik heb van mijn eerste boek ‘Verleiden op internet’ bijna 15.000 stuks verkocht, maar ik heb van die mensen geen contactgegevens. Door mijn gigantische frustratie over dat feit ben ik gaan nadenken. En vervolgens heb ik bij mijn tweede en derde boek iets gemaakt dat geen enkele andere auteur had. Met als resultaat: (1) Ik kan nu mijn boeken wél zelf verkopen, (2) en tóch tellen ze mee in de ranking van Managementboek. Dus met ieder boek dat ik op mijn eigen website verkoop, stijgt de verkooppositie op Managementboek én ik heb van die lezers de contactgegevens: hun e-mailadres en postadres. Daardoor kan ik aan de lezers makkelijk ook nog iets anders verkopen dan mijn boek: ik kan ze gewoon leuke mails sturen en een aanbod doen. Die koppeling tussen mijn website en Managementboek heb ik samen met Managementboek ontwikkeld. Hij is volstrekt koosjer en voldoet aan alle privacywetten. En aan de deelnemers van BusinessBoek Bestseller leg ik in de training precies uit hoe zij hetzelfde kunnen doen. Als jij: Ondernemer bent Een boek wilt uitbrengen Dat veel mensen lezen Zodat je stijgt in de Managementboek Top 100 Waarna lezers klanten bij je worden Zorg dan dat je de contactgegevens krijgt van je lezers. Hoe je dat precies doet - dus boeken verkoopt via je eigen website dus e-mailadressen van lezers binnenharkt, en de verkopen laat meetellen voor de verkoop-ranking op Managementboek - leg ik je uit in de online training BusinessBoek Bestseller, waar nu tijdelijk een Nummer 1 Deal voor loopt: Je krijgt tot en met vandaag 50% korting op de training plus 4 bonussen ter waarde van meer dan €2.000 cadeau. De reden voor de Nummer 1 Deal is dat we het succes vieren van deelnemer Marcel Borst, die nu op 1 staat bij Managementboek. In BusinessBoek Bestseller leg ik je uit hoe je een zakelijk boek schrijft dat extreem opvalt en verkoopt als een gek. Wat je krijgt als je meedoet vertel ik je op deze pagina, waar je met kortingscode BBB50 tot vanmiddag 17 uur de training voor half geld aanschaft: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/businessboek-bestseller Wie weet tot binnenkort, Aartjan van Erkel