Kundeopplevelse

Og for å belyse denne ambisiøse overskriften har jeg intervjuet Merete Solum, Kari Opdal og Johan Saarem, alle ansatt i firmaet Stretch Engage. Vi belyser aktuelle utfordringer når et CRM-system skal bidra til at kunder oppnår sine mål. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Grethe Holtan som har skrevet boken «kommunikasjon ditt viktigste verktøy» beskriver og reflekterer over mange av de utfordringene som vi møter privat og i arbeidslivet. Her får du spennende tema som kan påvirke til at du kan oppnå mer i kommunikasjon med andre. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvilke utfordringer har virksomheter som skal ansette kommersielt personell, og hvilke utfordringer møter de som rekrutterer. Vi kommer også inn på fallgruver for kandidater som søker på stillinger. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Sigurd Solbu er dagens gjest og vår ekspert når temaet er forhandlinger. Sigurd har mange års erfaring i å forhandle samt gjennomføre kurs for små og større bedrifter i mange land. Ulike problemstillinger belyses mellom kjøpere og selgere.   Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Kundeopplevelse er i økende grad blir sett på som en sentral oppgave for å opprettholde og øke markedsandeler. Yngve Fjell jobber som forretningsutvikler ved Handelshøyskolen BI og deler sin kunnskap om kundeopplevelse som han har opparbeidet seg over mange år. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Profesjonell tilnærming til møtebooking kan påvirke til at virksomheter får flere potensielle nye kunder. Hva innebærer profesjonell møtebooking?Roy Elvegård intervjuer Martin Daveiga som er kåret til landets beste møtebooker av Finansavisen. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Etter to år med Covid og nedstengning av samfunnet, opplever mange av oss endringer i kjøpsmønstret. Noen mener at endringene i kjøpsmønstret har akselerert med 10 år. Dagens teknologiske nivå er i dag det som vi forventet fra år 2030. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

«Smertefri digitalisering» av kundeprosesser handler om noen av utfordringene som virksomheter møter når de skal investere i teknologi som skal bidra til salg og verdiskaping. Og for å belyse denne problemstillingen intervjuer Roy Elvegård partner i Strecht Engage, Kari Oppdahl, og leder for allianser i Salesforce, Simon Flo.   Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.