Entrevue sur l’expérience total dans le secteur public avec Daniel Lafrenière

Et si l’ergonomie ne servait pas seulement à corriger le présent, mais à inventer le futur ? Aujourd’hui, j’ai le plaisir de recevoir Éric Brangier, professeur et chercheur de référence, pour explorer avec lui le concept fascinant d’ergonomie prospective. Ensemble, nous allons chercher à comprendre comment anticiper les besoins humains avant même que la technologie n’existe. Éric nous explique pourquoi, selon lui, l’innovation doit impérativement être guidée par l’analyse de nos usages futurs. C’est un échange qui me tenait à cœur, indispensable pour tous les designers, ingénieurs ou simplement ceux qui s’interrogent sur notre interaction avec les machines de demain.

Comment concilier dette technologique, intelligence artificielle et empathie humaine ? C’est le défi lancé par Daniel Lafrenière dans son nouvel essai, Humain. Aujourd’hui, Jean-François Poulin s’entretient avec lui pour comprendre comment les différents paliers de gouvernement peuvent—et doivent—simplifier leurs processus. On y parle d’accessibilité, de démarche UX appliquée au secteur public et de solutions concrètes pour que la technologie serve enfin l’humain du 21e siècle, plutôt que de lui compliquer la vie

Une entrevue qui date de l’automne 2025 avec le docteur Samuel Gareau-Lajoie de Soignons la tech et qui touche le cœur de notre système de santé : la surcharge technologique des médecins. On entend souvent que la technologie doit nous simplifier la vie, mais en clinique, c’est parfois tout le contraire. Ensemble, on discute de comment on peut transformer les outils numériques pour qu’ils cessent d’être un fardeau administratif et qu’ils redeviennent des alliés pour soigner les patients. Ici, on ne parle pas juste de logiciels, on parle d’humains. Avec l’expertise de l’équipe de Meilleur Monde, le projet a déployé une démarche UX complète pour cartographier les parcours de soins, identifier les irritants réels et proposer des solutions concrètes. L’objectif est clair : réduire le fardeau administratif pour redonner du temps aux soignants et transformer l’expérience des patients. Samuel est avec nous pour expliquer comment on peut bâtir un réseau de santé plus humain, inclusif et performant par le design.      

Belle soirée le 31 juillet dernier lors de l’Apéro UX! Nous avons eu le plaisir d’échanger autour du thème du Vibecoding avec PG Gonni et Séraphin Hochart, sous l’animation experte d’Alexis Morin. Un événement convivial, en plein air, dans un parc baigné de soleil et d’idées. Merci à toutes les personnes présentes pour votre curiosité, vos questions et votre bonne humeur. À bientôt pour le prochain Apéro-UX ! Les références mentionnées par Séraphin sont ici dans le PDF suivant!

Apéro-UX est fier de s’associer à Radio-Canada pour la dernière édition de la saison !
 Pour cette rencontre spéciale, nous aurons le plaisir de profiter de l’hospitalité de la Société Radio-Canada (SRC) afin d’échanger autour d’un thème central : la découverte produit à l’ère de l’intelligence artificielle. Au cœur de nos discussions, quatre tensions clés qui traversent l’écosystème produit et technologique : 
Curiosité vs crédulité technologique
 Peut-on garder un esprit d’exploration sans tomber dans les illusions d’efficacité ou d’innovation promises par l’IA? Vitesse vs profondeur
 L’intelligence artificielle nous permet-elle réellement de mieux découvrir… ou simplement de le faire plus vite, parfois au détriment de la nuance et de la réflexion? Super-pouvoir individuel vs intelligence collective
 Les outils IA offrent une autonomie croissante aux Product Managers. Est-ce une avancée prometteuse ou un risque pour la collaboration interdisciplinaire Culture d’entreprise et adaptation
 Comment adapter les pratiques de découverte produit en fonction de la culture, de la maturité et du rythme propre à chaque organisation? https://ici.radio-canada.ca/ Panélistes : Alexandra Valdescault MBA Cheffe de produit principale, Tarification, Acquisition et Marchandisage SSENSE Juliana Alvarez Master of Insight, PhD, P2CO Rémi Guyot Cofondateur Discovery Discipline Animation : Chloé Sondervorst Réalisatrice à ICI PREMIÈRE et chroniqueuse en culture numérique à Radio-Canada Radio-Canada Une soirée pour réfléchir, débattre, et surtout, partager des pratiques concrètes entre passionné·es du design, de l’UX et du produit. https://www.youtube.com/watch?v=HPne4FpbgWQ

Une édition de Apero-UX a eue lieu a l’événement Interface QC ou trois experts en UX et transformation — Juliana Alvarez (P2CO), Alain Robillard-Bastien (Bassan) et Éric Letarte (&friends) — discutent du ralentissement du UX en entreprise : manque de formation, dilution des rôles, spécialisation excessive? Et surtout, quelle place pour le UX à la table des décideurs? Un panel animé par Jean-François Poulin. Le mercredi 28 mai 2025 a Interface QC!! Étaient présent sur le panel: Eric Letarte Conseiller Stratégique | Accompagne la Transformation à l’Intersection de la Vision, de l’Expérience et du Réel &Friends Juliana Alvarez Chercheuse en design; M.Sc.A., PhD, P2CO Alain Robillard-Bastien Président / CEO Agence Bassan Modérateur du panel Jean-Francois Poulin Architecte UX (CX, HX) co-créateur de P2CO L’enregistrement est une gracieuseté de Interface QC ! Nous vous invitons a écouter toutes les conférences ici!

Une édition mettant en lumière les PDG visionnaires qui ont adopté le UX dès ses débuts. Découvrez comment leur confiance en l’expérience utilisateur a transformé leurs organisations et conduit à des succès durables. Le 30 janvier 2025 chez Shopify!! Nos invités seront: Sam Vermette Designer, Co-fondateur & Président Directeur-Général, Transit François Pelland Vice-président – IEG Global, Tencent Sébastien Hémond, M.Sc. Directeur Général & VP Opérations | Chargé de cours | Mentor | Leader en affaires et innovation numérique Modératrice du panel Carmen Bossé Designer Stratégique 
de UX à RH
Consultante et facilitatrice  Carmen Bossé Consultant

Un échange a sujet des frictions et attractions qu’entretiennent les cultures du design et de l’utilisabilité. Vous trouverez ici le PPT en format PDF présenté lors de l’événement! Panélistes Thomas Coulombe-Morency, Candidat au doctorat interdisciplinaire en aménagement – Université de Montréal Domenico Micheletti, Consultant en expérience utilisateur et chargé de cours UX – HEC & UQÀM Cornelius Rachieru Cornelius Rachieru, Directeur général –  Ampli2de Inc. Annemarie Lesage Professeure – École de technologie supérieure Modérateur Félix Faucher, Professeur invité – École de Technologie Supérieure Lieu  : ÉTS, 1220 rue Notre-Dame Ouest, Montréal. Local E-2033 Date  : 10 octobre 2024

Trois pionniers de l’expérience utilisateur répondent aux questions de la nouvelle génération Trois pionniers de l’expérience utilisateur répondent aux questions de la nouvelle génération.Nos panélistes Chrystel Black – Designer de produit numérique Alain Robillard-Bastien  – Président, Agence Bassan Jean-François Poulin – Associé et expert UX, P2CO Modérateurs : Charlie Gedeon – Associé, Pragmatics Studio Allan MacDonald – Associé, Pragmatics Studio Lieu  : Shopify, 490 Rue De la Gauchetière O., Montréal Date  : Jeudi 5 septembre, 18h30 (portes à 17h30)

En juin 2024 a eu lieu l’événement Config2024, où plusieurs annonces ont été faites. Dans cet épisode, 4 UX designers très versés dans l’utilisation de Figma sont venus commenter toutes ces annonces face à une pratique en constante évolution. (Crédit photo Jean-Francois Poulin) Stephanie Giroux Designer de produit indépendante et experte en système de design Alban Grimaud  Product x Designer Fabien Laborie Senior Product Designer Alexis Morin Designer Produit Staff et Co-Chair pour Interaction 21 et Principal Designer, Design Systems chez Autodesk