#80 – Digitaler Wandel von Betreuungsdiensten mit Pascal Harbers von Veedelshelfer

"Die Nöte der Branche sind groß und es gibt aber gute Lösungen. Diese Lösungen helfen uns dabei, den demographischen Wandel und ein würdevolles Altern von älteren Menschen wirklich gut zu organisieren." 🎤 Dr. Bettina Horster, Vorstand Business Development von VIVAIcare, spricht in dieser Episode von Inno Bytes über eine ganzheitliche digitale Lösung als Alltagshilfe für SeniorInnen für ein längeres, selbstbestimmtes und sicheres Leben zuhause. VIVAIcare unterstützt bei der Strukturierung des Tages mit Terminerinnerung, Trinkerinnerung und Monitoring der Medikamenteneinnahme. Es kontrolliert Vitalwerte, fördert spielerisch die geistige Fitness und das Sozialempfinden mittels natürlichen Gesprächen. Schlussendlich erkennt das System auch Stürze, worauf eine Alarmierungskette in Gang gesetzt wird. VIVAIcare ist im Pflegehilfsmittelverzeichnis gelistet und wird ab Pflegegrad 1 von den Krankenkassen übernommen, was eine hohe Zugänglichkeit zu Nutzenden schafft. Bettina berichtet zudem darüber, wie VIVAIcare als Produkt eines bereits 25 Jahre bestehenden Softwaredienstleister, der VIVAI Software AG, entwickelt wird und welche Vorteile sowie Herausforderungen damit einhergehen. Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]

"In neue Technologien zu investieren ist meiner Meinung nach der einzige Weg, wie man in unserer Branche wirklich große Fortschritte macht, den Overhead gering zu halten, weil ansonsten musst du immer weiter neue Leute einstellen. Gerade bei der Masse an Menschen, sowohl bei Kunden als auch bei Mitarbeitern, wirst du ihnen sonst nicht gerecht." 🎤 Pascal Harbers ist Mitgründer und Geschäftsführer von Veedelshelfer GmbH, einem Betreuungsdienst in Köln, Bonn und dem Rhein-Sieg-Kreis. 2021 von Vater und Sohn gegründet, zählt das Startup mittlerweile schon über 100 Mitarbeitende. Zeit ist ein wichtiges Stichwort für die Veedelshelfer. Sie wollen sich nicht nur die Zeit für eine gute Betreuung nehmen, sondern auch zeitnah bei den Hilfsbedürftigen zur Stelle sein. Um den stetig wachsenden Herausforderungen des Sektors zu begegnen und die wertschöpfenden Aufgaben wieder in den Mittelpunkt zu rücken, treibt Pascal die Digitalisierung und Automatisierung repetitiver, bürokratischer Prozesse mittels Voice Bots und Künstlicher Intelligenz voran. Die Realisierung der Software erfolgt intern und soll weiter wachsen. Damit zeigen die Veedelshelfer auf, wie Betreuungsdienste der Zukunft funktionieren müssen, um am Ball zu bleiben. Diese Expertise hat zur Ausgründung der Vital IT GmbH geführt, womit Pascal und sein Vater nun andere Betreuungsdienste und Gesundheitsdienstleister bei der KI-gestützten Automatisierung ihrer Prozesse unterstützen. Weitere Informationen finden sich auf vitalitgroup.de (KI-gestützte Automatisierung im Betreuungswesen) und auf voicebot24.de (Voicebot für interne & externe Automatisierung). Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]

"An Ideen mangelt es ja selten, weil man sich immer irgendetwas ausdenken kann. Die Frage ist, welche Probleme lösen wir? Deswegen haben wir geprüft, was brauchen die Menschen wirklich und was verlangen sie? Da kamen eigentlich immer zwei Sachen: Videotelefonie und Fotoalbum." 🎤 Thomas Seher ist Mitgründer von Telemarie und spricht in dieser Episode von Inno Bytes über ein Tablet für SeniorInnen als simpler Einstieg in die Digitalisierung. Mit den zwei Hauptfunktionen Videotelefonie und Foto- sowie Videoalben ist es auf das absolut Wesentliche reduziert. Überdies legt Telemarie großen Wert auf Haptik und hat das Gehäuse deswegen individuell konstruiert und auf die Bedürfnisse von SeniorInnen angepasst. Ergänzt wird das Tablet durch eine Familien-App, welche den Zugang zu Telemarie für Angehörige darstellt. Angeboten wird Telemarie ausschließlich zur Miete. Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]

"Man muss versuchen, an die Leute heranzukommen, die die Entscheidung treffen, und dann muss man halt mit anderen Verkaufsargumenten kommen. Ganz vorne ist da die Entlastung: Ich kann die Leute zwar nicht komplett vors Gerät setzen, aber ich kann mich in der Zeit auch mit anderen Dingen beschäftigen. Das ist einer der größten Hebel, mit dem wir arbeiten." 🎤 Matthias Lohaus ist Mitgründer und Geschäftsführer von MyndBoard. Der digitale Aktivitätstisch für Pflegeeinrichtungen schafft kurzweilige Beschäftigung und fördert das Sozialleben, hält aber auch geistig und motorisch fit. Mittels Künstlicher Intelligenz kann sich MyndBoard sogar automatisch an die Nutzenden anpassen. Ideen für Apps und Anforderungen an die Tischkonstruktion sind in Zusammenarbeit mit Institutionen, wie dem Stephanus-Haus in Lingen, entstanden. Diese können durch MyndBoard vor allem für Entlastung der Mitarbeitenden sorgen. Angeboten wird der Aktivitätstisch zum käuflichen Erwerb oder zur Miete, wobei eine anteilige Förderung durch die AOK’s möglich ist. Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]

"Der Grundgedanke von fabel und die Vision ist, alles was häusliche Pflege betrifft, auf einer Plattform gebündelt dem Nutzer darstellen zu können. Wir sind die Plattform und holen uns den Wissensbereich der Unternehmen rein. Das ist von der zwei bis drei Mann Pflegediensteinrichtung bis hin zu großen internationalen Unternehmen." 🎤 In dieser Episode von Inno Bytes spricht Maximiliane Kugler, CEO und Mitgründerin von fabel, über die digitale Transformation der häuslichen Pflege. fabel ist eine innovative Plattform, die pflegenden Angehörigen hilft, den Pflegealltag effizienter zu gestalten – von der Organisation und Dokumentation bis hin zur Wissensvermittlung und Integration von Alltagshilfen. Erfahre, wie fabel Pflegeaufgaben zentralisiert und vereinfacht, wertvolle Informationen durch spezialisierte Partner bereitstellt, ohne direkte Monetarisierung der Nutzer:innen oder Finanzierung durch das Gesundheitssystem auskommt und in einer erfolgreichen Pre-Seed-Runde 1,3 Millionen Euro sowie 400.000 Euro staatliche Förderung erhalten hat. Maximiliane gibt zudem Einblicke in die Herausforderungen und Chancen im Bereich Digital Health und wie fabel plant, die Zukunft der Pflege mitzugestalten. Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]

"Für mich war es ein Frustrationspunkt, wie wir dokumentiert haben. Ich lege mir selbst Excel-Tabellen an, schreibe Word-Sheets, speichere sie in privaten Ordnern. Das hat mich alles total wahnsinnig gemacht. Wir brauchen einfach ein System, das uns unterstützt, uns durchleitet und von Ärzten für Ärzte gemacht ist." 🎤 Ira Stoll, CEO und Co-Founder von MyScribe spricht in dieser Episode von Inno Bytes über eine KI-basierte Lösung, um das Schreiben von Arztbriefen effizient und einfach zu machen. Dokumentation frustriert über 80 % des medizinischen Fachpersonals, weswegen sich Ira als eigentliche Ärztin dem Problem angenommen hat. Im Interview beschreibt sie, wie MyScribe in Kliniken genutzt wird und zukünftig auch in niedergelassenen Praxen zum Einsatz kommen soll. Die KI unterstützt wie eine Schreibhilfe und ist in der Lage, von Anpassungen des Nutzenden zu lernen. Um das richtige Verhalten der KI zu erzielen, hat das Team einige Jahre geforscht und Open Source Modelle weiterentwickelt. Die erforderlichen Nutzdaten erhält das System über einen HL7-FHIR-Server, der für die Interoperabilität von Krankenhausinformationssystemen sorgt. MyScribes Geschäftsmodell basiert auf einem transparenten Pay-per-Use Modell: Jeder erstellte Arztbrief kostet einen fixen Betrag. Das Fachpersonal ist i. d. R. schnell begeistert, doch ist es eine Herausforderung, dass schlussendlich die Klinikverwaltung über den Einsatz von MyScribe entscheidet. Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]

Im Rahmen des DATIpilot-Projekts CareCollApp, gefördert vom BMBF, arbeitet die Helferpotal GmbH & Co. KG zusammen mit der TU Chemnitz seit 2024 daran, ihre bestehende digitale Plattform für Alltagshilfen um kommunale Dienstleister und Angebote zu erweitern. In zwei Folgen haben wir das Helferportal und die Professur für Angewandte Gerontopsychologie und Kognition als Forschungspartner im Projekt zu Gast. Tim Kuball, Forschungspartner des Helferportals, spricht im zweiten Teil dieser Episode über die Weiterentwicklung des Helferportals im Rahmen von DATIpilot. Er erklärt, wie bestehende Prozesse im Erprobungsort Dietzenbach untersucht und daraus Bedarfe für eine ganzheitliche und digitalisierte Versorgungsstruktur abgeleitet werden. Diese Arbeiten stützen sich auf Fachwissen und Methodenkenntnisse der Professur für Angewandte Gerontopsychologie und Kognition, an der Tim tätig ist. Ziel der wissenschaftlichen Arbeit ist die partizipative Weiterentwicklung des Helferportals, die über Publikationen der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden soll. Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]

Im Rahmen des DATIpilot-Projekts CareCollApp, gefördert vom BMBF, arbeitet die Helferpotal GmbH & Co. KG zusammen mit der TU Chemnitz seit 2024 daran, ihre bestehende digitale Plattform für Alltagshilfen um kommunale Dienstleister und Angebote zu erweitern. In zwei Folgen haben wir das Helferportal und die Professur für Angewandte Gerontopsychologie und Kognition als Forschungspartner im Projekt zu Gast. Thomas Oeben, Geschäftsführer von Helferportal, spricht im ersten Teil dieser Episode über den DATIpilot und das Helferportal als Grundlage des Projekts. Er erklärt, dass das Helferportal als Lösung für den deinNachbar e.V. entstanden ist, um alltäglichen Hilfegesuchen in der Nachbarschaft nachzukommen. Daraus ist eine digitale Plattform entstanden, die ehrenamtlich Tätige schult und automatisch und maßgeschneidert an Hilfesuchende vermittelt. Aktiv ist sie derzeit in München und Frankfurt. Als Netzwerk steht das Helferportal zwischen vielen Stakeholdern und muss dabei stets den Balanceakt meistern, Hilfe so zugänglich wie möglich zu machen und gleichzeitig Entwicklung sowie Betrieb zu refinanzieren. Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]

Inno Bytes richtet den Fokus auf Technologien für die Gesundheit im Alter. Wir geben Innovatoren und Innovatorinnen sowie weiteren Akteuren und Akteurinnen des Ökosystems eine Bühne, versorgungsrelevante Produkte vorzustellen und ökonomische sowie politische Geschehnisse zu diskutieren. Du möchtest dein Thema bei Inno Bytes vorstellen? 📧 Sende uns eine Nachricht an [email protected].

"Wir wollen, dass Technik mehr genutzt wird, damit wieder mehr Zeit für zwischenmenschliche Interaktion geschaffen wird. Das ist eigentlich die Ethik dahinter, dass wir durch Technologien mehr Ethik reinbringen." 🎤 Hannah und Tamara von Ethitek sprechen in dieser Episode von Inno Bytes über die Beratung von Pflegeeinrichtungen zur effektiven Integration von Technologie unter Berücksichtigung von ethischen Grundsätzen. Sie beschreiben den Ablauf der Kooperation mit den Pflegeunternehmen von der Bestandsaufnahme bis zur begleiteten Umsetzung identifizierter Maßnahmen. Dabei erklären sie, wie sie mit Investitionshemmnissen und Ängsten der Pflegekräfte vor der eigenen Ablösung umgehen, um die Organisationen zur technischen Transformation zu befähigen. Ethitek baut auf Projektgeschäft und bezieht ein Netzwerk vielfältiger Technologieunternehmen mit ein. Integraler Bestandteil der Leistungen ist die Nähe zum Kunden, weswegen sich Ethitek derzeit auf den Raum Karlsruhe konzentriert. In Zukunft möchte das Unternehmen wachsen, um überregional aktiv zu werden. Du hast ein spannendes Thema und möchtest bei Inno Bytes darüber sprechen? ⏩ Sende uns eine Nachricht: [email protected]