Kas labiausiai nervina klientus?

Tai - jau trisdešimtas ir paskutinis šio sezono epizodas. Atėję į įrašų studiją paskutinę minutę persigalvojome ir vietoje konkrečios temos nusprendėme padaryti sezono pabaigtuves ir pasikalbėti apie tai, koks buvo šis, pirmasis podcasto #FreelanceriųDalykai sezonas. Šįkart kalbamės apie tai, kokios buvo mūsų klaidos, ko mus išmokėte jūs, ką atradome ir suradome. Ir, aišku, apie įkvėpimus kitam sezonui! Nors grįšime tik 2020 m. sausio mėnesį, bet mes vis tiek labai lauksime jūsų žinučių, komentarų, pasiūlymų - visa tai drąsiai galite siųsti mūsų Facebook puslapiui: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai

Šiame epizode kalbiname du profesionalus: LinkedIn vadovą 17-oje šalių Šarūną Sakalauską ir asmeninio prekės ženklo profesionalę ir konsultantę, Promefile įkūrėją Guodą Sakalauskienę. Kalbamės apie tai, kaip freelanceriui iš LinkedIn išspausti viską - pagrindiniai patarimai, rekomendacijos ir būtini žingsniai sėkmingai klientų medžioklei šioje platformoje. Daugiau freelancerių dalykų gali rasti mūsų Facebook puslapyje: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai Ten pat lauksime ir tavo komentarų, patirties, patarimų ar pasiūlymų ateities temoms. Šarūno Sakalausko LinkedIn profilis: https://www.linkedin.com/in/sarunassakalauskas Guodos Sakalauskienės LinkedIn profilis: https://www.linkedin.com/in/guodasakalauskiene

Viename iš podcasto Freelancerių Dalykai epizodų esame kalbėjęsi apie tai, ko reikia, kad tave rekomenduotų. Tąkart dalinomės savo patirtimis ir idėjomis, o šįkart nusprendėme temą papildyti ir panagrinėti dar giliau, neriant į teikiamą paslaugą. Tam į svečius pasikvietėme ilgus metus renginių organizavimo srityje dirbantį Tomą Kulitą. Praktiškai be jokio apšilimo diskutavome apie jo patirtis ir kaip jas galima perkelti į kitas sritis. Daugiau freelancerių dalykų gali rasti mūsų Facebook puslapyje: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai

Daug kalbame, kaip būti geresniu freelanceriu, bet viską grindžiame sava patirtimi ir įžvalgomis. Šįkart nusprendėme pasiklausinėti aplink - skambinome žmonėms ir įmonėms, kurie samdo freelancerius.  Kas labiausiai juos nervina? Kur dažnam freelanceriui reikėtų pasitempti? Ko klientai nemėgsta? Atsakymų gavome labai daug ir įvairių - nuo bendravimo laiko ar būdo iki apmokėjimo detalizavimo. Pasistengėme viską sudėti į šį podcasto epizodą. Gero klausymo!  Daugiau freelancerių dalykų: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai

Šįkart kalbame apie rekomendacijas - vieną pagrindinių būdų gauti gerų klientų ir nuolat. Bet kaip tas rekomendacijas užsidirbti ir gauti? Ką daryti, jei klientai lieka patenkinti, bet nerekomenduoja? Kaip paskatinti rekomendacijas ir kaip padėti klientams tave rekomenduoti? Apie tai - jau 26 podcasto epizodas. Daugiau freelancerių dalykų gali rasti mūsų Facebook puslapyje: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai

Net jei esi superfreelanceris, vis tiek atsiranda situacijų, kai klientas lieka ne iki galo patenkintas procesu arba rezultatu. Kartais tai dėl tavo paties kaltės, kartais ne. Kartais klientas savo komentarus ar grįžtamąjį ryšį išsako asmeniškai, o kartais viešai. Tad šiame epizode kalbamės apie krizes ir kaip jas valdyti, kodėl reikia pasiruošti planą B nenumatytoms situacijoms ir kaip tobulėti, kad neigiamiems komentarams ar atsiliepimams būtų užkirstas kelias ateityje.  Jei nori daugiau freelancerių dalykų arba tiesiog turi komentarą, nori pasidalinti savo patirtimi, pasiūlyti temą arba mums prieštarauti - visa tai gali daryti rašydamas komentarą ar žinutę mūsų facebook puslapyje čia: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai

Supratome, kad esame nagrinėję įvairias su klientais susijusias temas: ir apie klientų rūšis, ir kaip pasiekti tuos klientus, kurie anksčiau buvo nepasiekiami, ir kaip pritraukti pirmuosius klientus, kai tik pradedi freelancinti, ir net apie tai, kaip klientų atsisakyti, kai jų staiga pasidaro per daug. Bet nesame kalbėję apie tai, kaip apskritai pritraukti klientų, kai jau esi freelanceris, bet gal pavyzdžiui išgyveni lėtesnį darbų periodą arba nori pritraukti naujų ar kitokių. Tad apie tai ir pasikalbėjome!  Jei nori daugiau freelancerių dalykų arba turi pasiūlymų, komentarų, papildymų arba šiaip norėtum kažką pasakyti - visa tai gali padaryti mūsų Facebook puslapyje: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai

Freelancerio darbo pobūdis paprastai sudaro tobulas sąlygas gyvenimo ir darbo pasauliams susiplakti į vieną. Būna, tai atveda prie emocinių perkrovų ir disbalanso. Šiame epizode kalbamės apie tai, kaip atsiranda prastos, neefektyvios būsenos, kaip save motyvuoti, kaip tą motyvaciją išlaikyti, kaip į darbinį gyvenimą nenešti asmeninių dalykų ir atvirkščiai, ir ar tikrai siekiamybė yra visą laiką būti emociškai pakiliam.  Daugiau freelancerių dalykų galite rasti, temas siūlyti, komentuoti ar klausimus užduoti galite mūsų FB puslapyje: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai/

Nors paprastai norisi kalbėti apie tai, kaip susirasti kuo daugiau ir kuo geresnių klientų, bet kartais freelanceriai pakliūna į situacijas, kai su klientais reikia atsisveikinti anksčiau laiko.  Šįkart kalbame apie tai, kaip atsisveikinti su klientu, kai tiesiog nepavyksta susidirbti, kai juos peraugame,, kai klientų tampa per daug arba kai, pavyzdžiui, klientai reikalauja daugiau nei atrodo normalu. Taip pat dalinamės patirtimis, kokie simptomai rodo, kad apie atsiveikinimą jau laikas pradėti galvoti.  Daugiau freelancerių dalykų gali rasti bei užduoti klausimus ar komentuoti gali mūsų Facebook puslapyje: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai

Freelanceriai apie freelancinimą Šiame epizode mes neturime temos, bet esame vienas kitam paruošę slaptus klausimus apie freelancerio gyvenimą. Epizodas kitoks nei buvę prieš tai, tačiau jame kalbamės apie tai, kaip atrodo freelancerio diena, kokias pamokas esame išmokę kaip freelanceriai, prie kokių aplinkybių nuspręstumėm nebebūti freelanceriais, kokių savybių freelanceris negali turėti, ar būdamas freelanceriu esi geresniu klientu kitiems ir t.t.  Gero klausymo!  O norėdamas rasti daugiau Freelanerių dalykų, apsilankyk mūsų Facebook puslapyje: https://www.facebook.com/freelanceriudalykai