Shell: O combustível da Fórmula 1!

Participe do Desmarketing Day: [http://www.desmarketizese.com.br](http://www.desmarketizese.com.br)Neste episódio do podcast **Desmarketize-se**, João Branco recebe **Carolina Moreno**, Diretora de Varejo das **Óticas Carol**, a maior rede de óticas do país com mais de 1.400 lojas e 8º lugar no ranking de franquias da ABF. Falamos sobre:👓 **Saúde visual ou estilo?** O equilíbrio entre corrigir a visão e transformar a armação em acessório de personalidade.🏬 **O desafio de 1.400 franquias:** Como manter o padrão nacional da rede respeitando o sotaque e o hábito regional.👀 **O brasileiro usa muito óculos?** O baixo costume com óculos de sol e o alerta da OMS de que 50% do mundo precisará de correção até 2050.🎂 **Sua idade em desconto:** A estratégia por trás de uma das promoções mais tradicionais e comentadas do varejo brasileiro."A marca é de todos nós. Não dá para construir uma rede sólida sem dados, alinhamento e sem escutar quem está todo dia cara a cara com o cliente no balcão."---**Capítulos do Episódio:*** `00:00` - Abertura e a projeção da OMS sobre saúde visual* `01:09` - Por que a marca se chama Óticas Carol?* `02:28` - O tamanho da rede: 6 marcas, 1.400 lojas e o ranking da ABF* `04:11` - O hábito do brasileiro com óculos de grau e solar* `07:03` - Necessidade visual vs. objeto de personalidade e estilo* `10:41` - Atendimento assistido e consultoria de visagismo na loja* `12:27` - Por que não existe mais "vendedor" e o papel do consultor* `16:24` - Farmácia ou loja de moda? O equilíbrio entre confiança e design* `17:35` - Duas lojas do mesmo grupo no mesmo shopping: canibalização ou estratégia?* `20:06` - A transição de Fototica para GrandVision by Fototica* `22:03` - A campanha "Sua Idade em Desconto" e a relação com o consumidor* `24:18` - O que motiva a troca de óculos e a importância da volta às aulas* `26:36` - Projeto Pequenos Olhares: saúde visual para crianças de escolas públicas* `29:09` - Consistência de marca nacional vs. adaptação regional* `31:21` - Como alinhar 400 franqueados: dados, conselho de marketing e piscina de condomínio* `37:32` - Marca da armação vs. marca da ótica: onde mora a confiança* `41:35` - Qualidade inegociável na saúde visual* `43:01` - A rotina do varejo: vendas diárias, senso de urgência e marketing no Excel* `47:11` - A importância de sair das reuniões e escutar o balcão* `48:35` - Dicas culturais e encerramentoQuer aprender ainda mais com João Branco?Siga no Instagram: [@falajoaobranco](http://www.instagram.com/falajoaobranco)

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Rodrigo Patuzzo, CMO da Raízen, empresa responsável pela distribuição dos combustíveis e da marca Shell no Brasil, presente em mais de 6.000 postos e com 70 milhões de abastecimentos por mês. Falamos sobre:🏎️ Da Fórmula 1 para a rua: como a parceria de mais de 75 anos com a Scuderia Ferrari traz tecnologia das pistas direto para a linha Shell V-Power.⛽ Gasolina é commodity? Por que atendimento de qualidade, confiança e consistência de marca pesam muito mais na escolha do motorista do que centavos de desconto.⚡ Gasolina aditivada para qualquer carro? O mito dos manuais, a diferença técnica para a comum e o papel dos aditivos na performance do motor.🏪 Como surgiram as lojas de conveniência: a história por trás dessa ideia criada nos postos e como entender as diferentes missões de compra do consumidor ao longo do dia."Nós não somos o destino final do cliente, somos o facilitador da jornada. Ninguém vai ao posto só por ir: as pessoas abastecem para realizar propósitos."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e o tamanho da Raízen com a marca Shell no Brasil01:37 - A escala do negócio: 70 milhões de abastecimentos por mês04:47 - Gasolina é commodity? O que diferencia a experiência Shell06:09 - A tecnologia da Fórmula 1 embarcada nos combustíveis das ruas07:33 - Shell V-Power: 20 anos de consistência em um produto premium10:37 - Parceria com a Scuderia Ferrari e as ativações no GP de São Paulo14:16 - O que fideliza o motorista: confiança e atendimento vs. preço16:44 - Posto bonito vende mais? O impacto real de layout e loja de conveniência19:11 - Shell Recharge e o avanço dos carros elétricos22:32 - A digitalização do pagamento e a agilidade com o Shell Box26:30 - Como surgiram as lojas de conveniência nos postos de combustível32:17 - Nova assinatura de marca: conectando com o propósito do deslocamento36:43 - Treinamento de ponta a ponta: valorizando quem está na pista42:35 - Lendas colecionáveis: os bastidores do sucesso dos carrinhos da Ferrari46:10 - A dica definitiva para quem opera no varejo de postos47:56 - Como decidir se um ponto deve ou não operar 24 horas51:12 - Conselho para novos líderes de marketing: saia do escritório e vá para o campo55:13 - Encerramento e considerações finaisQuer aprender ainda mais com João Branco?Siga no Instagram: @falajoaobranco

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Ana Peretti, Vice-Presidente de Marketing para a América Latina da Electrolux, a marca centenária que é líder absoluta em eletrodomésticos e está presente em 7 de cada 10 lares brasileiros. Falamos sobre:🔘 Só aperta o +30 segundos? O hábito curioso do brasileiro no micro-ondas e por que quase ninguém usa os outros botões do painel.🍟 Air fryer é o novo forno? A transformação das casas brasileiras, onde cozinhas inteiras viraram apenas cooktop e air fryer.🏠 Casas conectadas ou acolhedoras? Por que a tecnologia deve ser invisível e o que as pessoas realmente buscam ao cruzar a porta de casa.🏷️ A verdade sobre a Black Friday: por que ela não é só um dia de descontos, mas o resultado de tudo o que a marca construiu durante os outros 364 dias do ano."Ninguém acorda querendo comprar uma geladeira. O papel do marketing não é empurrar um produto, mas construir confiança para ser a primeira escolha quando a necessidade bater."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e o mistério do botão +30 segundos no micro-ondas01:53 - Lançamento: gaseificador de água e tendências sem álcool03:30 - O tamanho da Electrolux no Brasil: 100 anos e 70% de presença nos lares06:00 - Ciclos de renovação de linha e a febre do robô aspirador08:45 - Marketing de intenção vs. momento de troca de geladeira11:47 - O momento ideal de falar com o cliente e parceria com arquitetos14:23 - Novas configurações de lares: apartamentos menores e famílias reduzidas16:50 - Cooktop e Air Fryer: a nova configuração da cozinha brasileira18:50 - Posicionamento: a casa bem vivida e o valor das relações humanas22:13 - O futuro do lar: mais conectado ou mais acolhedor?24:18 - Conectando com a Geração Z através de produtos portáteis28:16 - A jornada de compra de bens duráveis: compra por estresse vs. desejo31:24 - Os bastidores da Black Friday para produtos de alto desembolso34:18 - Como medir o retorno real sobre o investimento de marketing36:34 - Collabs autênticas: a parceria com a chef Rita Lobo38:20 - Como vender itens de valor alto sem comprometer a qualidade41:44 - Diferenças de consumo na América Latina e tipologia das casas44:13 - Pergunta de ouro em entrevista de emprego e mindset de crescimento48:33 - Encerramento e dicas finaisQuer aprender ainda mais com João Branco?Siga no Instagram: @falajoaobranco

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Flávia Molina, CMO da Camil Alimentos, a multinacional brasileira dona de marcas presentes na rotina do país como Camil, União, Coqueiro e Mabel. Falamos sobre:🌾 Dá para fazer marketing de commodity? Como construir valor e marca própria em produtos essenciais como arroz, feijão, açúcar e café.🥫 O desafio da lata de atum: por que o maior obstáculo da categoria é fazer o consumidor tirar a latinha do fundo da despensa.☕ O segredo da rosquinha Mabel: o insight real de consumo que fez a marca ajustar a textura da rosquinha para não quebrar no café quente.🫘 O feijão muda em cada estado: por que o paulista prefere o grão clarinho, o carioca não abre mão do preto e como o regionalismo dita o consumo no Brasil."Uma commodity só é uma commodity se quem vende a trata como commodity. Quando você entende o papel do produto na rotina do cliente, você cria valor de verdade."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e o portfólio da Camil no Brasil04:15 - Dá para fazer marketing de commodity?06:51 - Arroz Camil Seleções: criando a categoria premium08:26 - Aumento de consumo vs. marca própria no supermercado12:02 - Como o agro e o clima influenciam o calendário de marketing15:02 - Açúcar União: a expansão para adoçantes e café19:27 - Preferências regionais: o feijão do paulista vs. o carioca20:21 - Coqueiro: o desafio de tirar o atum do fundo da despensa23:37 - O papel das promoções para recrutar novos clientes27:00 - Quando o arroz e feijão entram de vez na rotina da família31:46 - O impacto do delivery e dos marmitex no consumo34:18 - O valor percebido além do tamanho da embalagem37:05 - Por que o cliente pede novidade mas compra sempre o clássico40:24 - O caso da rosquinha Mabel e o hábito do café no Centro-Oeste44:20 - Carreira e maternidade: a história das três bolas da vida49:58 - Dicas para mulheres no mercado corporativo e rede de apoio52:29 - Tomada de decisões difíceis e espiritualidade54:21 - Encerramento e considerações finaisQuer aprender ainda mais com João Branco?Siga no Instagram: @falajoaobranco

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe o Dr. Daniel Buttros, médico mastologista que já cuidou de milhares de mulheres com câncer de mama e reúne quase 2 milhões de seguidores compartilhando uma visão única e humanizada sobre o ato de cuidar. Falamos sobre:🌸 Um vaso de flor para cada paciente: a tradição herdada do pai de presentear com flores cada mulher operada.🤝 Paciente ou cliente? A diferença entre quem busca um serviço e quem precisa de acolhimento e esperança.🕊️ Esperança até no leito de morte: por que ser realista não significa tirar a dignidade e a esperança de quem está sofrendo.💔 O sofrimento de quem acompanha: por que, muitas vezes, em um diagnóstico grave, quem mais precisa de apoio e cuidado na sala é a pessoa que está ao lado."A melhor estratégia do mundo é se importar de verdade com quem está na sua frente. Tratar as pessoas com dignidade e empatia não é marketing: é vocação."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e o que significa oferecer esperança03:00 - Paciente ou cliente: qual é o verdadeiro papel de quem atende?07:59 - O que fazer nos dias em que o profissional não está bem11:30 - A rotina de um mastologista cuidando de câncer de mama17:15 - A promessa não cumprida e a lição sobre falsas expectativas21:03 - Enxergando dores profundas além do diagnóstico técnico24:30 - Normose: o perigo de se acostumar com o sofrimento alheio27:42 - Os dias de trabalho em que você coloca a cabeça em paz no travesseiro32:41 - Todo mundo tem o poder de curar e transformar a vida de alguém38:28 - A decisão de se afastar do que faz mal para manter a própria paz43:14 - O choque na UTI: cuidando de pessoas e não apenas de protocolos47:39 - Tratar com amor genuíno nunca foi estratégia de marketing51:29 - A história da Dona Francisca e as três flores57:01 - Redes sociais: por que a conexão humana vale mais do que currículo01:01:04 - O perfume, a roupa branca e a herança do pai na medicina01:07:08 - A história do WhatsApp no livro e a escuta ativa de quem você serve01:18:12 - Mensagem final: marketing e trabalho como atos de servirQuer aprender ainda mais com João Branco? Siga no Instagram: @falajoaobranco

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Camila Couto, Vice-Presidente de Marketing Global da Fini, a marca espanhola de balas de gelatina que conquistou os brasileiros. Falamos sobre:🍬 Como a Fini conseguiu crescer tanto no Brasil? Descobrimos o passo a passo.🪱 Dentadura, polvo, hamburguer, sapo, ovo frito, minhoca, fantasma e rato... pode ter Fini no formato de qualquer coisa? 💄 O fenômeno Carmed Fini: os bastidores de uma das maiores collabs do país.🥇 O que é mais importante: o formato, o sabor o cheiro ou o nome?🏪 Como uma indústria consegue gerenciar um canal de lojas "próprias"?"Collab de verdade precisa ter três 'ganhas': ganha a empresa, ganha o parceiro e ganha o consumidor. Se faltar um, vira só um logo colado no produto dos outros."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e os sabores preferidos de Fini03:00 - A origem espanhola em 1971 e a chegada ao Brasil05:32 - Adaptação ao paladar brasileiro: textura e mais açúcar07:45 - A história do nome Fini e o negócio familiar09:23 - Por que manter a origem espanhola nos quiosques?12:15 - Supermercado vs. Quiosque: evitando conflito de canais17:32 - A estratégia por trás de formatos como dentadura e minhoca21:11 - Como a Fini conquistou diferentes gerações no Brasil27:18 - Estratégia de parcerias: de material escolar a beleza33:42 - O fenômeno Carmed Fini e o divisor de águas da marca40:56 - Tendência saudável: balas sem açúcar e suplementação43:45 - Gestão de 400 franquias dentro de uma indústria48:44 - Dicas de livros e encerramentoQuer aprender ainda mais com João Branco? Siga no Instagram: @falajoaobranco

Neste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Luciana Ceccato, quando estava na posição de Diretora de Marketing para a América Latina da Uber - o aplicativo que revolucionou a mobilidade urbana e se transformou em parte essencial da rotina de milhões de pessoas. Falamos sobre:🚘 Até a presidente dirige: o que a empresa faz para entender bem o que os condutores e os passageiros precisam.🤖 Uber sem motorista? A experiência de andar em um carro 100% autônomo que já roda lá fora e quando essa tecnologia deve desembarcar no Brasil.🇧🇷 O brasileiro usa mais Uber que o americano? O Brasil já é o mercado número 1 em viagens no mundo todo, superando até os Estados Unidos.📈 Preço dinâmico: como funciona a conta de oferta e demanda por trás da tarifa e por que um dia de chuva muda tudo.📲 Pra que servem tantas categorias? Black, Comfort, Moto, Pet… por que a Uber cria tantas opções e o cuidado para não confundir o usuário na hora de pedir."Confiabilidade em escala é a chave do negócio: se a marca falha com o cliente em uma única corrida de emergência, ela fragiliza todas as próximas escolhas."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e o tamanho da Uber no Brasil01:31 - Nota do passageiro: você sabe qual é a sua?03:00 - 140 milhões de usuários: por que o Brasil bate os EUA em viagens04:54 - O conceito de confiabilidade em escala07:35 - Conciliando dois clientes: o motorista e o passageiro10:14 - Executivos dirigindo na plataforma: a história do Terminal Barra Funda13:10 - Atendimento na prática: histórias reais de chão de loja20:34 - Quando a marca vira verbo e sinônimo de categoria22:46 - Para que servem tantas categorias (Black, Comfort, Moto, Mulher)?26:03 - Carros autônomos: a experiência de andar em um carro sem motorista27:57 - O impacto da chuva e como funciona o preço dinâmico31:31 - Parceria com o iFood e soluções dentro do mesmo app33:05 - Uber Teens: segurança e autonomia para os adolescentes35:49 - Dica de ouro para aplicativos: foco em um problema real39:53 - O papel do outdoor e da mídia tradicional para um app online44:21 - Curiosidade, aprendizado contínuo e a história do crochê nas reuniões48:40 - Da agência para o anunciante: conselhos para a transição de carreira51:00 - Encerramento e considerações finaisQuer aprender ainda mais com João Branco?Siga no Instagram: @falajoaobranco

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe André Felicíssimo, o CEO da P&G no Brasil, a gigante por trás de marcas icônicas que estão presentes em 9 de cada 10 lares brasileiros, como Gillette, Pampers, Downy, Pantene e Oral-B. 🎯 A P&G já comprou e vendeu várias marcas. Por que ficou com essas?🚿 O brasileiro toma muitos banhos por dia. Visitar o consumidor revela hábitos que vão além das pesquisas.🪥 6 meses com a mesma escova: a contradição de quem escova muito os dentes mas... não troca de escova.🧺 A revolução do Downy: como um amaciante 5 vezes mais caro por ml virou o líder da categoria.🩲 Fralda biquíni: um erro que virou um aprendizado histórico.⚡Liderança magnética: qual é o estilo de trabalho do CEO da P&G?"A única estratégia que existe é aquela que o consumidor vê na gôndola. O planejamento não vale nada se a execução falhar na loja."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e o peso da P&G no Brasil02:14 - Marcas centenárias: Gillette, Vick e Pampers em 9 de 10 lares04:08 - Foco estratégico: por que a P&G vendeu marcas como a Duracell07:17 - Por que todo mundo de marketing deveria passar por vendas08:44 - Conquistando a confiança do comprador (a história da gôndola)11:41 - O pior argumento de venda e o desenvolvimento de categoria13:17 - Inovação de verdade: descobrir a dor antes da tecnologia16:18 - O case Downy: perfume concentrado vs amaciar roupas19:31 - Erros reais de produto: o xampu 2 em 1 e a fralda biquíni24:11 - Escovas Oral-B: o paradoxo da higiene bucal no Brasil26:45 - Onde vender: entendendo farmácias, atacarejos e supermercados29:47 - O furo da Gillette: como um detalhe de embalagem quase trava a venda36:24 - Liderança magnética: a lição dos bombeiros de West Point46:21 - Autoestima e confiança: o verdadeiro papel das marcas49:20 - Tendências de futuro: Inteligência Artificial e Social Commerce52:29 - A visita em Fortaleza e os 5 banhos por dia56:07 - A solidão da liderança e para quem ligar nos dias difíceisQuer aprender ainda mais com João Branco?Siga no Instagram: @falajoaobranco

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Daniela Cachich, Presidente da unidade de negócios Beyond da Ambev. Falamos sobre:🥗 A fibra é a próxima proteína: por que a onda do momento está mudando e o que isso revela sobre o futuro da alimentação e dos produtos funcionais.🥤 Guaraná com fibras: por que a Ambev decidiu colocar o equivalente a duas maçãs de fibra dentro da latinha do refrigerante mais tradicional do país.🍺 Cerveja com proteína: de cerveja funcional a versões com menos carboidrato… afinal, o público está bebendo menos ou apenas bebendo diferente?👑 A parceria com a Anitta: os bastidores de negócios com a Beats e por que influenciador só funciona quando vira parceiro de verdade da ideia."Inovação não é sobre se apaixonar pela sua ideia: da mesma forma que você se apaixona por um produto, você tem que saber desapaixonar e tirar da prateleira se perder relevância."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e brinde com Guaraná Fibras02:14 - Fibras no refrigerante: a tendência do que o brasileiro precisa ingerir04:05 - Menos carboidrato e sem glúten: para onde vai o mercado de bebidas?06:35 - Saúde do portfólio: a coragem de tirar produtos que não vendem09:44 - Beats, Brutal Fruit e a ciência por trás de criar uma categoria nova14:46 - Inovar para o Brasil inteiro e não apenas para São Paulo16:49 - Zé Delivery como laboratório de testes em tempo real20:43 - Como rejuvenescer o Guaraná Antarctica aos 100 anos24:46 - A volta do jingle da Pipoca com a Netflix (Vandinha)29:12 - Métricas da Copa do Mundo e a lição de assumir erros32:46 - A nova geração bebe menos ou apenas mudou a ocasião?38:34 - Dica para bares: a análise da tampinha e o isopor do ambulante44:22 - Influenciadores lançando marcas e a sociedade com a Anitta51:06 - Dança como descompressão e conselhos para quem quer ser do Board57:45 - Encerramento e considerações finaisQuer aprender ainda mais com João Branco?Siga no Instagram: @falajoaobranco

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe Silvia Amaral, a presidente que cuida das marcas Ovomaltine e chás Twinings no Brasil.🧑‍🍳O cliente do Ovomaltine é o restaurante ou o supermercado?🥤 Shake Ovomaltine: os bastidores do acordo de exclusividade com o McDonald’s🏋️ Proteína em tudo: Ovomaltine está surfando a onda fitness?💥 Emprestando o sabor: como funcionam as parcerias com Hershey’s, Sucrilhos e Kibon para todos crescerem.🫖 A marca mais antiga do mundo: a história dos chás Twinings, que mantém o mesmo logo há mais de 300 anos sem precisar mudar toda hora."A crocância está no coração da marca: é isso que o consumidor quer e espera da experiência."Capítulos do Episódio:00:00 - Introdução e o que torna o Ovomaltine especial03:07 - Origem na Suíça e por que o Ovomaltine só é crocante no Brasil06:17 - O desafio de criar o creme crocante07:25 - Supermercado vs. Food Service: onde a marca é construída?10:05 - Como vender seu produto para virar ingrediente de restaurante14:01 - O fracasso do pronto para beber e a lição sobre crocância16:03 - Parcerias e collabs: Hershey's, Sucrilhos e barrinhas de proteína20:23 - Bastidores do milk-shake de Ovomaltine no McDonald's e o caso Bob's29:56 - Por que o primeiro milk-shake do McDonald's foi de Kopenhagen?32:41 - Chás Twinings: a marca com o mesmo logo há mais de 300 anos37:29 - Ter poucos produtos facilita ou complica a operação?39:33 - Quando vale a pena ter distribuição própria ou usar parceiros?41:39 - Transição de carreira e a dica do livro "The Beautiful Constraint"46:33 - Encerramento e considerações finaisQuer aprender ainda mais com João Branco?Siga no Instagram: @falajoaobranco