Versteher-Podcast

Vor knapp 30 Jahren fragte ein Unternehmer aus dem Maschinenbau seinen Bankberater, warum der Kauf von 500 Aktien zehnmal so viel kosten soll wie der Kauf von 50. Sie tragen doch nur eine Null mehr ein, oder?Damals gab es darauf eine gute Antwort. Die Bank hatte den Zugang, der Kunde nicht.Diese Antwort ist weg. Die zweite, mit der Institute danach ihre Preise begründet haben, kassiert gerade die KI. Was dann noch übrig bleibt, kommt nicht mehr aus dem Institut, sondern aus dem Berater selbst.In der 68. Episode des Versteher-Podcasts besprechen wir, was das für den Preis bedeutet. Und warum 600 Euro pro Stunde aus Unternehmersicht nicht zu viel sind.

Viele Finanzinstitute zeichnen Kundengespräche inzwischen auf und lassen sie von einer KI zusammenfassen. Effizient, sinnvoll, nachvollziehbar.Und dann sagt der Unternehmer am Anfang des Termins: „Kein Problem. Dann zeichne ich es mit Ihrer Zustimmung ebenfalls auf und werte es anschließend mit meiner eigenen KI aus."Ab diesem Moment hat nicht mehr nur das Institut eine vollständige Dokumentation. Der Kunde hat sie auch. Mit Widersprüchen und mit vorbereiteten Fragen für den nächsten Termin.Dirk Wiebusch spielt dieses Szenario gerade in Workshops durch. Die Reaktion ist fast immer Erstaunen, dann Stille, dann die Frage, was das für das eigene Geschäft bedeutet.Die Antwort darauf gibt es in der 67. Episode des Versteher-Podcasts.

„Wie viele private Einzeldepots über fünf Millionen Euro betreuen Sie eigentlich regelmäßig?"Diese Frage stellte ein Unternehmer neulich dem Leiter Private Banking eines Regionalinstituts. Der Termin lief bis dahin gut. Danach war die Stimmung im Raum eine andere.In der 66. Episode des Versteher-Podcasts geht es um Großdepots und darum, warum viele Institute glauben, ihre Unternehmer hätten keine. Haben sie doch. Nur eben woanders. Was ein solches Depot dort hält, wo es liegt, wer im Hintergrund mitentscheidet, ohne je im Termin zu sitzen, und was in den Wochen vor dem eigentlichen Depotgespräch über Gewinn oder Verlust entscheidet, erfahren Sie in dieser Episode.

In der 65. Episode des Versteher-Podcasts sprechen wir über ein Phänomen, das Sie aus Ihren eigenen Gesprächen kennen: Zwei erfahrene Menschen sitzen sich gegenüber, bestens vorbereitet, beide mit den besten Absichten – und trotzdem gehen am Ende beide frustriert auseinander.Der Unternehmer fühlt sich nicht verstanden. Der Berater hat den Eindruck, sein Gegenüber baut nur Druck auf.Woran das liegt, hat oft weniger mit Bonität, Produkt oder Zinssatz zu tun, als Sie vermuten. Was es wirklich ist, was der Unternehmer unter Risiko versteht – und warum genau das so selten beim Berater ankommt – erfahren Sie in dieser Episode.

In der 64. Episode des Versteher-Podcasts sprechen wir über ein Phänomen, das Sie aus Ihrem eigenen Haus vielleicht kennen: Es läuft. Die Prozesse sind da, die Systeme funktionieren, die Themen sind klar definiert. Termine, E-Mails, Rückfragen, Abstimmungen – der Kalender ist voll. Und dennoch fühlt es sich an, als würde nichts wirklich vorangehen.Warum das so ist, was Ihre Unternehmerkunden davon spüren, und welche überraschend naheliegende Lösung wieder Bewegung bringt, erfahren Sie in dieser Episode.

In der 63. Episode des Versteher-Podcasts sprechen wir über einen Satz, den Sie vermutlich gerade wieder in Ihrer eigenen Abteilung hören: „Das kann doch nie so gut sein wie ein Mensch." Herr Wiebusch hat diesen Satz schon einmal gehört – 1995, als die ersten Computer auf die Schreibtische der Banken kamen. 30 Jahre später fallen die Fragen wortgleich, nur das Werkzeug heißt heute Künstliche Intelligenz (KI).Warum das keine Generationenfrage ist, was die Kasse am Supermarkt damit zu tun hat, und was aus dem Kollegen wurde, der 1995 dem Computer nicht traute, erfahren Sie in dieser Episode.

In der 62. Episode des Versteher-Podcasts sprechen wir über ein Thema, das viele Berater kennen: Der Kunde steht sprichwörtlich im Regen, zögert an der Schwelle – und man findet nicht den richtigen Moment, ihn hereinzuholen.Herr Wiebusch hat kürzlich erlebt, wie ein Kellner eines Cafés genau dieses Problem gelöst hat. Mit Pragmatismus, Psychologie und einem simplen Kakao. Was ein Café-Besuch mit der Akquise im Firmenkundengeschäft und Private Banking zu tun hat – und warum diese Denkweise eine Blaupause für Ihren Vertrieb sein kann – erfahren Sie in dieser Episode.

In der 61. Episode des Versteher-Podcasts diskutieren wir ein Thema, das viele Führungskräfte und Berater im Firmenkundengeschäft und Private Banking betrifft: Die Frage, ob Ihre Kennzahlen Ihnen wirklich das vollständige Bild zeigen. BWAs, Jahresabschlüsse, KPIs – das sind die Werkzeuge, mit denen Sie täglich arbeiten.Aber was, wenn sich die wirklich entscheidenden Veränderungen zuerst gar nicht in diesen Zahlen zeigen? Was, wenn sie längst sichtbar sind – nur eben an ganz anderen Stellen?

2026 wird kein Jahr für einfache Antworten – sondern für klare Entscheidungen.In der 60. Episode des Versteher-Podcasts erfahren Sie, warum Ihre Unternehmerkunden im kommenden Jahr vor allem eines erwarten: Orientierung in einem Umfeld zunehmender Komplexität. Es geht darum, den Blickwinkel von Unternehmern wirklich zu verstehen, Kommunikation klar und wirksam zu gestalten und den notwendigen Handlungsspielraum zu schaffen, um ins Tun zu kommen.Wir besprechen, wie Sie sich 2026 als vertrauensvoller Sparringspartner Ihrer Unternehmerkunden positionieren und echten Mehrwert stiften.

In der 59. Episode des Versteher-Podcasts sprechen wir über ein Thema, das in vielen Banken, Volksbanken, Sparkassen und Finanzdienstleistern seit Jahren relevant ist: die Zusammenarbeit zwischen Firmenkunden- und Private-Banking-Teams.Und wir tun das anhand einer Geschichte aus den 2000er-Jahren, die zeigt, wie wenig sich die Grundprobleme seitdem verändert haben. Und wie ein einfaches Blatt Papier am Ende mehr bewegt hat als jedes CRM-System.Darüber berichten wird uns derjenige, der diese Geschichte selbst vor über 20 Jahren erlebt hat: Ihr Versteher-Coach Dirk Wiebusch.