Prozessgedacht

In dieser Folge von Prozessgedacht spricht Marc Hugger darüber, wie Unternehmen den Einstieg in die Automatisierung erfolgreich gestalten können – jenseits von Hype und Technikfokus. Im Gespräch mit Fabian Schütze erklärt er, warum nicht jede Automatisierung mit Künstlicher Intelligenz beginnen muss, sondern mit einer fundierten Analyse der bestehenden Prozesse. Hugger zeigt auf, wie man geeignete Automatisierungspotenziale erkennt, welche Rolle Leuchtturmprojekte spielen und warum es entscheidend ist, Teams frühzeitig einzubinden. Er erläutert, welche Skills und Rollen im Projektteam gebraucht werden, wie man mit internen Widerständen umgeht und wann es sinnvoll ist, externe Partner hinzuzuziehen. Ein praxisnaher Leitfaden für alle, die Automatisierung nicht nur denken, sondern auch umsetzen wollen – strukturiert, realistisch und mit Blick auf nachhaltigen Erfolg.

In dieser Folge spricht Fabian Schütze mit Marc Hugger, einem erfahrenen Experten im Bereich der Automatisierung von Unternehmensprozessen. Gemeinsam werfen sie einen differenzierten Blick auf die Praxis: Welche Voraussetzungen müssen Unternehmen erfüllen, um Automatisierung sinnvoll einzusetzen? Welche Stolpersteine treten dabei regelmäßig auf – und wie lassen sie sich überwinden? Marc Hugger erläutert anschaulich, warum Technologie allein nicht ausreicht, wo Change-Management ansetzen muss und weshalb Automatisierung mehr mit Menschen als mit Maschinen zu tun hat. Dabei wird klar: Zwischen strategischem Anspruch und operativer Wirklichkeit klaffen oft Welten – doch mit dem richtigen Vorgehen kann Automatisierung echten Mehrwert schaffen. Eine Folge für alle, die Automatisierung nicht nur als Buzzword verstehen wollen, sondern als Werkzeug für nachhaltige Transformation.

In dieser Folge sprechen Marc und Fabian über die Automatisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Planung. Das Beispiel, das sie besprechen, zeigt, wie ein Unternehmen seine Planungsprozesse optimiert hat. Ursprünglich waren die Planungsressourcen begrenzt und stark manuell geprägt, mit vielen Excel-Tabellen und selbst entwickelten Tools. Diese Strukturen waren nicht skalierbar und behinderten das Wachstum des Unternehmens. Durch die Analyse der bestehenden Prozesse und die Einführung eines einheitlichen Datenpools konnte das Unternehmen sicherstellen, dass alle Planer mit den gleichen, aktuellen Daten arbeiten. Dies führte zu einer ersten Entlastung. Anschließend wurde eine professionelle Planungssoftware eingeführt, die verschiedene Planungsebenen abdecken konnte. Diese Software ermöglichte es, grobe und feine Planungen zu verbinden und bestimmte Aufgaben zu automatisieren. Ein weiterer Schritt war die Implementierung von Automatisierung und KI, um Standardtätigkeiten zu übernehmen und Planer von administrativen Aufgaben zu entlasten. Dies ermöglichte es den Planern, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren und flexibler auf Veränderungen zu reagieren.

In der neuesten Folge von Prozessgedacht sprechen Marc und Fabian über die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierung in der Produktion, abseits der üblichen Anwendungsbereiche wie Buchhaltung und Belegverarbeitung. Sie beleuchten, wie ein produzierendes Unternehmen durch den Einsatz von KI seine internen Logistikprozesse optimiert hat. Das Unternehmen hatte die Herausforderung, dass die Steuerung der Materialflüsse an eine einzige Person gebunden war, was zu erheblichen Engpässen führte, wenn sie nicht verfügbar war. Diese Person koordinierte die Lieferung von Materialien an die verschiedenen Arbeitsstationen, was bei den beengten Platzverhältnissen und der individuellen Einzelfertigung der Produkte eine große Herausforderung darstellte. Durch die Implementierung eines Roboters, der täglich die relevanten Daten aus verschiedenen Dokumenten und Datenbanken abfragt, konnte dieser Prozess automatisiert werden. Der Roboter ermittelt, wann welches Material gemäß der Stücklisten an welche Arbeitsstation geliefert werden muss. Dies führte zu einer erheblichen Entlastung der Mitarbeiterin und einer deutlichen Verbesserung der Produktionsabläufe. Ein weiterer Vorteil war, dass das Wissen, das zuvor nur bei der Mitarbeiterin lag, nun dokumentiert und im Unternehmen verankert ist. Dies erhöhte die Betriebssicherheit und ermöglichte es, dass mehr Mitarbeiter in den Prozess involviert wurden, was zu weiteren Prozessoptimierungen führte. Marc und Fabian betonen, dass solche Projekte nicht nur technische Herausforderungen mit sich bringen, sondern auch menschliche. Es ist wichtig, das Vertrauen der Mitarbeiter zu gewinnen und transparent zu kommunizieren, um Widerstände abzubauen und gemeinsam die Ziele zu erreichen.

In der neuesten Folge sprechen Marc und Fabian über die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) abseits der üblichen Anwendungsbereiche wie Buchhaltung und Belegverarbeitung. Sie betonen, dass KI und Automatisierung in vielen Unternehmensbereichen eingesetzt werden können, auch wenn der Return on Investment (ROI) nicht immer so offensichtlich ist wie bei der Belegverarbeitung. Ein konkretes Beispiel aus dem Vertrieb zeigt, wie ein mittelständisches Unternehmen durch den Einsatz von KI und Automatisierung seine Prozesse optimiert hat. Das Unternehmen, das Investitionsgüter herstellt, hatte Schwierigkeiten, die aktuellen Auftragsbestände aufgrund von Preisgleitklauseln und schwankenden Rohstoffpreisen genau zu erfassen. Die manuelle Berechnung war zeitaufwendig und fehleranfällig. Durch die Implementierung von Robotern, die täglich aktuelle Indexwerte sammeln und monatlich die Projekte neu kalkulieren, konnte das Unternehmen die Qualität und Geschwindigkeit der Datenverarbeitung erheblich verbessern. Die Vertriebsmitarbeiter wurden entlastet und das Management erhielt verlässliche Zahlen für ihre Entscheidungen.

In der neuesten Folge von "Prozessgedacht" feiern Marc und Fabian ein besonderes Jubiläum: die 30. Episode ihres Podcasts. Das Hauptthema der Folge dreht sich um die Anwendung von Automatisierung und Künstlicher Intelligenz (KI) in Unternehmen. Die Hosts diskutieren, wie KI Prozesse effizienter gestalten und den Wartungsaufwand reduzieren kann. Sie beleuchten auch die Erwartungen an KI-Investitionen und die Realität, dass Unternehmen nach konkretem Mehrwert suchen. Marc und Fabian teilen ihre Erfahrungen aus verschiedenen Unternehmensbereichen wie Buchhaltung, Vertrieb, Controlling, Produktion und Planung. Sie betonen, dass es viele spannende Anwendungsbereiche für Automatisierung und KI gibt, die über die klassischen Einsatzgebiete hinausgehen. Zum Abschluss weisen sie auf eine Veranstaltung hin: die Fokusgruppe Digitalisierung und KI am 26. März in Berlin, bei der sie ebenfalls sprechen werden.

In der neuesten Folge von „Prozessgedacht“ beleuchten Marc und Fabian, ob Prozessautomatisierung in der aktuellen Wirtschaftslage sinnvoll ist. Marc betont die Herausforderung, Automatisierung als Investition zu verstehen, die langfristige Wettbewerbsvorteile schafft. Er hebt hervor, dass Unternehmen oft zögern, in Automatisierungen zu investieren, insbesondere bei wirtschaftlicher Unsicherheit, da die kurzfristigen Kosten sichtbar sind, während die langfristigen Vorteile oft unterschätzt werden. Der Dialog dreht sich um die Risiken des Sparens an der Automatisierung: Wenn Unternehmen Ausgaben einschränken und nicht in Automatisierung investieren, könnten sie langfristig an Wettbewerbsfähigkeit verlieren. Marc sieht vor allem in Bereichen wie Verwaltung und Dokumentenmanagement großes Potenzial, Prozesse effizienter zu gestalten, während menschliche Tätigkeiten zunehmend auf das konzentriert werden sollten, was Maschinen nicht übernehmen können. Mit einem Blick auf die kommenden Jahre sprechen Marc und Fabian über die Bedeutung der Automatisierung und die Herausforderungen, die Unternehmen erwarten, insbesondere durch den Fachkräftemangel und den Wissenstransfer von erfahrenen Mitarbeitern. Trotz der aktuellen Stagnation in der Wirtschaft ist er optimistisch, dass sich Unternehmen in Zukunft durch schlanke, automatisierte Prozesse Vorteile verschaffen können.

In dieser Folge sprechen Marc und Fabian über Prozessautomatisierung und die damit verbundenen Herausforderungen in Unternehmen. Ein zentrales Thema ist, wie Automatisierungen skaliert und auf verschiedene Unternehmen übertragen werden können. Die Diskussion betont, dass es wichtig ist, bestehende Prozesse gründlich zu analysieren, bevor sie automatisiert und multipliziert werden. Dies hilft, die Prozesse effizienter zu gestalten und sie für andere Unternehmen anpassbar zu machen. Die Hosts heben auch die Bedeutung einer fortlaufenden Überprüfung hervor, um sicherzustellen, dass die Automatisierung richtig funktioniert und nicht nur auf „Copy-Paste“-Mechanismen basiert. Ein weiterer Aspekt ist die notwendige Anpassung der Automatisierung auf spezifische Unternehmensbedürfnisse und Gegebenheiten. Sie thematisieren außerdem die Schwierigkeiten und die Zeit, die es benötigt, eine vollständig funktionierende Automatisierung zu entwickeln. Am Ende reflektieren die Hosts darüber, dass die Anfangsinvestition in eine solche Skalierung auf lange Sicht viele Vorteile bringt und die Effizienz des Unternehmens steigert.

In dieser Episode sprechen Marc und Fabian über die Aufnahme eines Prozesses in der Praxis und warum es sinnvoll ist, dass jemand drittes (außerhalb der Organisation) einen Prozess analysiert, prüft und optimiert.

In dieser Folge tauchen wir tief in die Welt der Prozessoptimierung und Automatisierung ein. Marc erklärt, warum eine gründliche Prozessanalyse entscheidend ist, bevor eine technische Umsetzung erfolgt. Anhand eines aktuellen Beispiels diskutieren wir, warum interne Dokumentationen oft nicht ausreichen und warum es wichtig ist, mit einer externen, unvoreingenommenen Sicht auf den Prozess zu blicken. Außerdem sprechen wir darüber, wie man den emotionalen Aspekt bei der Prozessanalyse und -umsetzung berücksichtigt, insbesondere bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Hierarchieebenen. Eine spannende Folge für alle, die sich für effiziente und nachhaltige Prozessgestaltung interessieren!