Product Discovery

Jak dnes vypadá A/B testování v organizaci, která pracuje s miliony uživatelů denně?V nové epizodě podcastu Product Discovery jsme si povídali s Tomášem Vovesem, Product Growth Team Leaderem z Livesportu, o tom, jak přistupují k testování napříč firmou. Probrali jsme, co je potřeba k efektivnímu testování, jak budují tým testerů nebo jak nastavili pravidla pro A/B testy v celé organizaci a proč je governance klíčová.Epizoda je plná praktických zkušeností i konkrétních tipů pro produktové týmy, které chtějí s A/B testováním začít – nebo ho posunout na další úroveň.

V druhé části rozhovoru s Michalem jsme probrali, jak funguje designový proces ve Slevomatu, kdo je do něj zapojený a jak mají rozdělené zodpovědnosti. Zároveň jsme nahlédli do budoucnosti oboru, jak prakticky využívat AI k dosahování lepších výsledků a kde ještě vnímáme mezery aktuálních možností. Také se můžete těšit na několik tipů koho a co se vyplatí podle Michala sledovat a na jaké akce Asociace UX zavítat. 

V šesté epizodě o Product Discovery se podíváme na Michalovu cestu k vedení Asociace UX. Společně se pobavíme o komunitě designérů a o tom, jak posílit jejich hodnotu na pracovním trhu. Zaměříme se na dovednosti, které by měli designéři rozvíjet. Také probereme, proč je důležité nejen vést designérský tým, ale zároveň zůstat hands-on designérem a aktivně se podílet na řešení konkrétních výzev. Dotkneme se i toho, jak funguje prostředí ve Slevomatu, kde Michal působí jako design lead.

V pátém díle našeho podcastu se ponoříme do téma Outcomů, chcete-li výsledků, kterých máte v plánu s vaším digitálním produktem dosahovat. Popsali jsme, jak s Outcomy pracovat, jak se mění uvažování firem směrem od výstupů k výsledkům a proč je tento mindset nezbytný k tomu, abychom nebyli jen továrna na nové funkčnosti. Bavili jsme se také o ShapeUP metodice, se kterou má Petr v ROIku bohaté zkušenosti a čím právě tenhle přístup pomáhá dosahovat dobrých výsledků s ohledem na vývojové zdroje.Také jsme se dotkli metody Opportunity Solution Tree pro identifikaci a výběr správných příležitostí, které zjišťujeme typicky na základě proběhlých výzkumů a jak vybírat správnou cestu, kudy se vydat. Zabředli jsme také do rozdílů mezi MVP a MLP a proč by i pro vás mohla být tvorba MLP lepší cestou než její výrazně známější verze produktu.

V dalším díle naší cesty za úspěšným produktem se podíváme na téma experimentů. Experimenty jsou nedílnou součástí Product Discovery a pomáhají nám ověřovat, že řešení, které jsme vymysleli, bude či nebude fungovat v našem produktu. Téma probereme společně s hostem Petrem Augustinem, který nám prozradí, jak pracují s experimenty ve společnosti ROI Hunter.Dozvíte se, jaký typ experimentů využívají, jak je vyhodnocují a proč je potřeba experimenty dělat. Dotkneme se také oblasti, jak by mělo fungovat product trio ve firmách a jak se snaží postupně převádět odpovědnosti a kompetence na další týmy.

Třetí epizoda navazuje na minulý díl, kdy jsme vám představili uživatelské testování pohledem výzkumníka a dnes se podíváme na stejné téma ze strany interakčního designéra a experta na zvyšování konverzního poměru na webu společně s Ondrou Ilinčevem.Dozvíte se, co může ovlivnit výstupy testování, jak tomu zamezit a jakou hodnotu vnímají právě jeho klienti v uživatelských testech. Dále zjistíte, jak s výstupy pracuje dále a jak testoval produkty v pandemii. Probereme také jak probíhá nábor respondentů do výzkumu a jací lidé z týmu se takových výzkumů účastní.

Nahlédněte pod pokličku testování použitelnosti s vedoucím uživatelského výzkumu v Komerční bance – Petrem Špringrem. Epizoda, kde se dozvíte, jak probíhá uživatelský výzkum, na co si dát při testování použitelnosti pozor a jaké řešení na nejčastější problémy aplikovat. Stejně tak si odpovíme, na co je uživatelské testování vhodné a kdy naopak zvolit jinou výzkumnou metodu.Dozvíte se, jak testovat své aplikace „na dálku”, jak se takové testování vyhodnocuje a jak se mění vnímání firem obecně k výzkumné části vývoje produktu.

Co si vlastně představit pod pojmem „Product Discovery“? Pro koho téma je a na jaké hlavní problémy při vývoji digitálních produktů firmy běžně naráží? Jak to celé probíhá a jak zapracovat myšlenku do firemního mindsetu? Přesně na tyhle otázky odpovíme v pilotním dílu se UX leadem společnosti Designdev – Michalem Vojákem.