Schwierige Kunden: Souverän mit Konflikten und Machtspielen umgehen

Heute nehme ich Dich mit hinter die Kulissen einer echten Launch-Rettung. In Folge 257 von Mit Webinaren erfolgreich teile ich eine ganz besondere Case Study aus meinem Mentoring. Eine langjährige Kundin stand vor einem fast abgesagten Launch. Noch 14 Tage bis zum Start ihres Live-Programms – und gefühlt: nichts vorbereitet. Ihre größte Sorge? Nur mit zwei Teilnehmern im Zoom zu sitzen. Statt abzubrechen, haben wir gemeinsam angepackt – und am Ende standen 50 Teilnehmer auf der Liste. In dieser Episode erfährst Du, wie wir das geschafft haben, welche Schritte entscheidend waren und warum genau jetzt der Moment ist, Deinen Launch mit klarem Fokus zu retten.

Wieder voll im Alltag, aber der Output bleibt aus? Willkommen im Post-Sommerloch. In dieser Folge spreche ich darüber, warum viele Selbstständige sich nach dem Urlaub direkt in Aktionismus stürzen – und wie Du stattdessen mit dem Pareto-Prinzip fürs Business gezielt Deine 20 Prozent findest, die Dir 80 Prozent vom Ergebnis bringen. 💡 Du erfährst: - warum "mehr machen" nicht gleichbedeutend mit "mehr erreichen" ist - welche Marketing-Aktivitäten Dich wirklich weiterbringen - wie Du mit der IVC-Formel (Interesse – Vertrauen – Conversion) messbar besser verkaufst - welche Fehler Dir gerade jetzt im letzten Quartal Umsatz kosten und wie Du endlich rauskommst aus dem "Social-Media-Hamsterrad" Diese Folge ist für alle, die mit Fokus und Substanz verkaufen wollen – ohne sich dafür verbiegen zu müssen. Kein Bullshit, kein Hype – nur das, was wirkt. 🎯 Und wenn Du Deine Webinare auf ein neues Level bringen willst: Trag Dich auf die Warteliste zur neuen Clean Conversion Methode ein: 👉 webverbesserung.de/clean-conversion Shownotes: Folge tote Monate

Schwierige Kunden – und wie Du souverän mit ihnen umgehst Diese Folge ist für alle Selbstständigen, die schon mal mit Kunden zu tun hatten, bei denen man sich fragt: „Muss ich mir das wirklich geben?“ Ich spreche mit der großartigen Jeanette Wygoda über Preisdrücker, Nörgler, Grenzverletzer – und wie Du in solchen Situationen professionell, klar und selbstsicher bleibst. Du erfährst: - welche Kundentypen besonders herausfordernd sind – und wie Du sie erkennst - wie Du Grenzen setzt, ohne Dein Angebot zu verramschen - wie Du mit Machtspielchen und unnötiger Kritik souverän umgehst - warum eine gute Auftragsklärung und psychologische Verträge so entscheidend sind - wie Du mit dem Modell der Transaktionsanalyse Gespräche gezielt deeskalierst. 🎧 Hör rein, wenn Du weniger Energie verlieren und mehr Klarheit in Deine Kundenbeziehungen bringen willst – ohne Drama, aber mit Wirkung.

Low Pricing – kleine Preise, große Wirkung? Diese Folge ist für alle Selbstständigen spannend, die mit günstigen Produkten Reichweite, Leads oder Vertrauen aufbauen wollen – und sich gleichzeitig fragen: Rechnet sich das überhaupt? Ich zeige Dir, -wann Low-Pricing-Strategien sinnvoll sind, -welche Risiken Du unbedingt kennen solltest - und warum kleine Preise nicht automatisch schlechtere Kunden bedeuten. Du erfährst, für wen Low-Pricing passt – und wann es Deiner Marke eher schadet. 🎧 Hör rein, wenn Du günstige Angebote gezielter einsetzen oder bestehende Produkte neu denken willst. Ganz ohne Streichpreis-Tricks – dafür mit Strategie.

Für wen lohnen sich Hochpreisangebote – und wann wirken sie eher unseriös? In dieser Folge spreche ich über Hochpreisstrategien: Was bedeutet „hochpreisig“ überhaupt, wie lassen sich solche Angebote sinnvoll in Deine Produkttreppe integrieren – und wo liegen die Risiken? Du erfährst: -welche zwei grundsätzlichen Wege es bei Hochpreisstrategien gibt -was ein hoher Preis über Dich, Deine Kunden und Deine Positionierung sagt -warum echte Ergebnisse, Struktur und Betreuung die Basis sein sollten -und wie Du Deinen Preis so kalkulierst, dass er auch wirklich tragfähig ist Außerdem spreche ich offen über die Schattenseiten: unseriöse Streichpreise, übertriebene Versprechen und psychologische Stolperfallen. 🎧 Wenn Du überlegst, ein Hochpreisprodukt einzuführen oder unsicher bist, wie Du es sauber positionierst – hör rein. Diese Folge gibt Dir Klarheit und Realitätssinn. Ohne Bullshit.

Was ist eigentlich Blended Coaching – und wie hilft es Coaches, smarter zu arbeiten? In dieser Folge habe ich Christine Neumann zu Gast – systemische Supervisorin, Teamentwicklerin, Buchautorin und absolute Expertin, wenn es darum geht, ein Coaching-Business zeitgemäß, nachhaltig und passend zur eigenen Lebenssituation aufzubauen. Das sind unsere Themen: -was Blended Coaching bedeutet – und wie Du Online- und Offlinearbeit clever kombinierst -warum „Snackable Content“ mehr ist als ein Trend, sondern eine echte Antwort auf veränderte Kundenbedürfnisse -wie Christine mit internen Webinaren gezielt ihre Community aktiviert und daraus nicht nur Kunden gewinnt, sondern auch Mini-Produkte entwickelt -warum kleinere, smarte Formate oft wirksamer sind als der klassische Onlinekurs – und wie Du das sinnvoll angehst

In dieser Folge zeige ich Dir, wann eine Preissenkung tatsächlich sinnvoll ist – und wie Du sie klug kommunizierst, ohne an Selbstwert oder Wirkung zu verlieren. Du erfährst: - wann ein Preis zu früh erhöht wurde, - was Du prüfen solltest, wenn Dein Angebot floppt, - wie Du auf Marktveränderungen strategisch reagierst, - und warum eine Preissenkung auch Wachstum bedeuten kann. Plus: Wie gehst Du mit Kunden um, die mehr bezahlt haben? Und wie mit Dir selbst? Wenn Du spürst, dass Deine Preisstrategie wackelt – hör rein. Deine Webverbesserin, Deine Mira

Wann ist es eigentlich soweit – der richtige Zeitpunkt, Deine Preise zu erhöhen? In dieser Folge von Mit Webinaren erfolgreich nehme ich Dich mit in ein Thema, das viele Selbstständige ewig vor sich herschieben – und dabei oft wertvolle Zeit, Energie und Umsatz verlieren. Ich zeige Dir, wann eine Preiserhöhung wirklich Sinn ergibt – und wann nicht. Denn: Einfach mehr zu verlangen, weil man frustriert ist oder weil andere es auch tun, ist keine Strategie. Stattdessen brauchst Du Klarheit über Deine Positionierung, Deine Produkttreppe und den tatsächlichen Wert Deiner Leistung. Du erfährst in dieser Folge: - die häufigsten Fehler bei Preiserhöhungen (und wie Du sie vermeidest) - klare Kriterien, wann Du Deine Preise anheben solltest - wie Du Preiserhöhungen souverän kommunizierst – auch an Stammkunden - wie Du Deine Angebote so aufbereitest, dass der Mehrwert glasklar wird Und: Ich teile mit Dir, warum der Preis nichts mit Deinem Selbstwert zu tun hat – aber alles mit Deiner Strategie. Wenn Du also aktuell mit dem Thema haderst, hör unbedingt rein. Deine Mira

Wie findest du einen fairen, fundierten und tragfähigen Preis für deine Leistungen – ohne dich dabei unter Wert zu verkaufen? In dieser Folge bekommst du einen klaren Leitfaden zur Preisgestaltung – mit allem, was du brauchst, um deine Preise nicht länger „aus dem Bauch heraus“ zu raten. Wir schauen: -auf deine Lebens- und Businesskosten, realistisch und klar kalkuliert – inklusive dem Faktor „Wie viele Stunden kannst du überhaupt verkaufen?“ -auf den Markt, deine Positionierung und Angebotsformate – ob günstige Einstiegskurse, skalierbare Gruppenangebote oder hochpreisige 1:1-Pakete. -und auf das Thema Rabatte und Preispsychologie – wie du mit Aktionen arbeitest, ohne deine Leistung zu entwerten. Ich zeige dir, warum dein Preis ein strategisches Tool ist – nicht nur für deinen Umsatz, sondern auch für deine Positionierung, deine Zielgruppe und deinen Alltag. Wenn du also endlich raus willst aus dem Preischaos und rein in eine klare, wirtschaftlich sinnvolle Strategie – dann hör rein. Los geht’s!

In dieser Episode zeigt dir Mira, warum bestehende Kund:innen oft das größte ungenutzte Potenzial in deinem Business sind. Du lernst, wie du Folgekäufer identifizierst, sinnvolle Anschlussprodukte entwickelst und warum gerade kostenpflichtige Workshops die perfekte Lösung für schnelle, wirksame Angebote sind. Außerdem teilt Mira ein Praxisbeispiel aus ihrem eigenen Business – inklusive der Entstehung ihres Produkts Clean Selling. 💡 Ideal für alle, die nicht ständig neu verkaufen wollen, sondern nachhaltig denken.