Pilot Impuls - LEADING SUCCESSFUL TEAMS

Was macht eine Führungskraft wirklich vertrauenswürdig – besonders dann, wenn Druck, Unsicherheit und Verantwortung besonders gross sind? Expeditionskapitän Ulf Sodemann spricht mit Philippe Ammann über Verantwortung, klare Entscheidungen, Nähe und Autorität auf der HANSEATIC nature. In Folge 8 des Pilot Impuls Podcast spricht Airline-Captain und Leadership-Trainer Philippe Ammann mit Ulf Sodemann, Kapitän der HANSEATIC nature von Hapag-Lloyd Cruises. Auf einer Expeditionsreise durch die Antarktis wird deutlich: Gute Führung zeigt sich nicht nur in der souveränen Bewältigung von Krisen, sondern vor allem darin, wie Menschen miteinander kommunizieren, Verantwortung teilen und aus Fehlern lernen. Ulf Sodemann erzählt von Führung auf hoher See, von psychologischer Sicherheit auf der Brücke, von klaren Entscheidungen in heiklen Situationen und von der Kunst, Nähe zuzulassen, ohne die notwendige Autorität zu verlieren. Ein inspirierendes Gespräch über Vertrauen, Fehlerkultur, Teamlernen und die manchmal einsame Verantwortung an der Spitze. Link zu Ulf Sodemann & Hapag Lloyd Cruises: https://www.hl-cruises.de https://www.hl-cruises.de/blog/wale-wale-wale-eine-einzigartige-begegnung-fuer-die-hanseatic-nature https://www.facebook.com/HLCruises/posts/einblicke-auf-die-frage-was-er-an-seinem-beruf-liebt-sagt-kapitän-ulf-sodemann-i/1173387841497329 https://www.linkedin.com/posts/afz-rostock_zodiac-maritim-maritimeausbildung-activity-7305105203635105792-ZzJX? Leadership entscheidet, ob Teams wachsen oder stagnieren. Möchtest du als Führungskraft oder Entscheider diese Prinzipien in deinem Unternehmen verankern? Pilot Impuls unterstützt dich mit individuellem Leadership-Training, Impulsreferaten und Workshops mit Wirkung – geprägt von Führungserfahrung aus dem Cockpit. Philippe Ammann +41 77 267 73 28 [email protected] www.pilotimpuls.ch | www.medLEAD360.ch Training das begeistert!

Speak-up statt Schweigen – Philippe Ammann über Leadership als Entdeckungsreise Wie entsteht ein Team, in dem Menschen auch Unbequemes respektvoll ansprechen? Als Podcast-Gast von Yvo Wüest zeigt Philippe Ammann, weshalb Leadership bei Kommunikation, Zuhören und einer fairen Fehlerkultur beginnt. In der siebten Folge von «Leading Successful Teams» ist Philippe Ammann als Interviewgast bei Yvo Wüest im Podcast Education Minds, wo der Podcast bereits im Juli 2025 erstmals ausgestrahlt wurde. Yvo Wüest führt als Host durch das Gespräch. Ausgehend von Philippe Ammanns langjähriger Erfahrung als Airline Captain, Human Factors Instruktor und Gründer von Pilot Impuls wird deutlich, weshalb gute Führung immer bei der Kommunikation beginnt. Ein Satz bleibt dabei besonders hängen: «Sag mir, was ich nicht hören will – doch sag es mir mit Respekt und sag es mir so lange, bis ich dich gehört habe.» Genau darin verdichtet sich das Führungsverständnis dieser Episode: Menschen sollen in Teams den Mut haben, auch Unbequemes anzusprechen, Risiken frühzeitig sichtbar zu machen und sich aktiv einzubringen, ohne Angst vor Abwertung oder Strafe. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Konzept der Just Culture. Philippe Ammann zeigt, dass es dabei nicht einfach um Fehlertoleranz geht, sondern um eine Kultur, in der offen über Fehler, Beinahe-Fehler und Learnings gesprochen werden kann, solange nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt wurde. Der Unterschied zur klassischen Fehlerkultur wird dabei deutlich: Während Schuldzuweisungen Menschen ins Schweigen treiben, schafft eine echte Lernkultur Raum für Reflexion, gemeinsames Lernen und nachhaltige Verbesserung. Im Gespräch mit Yvo Wüest wird zudem sichtbar, dass psychologische Sicherheit nicht zufällig entsteht, sondern aktiv gestaltet werden muss. Führung beginnt dabei mit Vorbildwirkung, Nahbarkeit, einer offenen Haltung gegenüber Feedback und der Bereitschaft, auch eigene Fehler einzugestehen. Gerade in stark hierarchischen oder reglementierten Umfeldern wie Luftfahrt und Gesundheitswesen zeigt sich, wie entscheidend respektvolle Kommunikation für Sicherheit, Leistung und Zusammenarbeit ist. Spannend ist auch der Einblick in Philippe Ammanns Trainings- und Workshoparbeit. Statt trockener Theorie setzt er auf Storytelling, konkrete Cockpit-Erfahrungen, Austausch unter Teilnehmenden und erlebnisorientierte Formate wie Teamsimulationen und Serious Gameplay. So wird Human Factors direkt erlebbar – und genau daraus entstehen Reflexion, Transfer und nachhaltiges Lernen für den Berufsalltag. Diese Episode macht deutlich, dass Leadership kein starres Modell ist, sondern ein bewusster Lernprozess. Wer Teams stärken will, muss Kommunikation gestalten, Sicherheit ermöglichen und Fehler nicht verstecken, sondern für Entwicklung nutzen. Damit vertieft auch Folge 7 zentrale Themen von «Leading Successful Teams»: psychologische Sicherheit, Lernkultur, Just Culture und die Frage, wie aus Teams durch Vertrauen und Reflexion echte Spitzenteams werden. Link zu Education Minds von Yvo Wüest: https://education-minds-podcast.podigee.io Philippe Ammann: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/philippeammann/ Leadership entscheidet, ob Teams wachsen oder stagnieren. Möchtest du als Führungskraft oder Entscheider diese Prinzipien in deinem Unternehmen verankern? Pilot Impuls unterstützt dich mit individuellem Leadership-Training, Impulsreferaten und Workshops mit Wirkung – geprägt von Führungserfahrung aus dem Cockpit. Philippe Ammann +41 77 267 73 28 [email protected] www.pilotimpuls.ch | www.medLEAD360.ch Training das begeistert!

Leadership aus der Luftfahrt – Philippe Ammann zu Gast bei Georg Wolfgang Was können Führungskräfte aus Cockpit und Crew Resource Management für ihre Teams mitnehmen? Philippe Ammann spricht mit Georg Wolfgang über Human Factors, offene Kommunikation und eine Fehlerkultur, die Lernen ermöglicht. Philippe ist Gast im Culturizer Podcast von Georg Wolfgang, welcher mit viel Empathie und Wissen durch das Gespräch führt. Georg schafft es dabei wunderbar, die Themen von Philippe aufzunehmen, weiterzuentwickeln und zu ergänzen. Ein spannendes Gespräch über Philippe’s Weg zum Piloten, seine Erfahrungen in der Luftfahrt und wie diese sich auf Themen wie Unternehmenskultur, Teamarbeit und Führung übertragen lassen. Philippe teilt seine beeindruckende Karriere, die über 30 Jahre Erfahrung umfasst, während der er die Erde mehr als 300 Mal umrundet hat, über 3000 sanfte Landungen ausgeführt hat und (vielleicht) nur einen einzigen Pilotenfehler gemacht hat. Philippe's Karriere begann im Militär, wo er zunächst mit dem Segelflug startete, bevor er zum Kapitän auf Langstreckenflügen bei Swiss Airlines wurde. Er betont die Bedeutung von Crew Resource Management (CRM) und Human Factors in der Luftfahrt und wie diese Konzepte zur Verbesserung der Teamarbeit und Führung in anderen Branchen beitragen können. Philippe teilt auch persönliche Erfahrungen und Einsichten, wie die Kultur im Militär und bei Swiss Airlines seine Sicht auf Führung und Teamarbeit geprägt hat. Der Fokus des Gesprächs liegt auf der Übertragbarkeit von Luftfahrtprinzipien auf Unternehmenskontexte, insbesondere im Hinblick auf Sicherheit, Fehlerkultur und psychologische Sicherheit in Teams. Philippe erläutert, wie ein offener Dialog und das Einbeziehen aller Teammitglieder zur Fehlerprävention beitragen können und warum es wichtig ist, aus Fehlern zu lernen, anstatt sie zu bestrafen. Diese Episode bietet tiefe Einblicke in die Parallelen zwischen der Luftfahrt und der Unternehmenswelt und unterstreicht die Bedeutung von effektiver Kommunikation, Teamarbeit und einer positiven Fehlerkultur für den Erfolg in beiden Bereichen. Alle Links zu Georg und dem Culturizer: https://www.linkedin.com/in/georg-wolfgang Culturizer: https://culturizer.app CULTiTALK: https://cultitalk.de Philippe Ammann: https://www.linkedin.com/in/philippeammann/ Leadership entscheidet, ob Teams wachsen oder stagnieren. Möchtest du als Führungskraft oder Entscheider diese Prinzipien in deinem Unternehmen verankern? Pilot Impuls unterstützt dich mit individuellem Leadership-Training, Impulsreferaten und Workshops mit Wirkung – geprägt von Führungserfahrung aus dem Cockpit. Philippe Ammann +41 77 267 73 28 [email protected] www.pilotimpuls.ch | www.medLEAD360.ch Training das begeistert!

Was verbindet einen Airline-Kapitän mit einem Schiffskapitän? Philippe Ammann und Björn Pedersen sprechen auf der Kommandobrücke der Havila Castor über Verantwortung, Nähe, Sicherheit und Führung in dynamischen Arbeitswelten. Heute haben wir ein ganz besonderes Interview zweier Kapitäne, das auf der Kommandobrücke der Havila Castor auf der Fahrt zu den Norwegischen Lofoten aufgezeichnet worden ist. Wir führen es in englischer Sprache. Du findest es auch als Film auf dem Youtube Kanal von Pilot Impuls. Auf der einen Seite haben wir mit Captain Philippe Ammann einen erfahrenen Airline-Kapitän, der unzählige Stunden in der Luft verbracht hat. Und auf der anderen Seite begrüssen wir Kapitän Björn Pedersen, der viele Jahre Erfahrung als Schiffskapitän in seinem Erfahrungsrucksack mitbringt. Björn ist Kapitän der erst 2022 in Einsatz gestellten MS Havila Castor, welche die norwegische Küstenroute befährt. Gemeinsam sprechen sie über Themen, die ihre Berufe verbinden - Verantwortung, Führung, die Herausforderungen, denen sie täglich begegnen, und natürlich die unvergleichliche Freude, die sie in ihren Berufen finden. Beide Kapitäne haben in ihren Tätigkeiten umfangreiche Erfahrungen gesammelt und setzen sich täglich für eine exzellente Führung und Professionalität ein. Für beide ist Sicherheit das oberste Ziel, das sie durch einen menschenzentrierten Führungsstil umsetzen. Zentral für sie ist, dass sie als nahbar wahrgenommen werden. Beide sind überzeugt: Teams in welchen sich Mitarbeitende trauen offen und ehrlich mitzudenken, arbeiten motivierter, produktiver und sicherer. In dieser fesselnden Unterhaltung tauchen wir tiefer in die Parallelen zwischen dem Beruf eines Airline-Kapitäns und einem Schiffskapitän ein. Wir erfahren, wie beide Kapitäne mit der Verantwortung umgehen, die auf ihren Schultern lastet. Sie gewähren uns Einblicke in die Art und Weise, wie sie ihre Mannschaften inspirieren und führen, um Herausforderungen zu meistern, die sich in ihren dynamischen Umgebungen ergeben. Und nicht zuletzt  sprechen sie darüber, was sie an ihren Berufen am meisten erfreut. Viel Spass beim faszinierende Gedankenaustausch zwischen Captain Philippe Ammann und Kapitän Björn Pedersen. Philippe Ammann ist Gründer von Pilot Impuls www.pilotimpuls.ch Björn Pedersen ist Kapitän der Havila Castor www.havilavoyages.com Pilot Impuls: Ihr Partner für exzellente Teamleistung Wir entwickeln massgeschneiderte Lösungen, die Einzelpersonen, Teams und Organisationen zu Spitzenleistungen befähigen. +41 77 267 73 28 [email protected] www.pilotimpuls.ch www.medLEAD360.ch Training das begeistert! 

One Size Fits All? – Situative Führung für erfolgreiche Teams Gibt es den einen Führungsstil für jede Situation? Rahel Kindermann, Goetz Giessler und Philippe Ammann diskutieren, wie situative Führung zwischen Vertrauen, Klarheit, Empowerment und entschlossenem Handeln gelingt. Gibt es den einen Führungsstil, der immer passt? Oder braucht gute Leadership genau das Gegenteil: die Fähigkeit, sich der Situation, dem Team und der Aufgabe immer wieder neu anzupassen? In dieser vierten Folge von «Leading Successful Teams» diskutieren Rahel Kindermann, Goetz Giessler und Philippe Ammann darüber, weshalb wirksame Führung nicht starr ist, sondern dynamisch, flexibel und situativ. Im Zentrum steht die Frage, wie Leadership heute gelingt, wenn Menschen unterschiedlich ticken, Teams sich verändern und Anforderungen von Moment zu Moment wechseln. Ausgehend vom Gedanken, dass Führung manchmal bedeutet, hinter dem Team zu gehen, manchmal aber auch vorauszugehen, entsteht ein spannendes Gespräch über Empowerment, klare Führung, Verantwortung und die Kunst, den passenden Stil im richtigen Moment zu wählen. Gerade darin liegt die grosse Herausforderung: Gute Führung folgt keinem Rezept, sondern verlangt Erfahrung, Wahrnehmung und die Bereitschaft, den eigenen Stil immer wieder zu reflektieren. Rahel Kindermann bringt ihre Perspektive aus Change-Prozessen und Organisationsentwicklung ein. Sie zeigt, warum Führung für sie viel mit Taktgefühl, Struktur und dem Ermutigen anderer zu tun hat, warum es aber auch Situationen gibt, in denen Klarheit und Direktive unverzichtbar werden. Rahel Kindermann ist Geschäftsführerin der FRZ Flughafenregion Zürich und folgt mit www.clearedtoland.ch ihrem North Star – auch für Teams, die sich in Veränderungsprozessen neu ausrichten wollen. Goetz Giessler beleuchtet Leadership aus dem medizinischen Alltag. Er zeigt, wie Führung in der Chirurgie immer auch Ausbildung, Begleitung, Kontrolle und Motivation bedeutet, mit Patientensicherheit als oberstem Massstab. Goetz Giessler ist Direktor für Plastisch-rekonstruktive, Ästhetische und Handchirurgie in Kassel und Zug und bringt mit über 20 Jahren Berufserfahrung in der Medizin seine Expertise auch im Team von Pilot Impuls ein. Philippe Ammann verbindet seine Erfahrung als Gründer von Pilot Impuls, Airline Captain und Human Factors Instruktor mit der Frage, wie Teams in anspruchsvollen Situationen wirksam geführt werden können. Er macht deutlich, dass Führung weder aus Mikromanagement noch aus reinem Loslassen besteht, sondern aus einem bewussten Wechsel zwischen Orientierung geben, Vertrauen aussprechen, beobachten, eingreifen und reflektieren. Besonders stark wird die Episode dort, wo sichtbar wird, wie sehr psychologische Sicherheit, gute Kommunikation und ehrliche Debriefings die Qualität von Führung prägen. Moderiert wird die Folge von Sibylle Eberle, SRF-Moderatorin und Pilot-Impuls-Expertin für Medienarbeit. Gemeinsam macht die Runde deutlich, dass gute Führung kein starres Modell ist, sondern ein lebendiger Prozess, in dem Leaderinnen und Leader lernen, ihre Wirkung bewusst zu steuern und ihre Teams zu echten Spitzenteams zu entwickeln. Leadership entscheidet, ob Teams wachsen oder stagnieren. Möchtest du als Führungskraft oder Entscheider diese Prinzipien in deinem Unternehmen verankern? Pilot Impuls unterstützt dich mit individuellem Leadership-Training, Impulsreferaten und Workshops mit Wirkung – geprägt von Führungserfahrung aus dem Cockpit. Philippe Ammann +41 77 267 73 28 [email protected] www.pilotimpuls.ch | www.medLEAD360.ch Training das begeistert!

Was kann das Gesundheitswesen von der Luftfahrt lernen – und wo braucht es eigene Wege? Ein interdisziplinäres Gespräch über Just Culture, Kommunikation, Standards und handlungsfähige Teams unter Druck. In dieser dritten Folge von «Leading Successful Teams» entsteht ein spannender Dialog zwischen Aviatik, Medizin und Digitalisierung. Gemeinsam mit Andreas Mika, Sven Staender, Corinne Spirig und Philippe Ammann geht es um die Frage, wie Teams in komplexen, sicherheitskritischen Umfeldern mit Fehlern umgehen, wie psychologische Sicherheit entsteht und weshalb gekonnte Kommunikation oft darüber entscheidet, ob ein Team aus Fehlern lernt oder daran scheitert. Die Episode zeigt, warum die Aviatik für das Gesundheitswesen noch immer ein wichtiges Lernfeld ist, obwohl beide Bereiche nicht eins zu eins vergleichbar sind. Sven Staender macht deutlich, dass die Medizin in Sachen Safety und Just Culture zwar grosse Fortschritte gemacht hat, gleichzeitig aber mit einer deutlich höheren Variabilität und Komplexität umgehen muss, weil Patientinnen und Patienten eben keine standardisierten Systeme sind. Genau daraus entsteht ein zentrales Spannungsfeld: Wo helfen Standards, Checklisten und SOPs, und wo braucht es bewusst Freiraum, damit Teams auch in unvorhergesehenen Situationen handlungsfähig bleiben? Philippe Ammann bringt die Perspektive der Aviatik ein und zeigt, wie Crew Resource Management, Redlichkeitskultur und psychologische Sicherheit über Jahre gewachsen sind. Im Zentrum steht dabei die Haltung, dass Menschen Fehler machen und dass Organisationen nur dann besser werden, wenn über Vorfälle offen gesprochen werden kann, ohne sofort Angst vor Schuldzuweisung oder Strafe zu haben. Gerade in Ausnahmesituationen zeigt sich, wie wertvoll klare Rollen, standardisierte Abläufe und eine gute Teamkommunikation sind, weil sie den Kopf frei machen für das, was sich eben nicht planen lässt. Besonders spannend wird das Gespräch dort, wo es um Hierarchie und Intervention geht. Anhand konkreter Beispiele wird deutlich, wie anspruchsvoll es ist, eine vorgesetzte Person auf einen möglichen Fehler hinzuweisen, ohne sie blosszustellen oder ihr «das Gesicht zu nehmen». Genau hier verbindet sich Safety mit Führung: Wer als Leader sein Team ermutigt, Beobachtungen respektvoll anzusprechen, stärkt nicht nur die Sicherheit, sondern macht Zusammenarbeit wirksamer, aktiver und resilienter. Die Folge öffnet zudem den Blick auf die Rolle der Digitalisierung und auf die Bedeutung von Training in komplexen Situationen. Sie macht deutlich, dass Simulatortraining weit mehr ist als das Einüben von Standards: Es geht darum, Teams in unerwarteten Lagen entscheidungsfähig zu halten, Orientierung zu geben und unter Druck gemeinsam gute Lösungen zu finden. Damit vertieft auch diese Episode die Kernthemen von «Leading Successful Teams»: Lernkultur, psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und Just Culture in anspruchsvollen Arbeitsumfeldern. Leadership entscheidet, ob Teams wachsen oder stagnieren. Möchtest du als Führungskraft oder Entscheider diese Prinzipien in deinem Unternehmen verankern? Pilot Impuls unterstützt dich mit individuellem Leadership-Training, Impulsreferaten und Workshops mit Wirkung – geprägt von Führungserfahrung aus dem Cockpit. Philippe Ammann +41 77 267 73 28 [email protected] www.pilotimpuls.ch | www.medLEAD360.ch Training das begeistert!

Just Culture im Unternehmen – Lernen aus Fehlern Wie werden Fehler zur Chance für bessere Sicherheit, Zusammenarbeit und Leistung? Drei Experten aus Aviatik, Helibetrieb und Bergbahnen zeigen am Roundtable Zermatt, wie eine faire, lernende Fehlerkultur im Alltag gelingt. In dieser zweiten Folge von «Leading Successful Teams» diskutieren im Hotel The OMNIA in Zermatt drei Praxisexperten über lernende Fehlerkultur und Just Culture. Zu Gast sind Toni Lauber, Chef des Bauwesens bei den Zermatt Bergbahnen, Daniel Riesen, stellvertretender Chefpilot bei Air Zermatt, und Stephen Eggenschwiler, Captain bei Swiss und viele Jahren im SWISS Flight Safety Management tätig. Durch das Gespräch führt die bekannte Moderatorin Sibylle Eberle. Ausgehend von der Erkenntnis, dass Fehler menschlich sind und Menschen, die eigene Fehler zugeben, souveräner wirken, zeigt das Gespräch, wie aus einzelnen Vorfällen eine systematische Lernkultur entsteht. Es wird deutlich, wie in der Aviatik ein gesetzlich verankertes Melde- und Rapportwesen funktioniert, warum gerade kleine, scheinbar folgenlose Fehler gemeldet werden müssen und wie daraus Hotspots und strukturelle Schwachstellen sichtbar werden, lange bevor es zu einem Unfall kommt. Zugleich wird diskutiert, wie Helibetrieb und Bergbahnen mit Beinahe-Unfällen, Routine-Risiken und Sicherheitsvorschriften umgehen und wie sich über die Jahre aus «Pflicht» gelebter Standard entwickelt. Im Zentrum steht die Frage, was eine echte Just Culture ausmacht: Mitarbeitende sollen Fehler ohne Angst melden können, damit Organisationen lernen und Verfahren, Schulungen und Strukturen anpassen, gleichzeitig braucht es eine klare Grenze bei grober Fahrlässigkeit. Die Runde zeigt, dass lernende Fehlerkultur kein theoretisches Konzept ist, sondern bereits heute in unterschiedlichen Branchen konkret gelebt wird – mit spürbaren Auswirkungen auf Sicherheit, Kosten, Vertrauen und Zusammenarbeit im Team. Diese Episode vertieft damit die Kernthemen von «Leading Successful Teams»: Lernkultur, psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und Just Culture in Hochrisiko- und Hochleistungsumfeldern und den Transfer dieser Prinzipien in andere Organisationen. Leadership entscheidet, ob Teams wachsen oder stagnieren. Möchtest du als Führungskraft oder Entscheider diese Prinzipien in deinem Unternehmen verankern? Pilot Impuls unterstützt dich mit individuellem Leadership-Training, Impulsreferaten und Workshops mit Wirkung – geprägt von Führungserfahrung aus dem Cockpit. Philippe Ammann +41 77 267 73 28 [email protected] www.pilotimpuls.ch | www.medLEAD360.ch Training das begeistert!

«Wenn der Chef nahbar ist und dies die Mitarbeitenden spüren, dann hat man gewonnen.» Was können Führungskräfte von gelebter Gastfreundschaft lernen? Christian Eckert, Direktor des Boutique Hotels The OMNIA in Zermatt, zeigt im Gespräch mit Philippe Ammann, wie Herzlichkeit, Verantwortung und eine offene Fehlerkultur erfolgreiche Teams prägen. In der ersten Folge von «Leading Successful Teams» spricht Philippe Ammann mit Christian Eckert, Direktor des Boutique Hotels The OMNIA in Zermatt, über gelebte Herzlichkeit, Verantwortung in der Führung und eine offene Fehlerkultur, die Vertrauen schafft und Lernen möglich macht. Aus der Verbindung von Hotellerie und Aviatik entsteht ein praxisnahes Gespräch über Leadership, psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und Just Culture. Das Interview vermittelt herzliche Einblicke in eine menschliche Führungs- und Lernkultur. Christian Eckert beschreibt, weshalb Herzlichkeit für ihn kein Schlagwort, sondern eine Haltung ist, die bei der Auswahl von Talenten beginnt und sich im täglichen Vorleben als Gastgeber zeigt. Er erklärt, wie kurze Wege, ein offenes Büro und die Nähe zu Gästen und Mitarbeitenden eine Kultur fördern, in der Offenheit, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich werden. Dabei wird deutlich, dass gute Führung nicht primär über Kontrolle funktioniert, sondern über Präsenz, Interesse am Menschen und die Bereitschaft, zuzuhören. Im Gespräch zeigt sich auch, wie stark Kultur und Leistung zusammenhängen. Christian spricht darüber, wie er in den letzten Jahren ein Team aufgebaut hat, das Verantwortung übernimmt, sich einbringt und mit grosser Identifikation für das Haus arbeitet. Gerade in anspruchsvollen Situationen wird sichtbar, wie wichtig es ist, dass Mitarbeitende wissen, dass sie sich jederzeit melden können und mit ihren Anliegen ernst genommen werden. Ein besonderer Fokus liegt auf der lernenden Fehlerkultur. An einem eindrücklichen Beispiel aus dem Hotelalltag wird sichtbar, wie mit einem kritischen Fehler umgegangen wurde, ohne vorschnell Schuldige zu suchen, sondern mit dem Ziel, gemeinsam zu verstehen, was passiert ist und wie sich ähnliche Situationen künftig vermeiden lassen. Genau darin zeigt sich ein Kern von Just Culture: menschliche Fehler ernst nehmen, offen besprechen und in Lernen für das ganze System übersetzen. Die Episode macht deutlich, dass sich viele Prinzipien aus der Luftfahrt direkt auf andere Branchen übertragen lassen. Themen wie Lernkultur, psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und Just Culture stehen auch im Zentrum des Pilot-Impuls-Podcasts und bilden die Grundlage für erfolgreiche Teams in Hotellerie, Gesundheitswesen, Aviatik und anderen anspruchsvollen Arbeitsumfeldern. Links zu Christian Eckert: https://www.linkedin.com/in/christian-eckert-54739496/ https://the-omnia.com Wenn du in deinem Unternehmen eine lernende Kultur, eine starke Fehlerkultur oder Just Culture etablieren möchtest, unterstützt dich Pilot Impuls GmbH gerne auf diesem Weg. Kontakt gerne über Philippe Ammann: +41 77 267 73 28 [email protected] www.pilotimpuls.ch www.medLEAD360.ch