EXPERTEN Stories

Wie verändert KI im Arbeitsalltag die Zukunft? Erfahren Sie, warum KI nicht das Ende bedeutet, sondern neue Wege für die Arbeit schafft. Der Sprecher analysiert, wie sich die Interaktion mit KI-Mitarbeitern von der Zusammenarbeit mit menschlichen Kollegen unterscheidet. Dabei steht die Frage im Fokus, ob technologische Fortschritte tatsächlich unsere Arbeitsplätze gefährden oder ob sie lediglich die Qualität und Effizienz unserer täglichen Aufgaben steigern. Besonders der Sektor der Immobilienmakler zeigt eine spannende Entwicklung. Wir diskutieren, wie hier ein hybrides Modell entsteht, das eine enge Kooperation zwischen Maklern und IT-Experten erfordert, um im digitalen Wettbewerb bestehen zu können.

Was passiert, wenn ein Makler dem Versicherungsdirektor einfach seine Vollmacht auf den Tisch legt? Genau dieser Moment hat vor über 20 Jahren die Idee des Versicherungstreuhänders geboren und zur Gründung des ÖVT geführt. In dieser Folge von Experten Stories sprechen wir über die Anfänge von ÖVM und ÖVT, über die Rolle der Vollmacht im Versicherungsvertrag und darüber, warum sich der Berufsstand endlich aus der „Vermittlerecke“ herausbewegen muss. Denn die Vermittlung macht nur rund 10 % der eigentlichen Arbeit aus. Schadenbearbeitung, Beratung und Vertretung des Kunden passieren oft unbezahlt.

Du willst deinen Maklerbestand verkaufen oder einen Bestand kaufen? Diese rechtlichen Fallen solltest du kennen, bevor du unterschreibst. Zu Gast ist Dr. Walter Niederbichler – Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Versicherungsrecht, ehemaliger Kapitän des Handball-Nationalteams und Ehrenpräsident des Steirischen Handballverbandes. Er begleitet Versicherungsmakler beim Kauf und Verkauf von Beständen und vertritt vor Gericht ausschließlich Makler und ihre Kunden – nie die Versicherer. In dieser Folge erfährst du: • Warum du beim Bestandskauf ungewollt in die Unternehmensnachfolge (inkl. Haftung) rutschen kannst • Die 3 häufigsten Fehler: Gier, Eile und Selbstüberschätzung • Wie du die Schlüsselperson nach dem Verkauf vertraglich absicherst • Due Diligence: Steuern, Sozialversicherung, Mitarbeiter, Haftungsfälle • Wie sich der Verkäufer seinen Kaufpreis sichert – Bankgarantie vs. Treuhand • Warum KI-Verträge plausibel klingen, aber oft nicht funktionieren • Konsolidierer & Private Equity: Was das für Kunden wirklich bedeutet „Ein schlechter Deal wird durch einen guten Kaufvertrag nicht gerettet – aber ein schlechter Kaufvertrag kann einen guten Deal ruinieren.“ – Dr. Walter Niederbichler

Konsolidierer kaufen Maklerbüros auf aber nicht jedes. Warum saubere IT und strukturierte Daten heute darüber entscheiden, was eine Firma beim Verkauf wert ist. Die deutsche GGW-Gruppe hat sieben Monate lang den gesamten österreichischen Markt für Maklersoftware geprüft – mit Assessment Center, Fragenkatalog und tiefen Fachdiskussionen. Am Ende fiel die Entscheidung eindeutig auf CCA. In dieser Folge sprechen wir darüber, warum die deutschen Prüfer überrascht waren, was es im „kleinen Österreich" gibt, wie aus einem verfolgten Anbieter der Marktführer wurde und warum ein Konsolidierer sogar einen Aufpreis zahlt, wenn ein Maklerbüro bereits CCA im Einsatz hat. In dieser Folge erfahren Sie: ▸ Worauf Konsolidierer beim Kauf eines Maklerbüros wirklich achten ▸ Warum Österreich mit OMDS 2 und einem durchgängigen Prozess Deutschland voraus ist ▸ Die größte Gefahr beim Thema KI im Maklerbüro ▸ Wie Releases alle sechs Wochen statt zweimal im Jahr Stabilität bringen ▸ Wie 30 Sekunden pro E-Mail zwei Arbeitstage im Monat sparen können ▸ Warum die Marktkonsolidierung kleine Makler in die Digitalisierung treibt

Familienbetrieb, Einzelkämpfer oder Teil eines Netzwerks: Welche Zukunft haben Österreichs Versicherungsmakler? Patrick Romauer ist Versicherungsagent und studiert Recht und Wirtschaft an der Uni Salzburg. In seiner Bachelorarbeit hat er untersucht, wie Maklernetzwerke, Familienunternehmen und Kleinstbetriebe aufgestellt sind und wie widerstandsfähig sie sind. Dafür hat er Experten aus der Branche befragt. Im Gespräch geht es darum, was Einkaufsgemeinschaften tatsächlich leisten und warum Makler höhere Schadensätze haben. Außerdem: Ob KI den Berater ersetzt, warum die Branche akademischer wird und ob die Konsolidierung Fluch oder Segen ist.

Bis zu 18-mal EBITDA zahlen Konsolidierer heute für Maklerbestände – und trotzdem möchte ÖVM-Präsident Mag. Alexander Gimborn seine Kanzlei nicht verkaufen. Warum? Weil seine Kunden etwas wollen, das ab einer gewissen Größe nicht mehr abzubilden ist. In dieser Folge von Experten Stories spricht Josef Graf mit Mag. Alexander Gimborn, Präsident des Österreichischen Versicherungsmaklerrings (ÖVM) und selbst Versicherungsmakler, über die Konsolidierungswelle im Maklermarkt, Makler, die verkaufen, ohne ihre Kunden zu informieren – und die Frage, ob KI den Berater je ersetzen kann. • Warum gerade jetzt so viele Makler verkaufen – und ob die Rechnung der Konsolidierer langfristig aufgeht • Warum heute nicht immer die Größe gewinnt, sondern kleine, flexible Kanzleien • „Wir wissen mehr als der Steuerberater, der Rechtsanwalt und der Arzt“ – warum Vertrauen das eigentliche Kapital ist • Ein Kunde prüft sein Autoversicherungs-Offert mit ChatGPT – und nichts stimmt • Stundensatz statt Gratis-Beratung: „Das, was nichts kostet, ist nichts wert“ • Warum der Großteil der Kunden immer noch bei Bank und Agent landet

In dieser Folge von Experten Stories spricht Franz Waghubinger, Herausgeber von AssCompact und selbst erfolgreicher Maklerunternehmer, über die Themen, die die Versicherungsmaklerbranche gerade am stärksten bewegen. Er erklärt, warum ihn das Tempo der Marktkonsolidierung überrascht und warum Zukäufe allein trotzdem nicht die Lösung sind. Außerdem geht es darum, welche Chancen kleine, eigentümergeführte Betriebe durch KI jetzt haben und warum er sich um den Nachwuchs in der Branche weniger Sorgen macht, als oft behauptet wird. Seine These für die nächsten fünf Jahre: Ein Makler mit fünf Mitarbeitern kann ein Top-Geschäft führen, wenn fünf bis zehn KI-Agents im Hintergrund die einfachen Tätigkeiten übernehmen. In dieser Folge: 00:00 Intro 00:55 Begrüßung: Franz Waghubinger 01:12 Marktkonsolidierung – das zentrale Thema? 02:28 Was bedeutet das für die Versicherer? 04:32 Die Herausforderungen im Konsolidierungsprozess 05:46 Kundennähe vs. Konzernstruktur 07:54 KI: anwenden statt abwarten 09:55 Glück für die Konsolidierer? Das KI-Zeitalter 10:43 Chancen für kleine Maklerbetriebe 13:10 Generationswechsel & Nachwuchs 16:06 Der Maklermarkt in 5–10 Jahren 17:39 Fazit: digitale Effizienz Über den Gast: Franz Waghubinger ist Herausgeber von AssCompact und Maklerunternehmer. Seine Söhne sind bereits im Unternehmen tätig.

Ab welcher Summe kannst auch du weich werden? Diese Frage stellt sich jeder Makler, sobald Konsolidierer anklopfen. Josef Graf spricht mit Peter Brandner und Mag. Alexander Wyk, zwei der drei Gründer der 4mal4 Versicherungsmakler GmbH aus Rum bei Innsbruck. Ihre Idee: Makler für Makler. Über das 4mal4-Dashboard berechnen Kolleginnen und Kollegen technische Versicherungen wie Maschinenbruch und Elektronik in wenigen Minuten, vergleichen bis zu vier Risikoträger und schließen selbst ab – die Polizze bzw. das Zertifikat kommt innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Warum die beiden trotzdem ausdrücklich kein Assekuradeur sein wollen, warum der Kunde des Partnermaklers für sie tabu ist und wie die Indexanpassung den Schadensatz im Gleichgewicht halten soll, erzählen sie offen – inklusive der Jahre im Minus. Im zweiten Teil geht es um Konsolidierer: Was bleibt von den Versprechen nach dem Verkauf, warum Private-Equity-Geld anders tickt als eine Gründerfamilie und wann ein Teilverkauf die bessere Nachfolgelösung sein kann. Zum Schluss: Spezialisierung, KI, Provision oder Honorar – und eine Schnellfragerunde mit sehr unterschiedlichen Antworten.

Österreich kauft in Deutschland ein – und nicht umgekehrt. Sonja Brandtmayer, die erste Frau an der Spitze der Wiener Städtischen, über den größten Zukauf der VIG-Geschichte, deutsche Konsolidierer am Maklermarkt und die Frage: Ersetzt KI den Makler? Eine Spezialfolge von Experten Stories – aufgenommen beim Trendtag, kurz vor ihrem Amtsantritt als Generaldirektorin. Darum geht's: 🔹 Warum sich die Nürnberger Versicherung für die VIG entschieden hat – und warum Marke und Identität bleiben 🔹 Deutsche Konsolidierer kaufen österreichische Maklerbüros: Was das für Einkaufsgemeinschaften, Franchise-Verbünde und Einzelmakler bedeutet 🔹 Wie sieht der Einzelmakler in zehn Jahren aus – zwischen Solvency-II-Review, IRRD und IT-Druck? 🔹 KI im Backend: 70 % in der losleben-App laufen bereits dunkel – und trotzdem hebt am Telefon ein Mensch ab 🔹 Warum regionale Betreuung für sie zu den „guten Kosten" zählt „Die Versicherung ist oft so anonym. Den Unterschied machen die Menschen."