#69 - Strategien für positive Bewertungen von begeisterten Amazon Kunden

Erfahre, wie du die Magie der Künstlichen Intelligenz (KI) nutzen kannst, um dein E-Commerce-Geschäft auf das nächste Level zu heben. In dieser fesselnden Podcast-Episode sprechen wir mit Daniel Wiegand, einem erfahrenen Amazon-Händler und Digitalisierungsexperten, der uns tiefe Einblicke in die Kraft von KI-Tools wie ChatGPT gewährt. Daniel teilt seine persönlichen Erfahrungen und zeigt auf, wie er durch den Hype um generative KI, beeinflusst von OpenAI, neue Möglichkeiten für Händler entdeckt hat. Seine pragmatische Herangehensweise und die Betonung auf praktisches Experimentieren bieten wertvolle Inspirationen für alle, die sich in diesem dynamischen Bereich weiterentwickeln möchten. Wir tauchen ein in die faszinierende Welt der KI-gestützten Optimierung im E-Commerce, insbesondere bei der Bild- und Textgestaltung von Online-Listings. Wie kann KI dabei helfen, deine Produktdarstellungen zu perfektionieren und gleichzeitig verkaufsstarke Beschreibungen zu erstellen? Daniel erläutert, wie KI den kreativen und geschäftlichen Prozess revolutioniert, indem sie komplexe Aufgaben effizienter gestaltet und Verkäufern hilft, sich besser auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen zu fokussieren. Außerdem erörtern wir, wie Händler durch KI optimierte Verkaufsdaten live analysieren können, um blitzschnell auf Markttrends und Conversion-Herausforderungen zu reagieren. Doch KI bleibt nicht nur auf den E-Commerce beschränkt. Wir entdecken ihre spannende Rolle im Gesundheitswesen und als treuer Begleiter im Alltag. Von der Interpretation von Arztbriefen bis hin zur Unterstützung im Kundensupport – die Einsatzmöglichkeiten sind schier endlos. Auch im familiären Bereich gibt es interessante Beobachtungen: Wie reagiert Daniels Familie auf KI, und welche emotionalen Bindungen können Jugendliche zu diesen Technologien aufbauen? Begleite uns auf dieser Entdeckungsreise und erfahre mehr über meine Arbeit und die wertvollen Tipps, die ich wöchentlich in der Facebook-Gruppe "Amazon FBA Verkäufer Deutschland" teile. In Episode 173 des Serious Sellers Podcast diskutieren Marcus und Daniel über 00:00 - KI-Einsatz Bei Amazon-Händlern 13:47 - Künstliche Intelligenz in Der E-Commerce-Optimierung 29:09 - KI-Einsatz in Der Medizin Und E-Commerce 39:01 - Einsatz Von KI Im Alltag

Wie können Amazon-Verkäufer ihre Produkte erweitern, ohne in rechtliche Fallen zu tappen? Diese Episode verspricht Antworten, indem sie tief in die Herausforderungen eintaucht, vor denen Verkäufer stehen, wenn ihre Angebote nicht mehr von ihrer ursprünglichen Markenklasse abgedeckt sind. Unser Gast, Dr. Rolf Claessen, ein erfahrener Marken- und Patentanwalt, bietet exklusive Einblicke und Tipps, um diesen Stolpersteinen geschickt auszuweichen. Sein Wissen teilt er nicht nur mündlich, sondern auch in seinem aktuellen Bestseller „Markenrecht einfach“, der juristische Sachverhalte auf leicht verständliche Weise erklärt. Mit realen Beispielen aus der Markenwelt, wie den Auseinandersetzungen zwischen Budweiser und einer tschechischen Brauerei oder dem Konflikt zwischen Cheetos und Funny Frisch, wird verdeutlicht, wie wichtig gründliche Markenrecherche ist. Wir klären auf, welche Konsequenzen drohen, wenn man es versäumt, bestehende Markenrechte zu berücksichtigen. Dr. Klaassen empfiehlt die EUIPO-Richtlinien als unverzichtbare Lektüre für alle, die sich im Markenschutz orientieren möchten. Zudem diskutieren wir, wie spezialisierte Agenturen und Tools wie TMView helfen können, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Am Ende der Episode wird es interaktiv: Ich lade Sie zu unseren monatlichen Networking-Treffen mit Helium 10 ein, wo wir komplexe juristische Themen in einfacher Sprache diskutieren – ideal für Führungskräfte und Marketingabteilungen. Eine professionelle Herangehensweise an die Namensfindung kann kulturelle und sprachliche Missverständnisse vermeiden, wie Dr. Klaassen anhand von anschaulichen Beispielen erklärt. Bleiben Sie dran und profitieren Sie von wertvollen Informationen, um Ihr E-Commerce-Geschäft erfolgreich zu schützen und voranzutreiben! In Episode 172 des Serious Sellers Podcast diskutieren Marcus und Dr. Rolf über 00:00 - Marken- Und Patentanwalt Bei Amazon 15:44 - Markenschutz Und Markenrecherche 20:18 - Markenschutz Und Namensrecherche 33:42 - Networking-Treffen Mit Helium 10

Stell dir vor, du könntest den Einzelhandel revolutionieren, indem du traditionelle Barcodes durch QR-Codes ersetzt. Unser Gast, Volkan Kavchak von GS1 Germany, öffnet die Türen zu einer neuen Welt der Identifikationstechnologie. Er bringt uns auf den neuesten Stand darüber, wie ERN-Codes nicht mehr nur ein Konzept der Zukunft, sondern schon heute Realität sind. Lass uns gemeinsam herausfinden, wie Mitglieder von GS1 Germany und Nutzer von GTINs und ERNs von diesen bahnbrechenden Entwicklungen profitieren können. Erfahre, warum QR-Codes als die nächste große Innovation im Einzelhandel gelten und wie sie den Weg in eine digitalere und nachhaltigere Zukunft ebnen. Volkan erklärt, wie QR-Codes weit über die Grenzen der traditionellen Strichcodes hinausgehen und eine Fülle von Informationen auf kleinstem Raum bieten. Wir werfen einen Blick darauf, wie diese Codes bereits in Ländern wie Brasilien zum Einsatz kommen und das Potenzial, das sie für die 2D-Community in Deutschland bereithalten. Mit den Vorteilen, die verbesserte Verbraucherinformationen und schnelle Rückrufaktionen bieten, sind QR-Codes auf dem besten Weg, ab 2028 den traditionellen Strichcode abzulösen. Lass dich zudem von der Marketing-Strategie inspirieren, die QR-Codes in das Verpackungsdesign integriert und neue Türen für die Authentifizierung und Fälschungssicherheit in der Kosmetik- und Parfümbranche öffnet. Unternehmen wie Red Bull stehen vor der spannenden Herausforderung, ihre Produkte in einer Welt zu präsentieren, in der QR-Codes und Barcodes nebeneinander existieren. Abschließend werfen wir einen Blick auf bevorstehende E-Commerce-Events und laden dich ein, über LinkedIn den Kontakt zu uns zu suchen, um neue Kooperationen zu starten. Begleite uns in dieser faszinierenden Episode voller Innovationen und entdecke die Möglichkeiten, die diese Technologien für dein Unternehmen bereithalten. In Episode 171 des Serious Sellers Podcast diskutieren Marcus und Volakn über 00:00 - Neue Technologie 07:46 - QR-Codes Als Neue Technologie 20:54 - QR-Codes Als Neue Marketingstrategie 35:15 - E-Commerce Events Und Kooperationen

Markenwert ist nicht nur für den Verkauf eines Unternehmens von Bedeutung, sondern auch ein entscheidender Faktor bei der Ansprache von Investoren und dem Eintritt in den Einzelhandel. Gemeinsam entdecken wir, wie man den geschäftlichen Alltag und strategische Maßnahmen optimieren kann, um den Markenwert zu stärken und somit nicht nur den Unternehmenswert zu erhöhen, sondern auch kurzfristig mehr Verkäufe zu generieren. Unser Gespräch beleuchtet die zahlreichen Faktoren, die den Unternehmenswert beeinflussen können, und zeigt, wie wichtig ein Unternehmensbewertungstool als Controlling-Instrument ist. Von der Produktdiversifikation bis zur Reduzierung der Abhängigkeit vom Inhaber – wir diskutieren die besten Ansätze, um das Risiko zu minimieren und das Unternehmen für einen möglichen Verkauf zu optimieren. Ein gut strukturiertes Unternehmen, das unabhängig vom Inhaber funktioniert, kann potenzielle Käufer anziehen und das Risiko von Earn-Out-Vereinbarungen verringern. In der Welt der Unternehmensverkäufe im E-Commerce ist das Timing entscheidend. Wir teilen faszinierende Erfahrungen über strategische Käufer und wie sich die Marktbedingungen von 2021 bis heute verändert haben. Severin Borg lädt dazu ein, sich frühzeitig mit Exit-Strategien zu beschäftigen.  In Episode 170 des Serious Sellers Podcast diskutieren Marcus und Severin über 00:00 - Wert Und Markenwert Steigern Im E-Commerce 13:27 - Unternehmenswert Und Diversifikation Im E-Commerce 20:57 - Strategische Käufer Im E-Commerce 36:15 - Exit-Strategien Im E-Commerce

Entdecken Sie, wie Christin Knaus, eine ehemalige IT- und Grafikdesignexpertin, den mutigen Schritt wagte, sich während der Pandemie als Amazon-Händlerin neu zu erfinden. Hören Sie, wie ihre Leidenschaft für Geburtstagsprodukte zu einem erfolgreichen Online-Store geführt hat und welche Herausforderungen sie dabei meisterte. Christin teilt ihre wertvollen Erfahrungen über die oft irreführenden Versprechungen von vermeintlichen E-Commerce-Experten und die Bedeutung des Verständnisses europäischer Verkaufsrichtlinien. Ihre Reise zeigt, wie wichtig es ist, täglich die Komfortzone zu verlassen, um sich persönlich und geschäftlich weiterzuentwickeln. Tauchen Sie ein in die Welt der Produktentwicklung und -vermarktung auf Amazon, indem wir die entscheidende Rolle von hochwertiger Zusammenarbeit mit Herstellern und der visuellen Präsentation von Produkten beleuchten. Christin berichtet offen über ihre Anfänge mit PPC-Kampagnen und wie sie ihre Strategien mutig weiterentwickelte, um sich in einer wettbewerbsintensiven Nische zu behaupten. Lassen Sie sich von alltäglichen Erlebnissen inspirieren, um frische Produktideen zu generieren, und erfahren Sie, wie kontinuierliches Lernen und Anpassung der Schlüssel zum Erfolg auf Amazon sind. In Episode 169 des Serious Sellers Podcast diskutieren Marcus und Christian über 00:00 - Start Auf Amazon 12:47 - Produktentwicklung Und Markteinführung Auf Amazon 18:13 - Amazon PPC-Strategie Und Produktentwicklung

Was passiert, wenn der Online-Handel auf praktische und politische Unterstützung trifft? Lassen Sie sich von Christian Deák, einem der führenden Köpfe des Bundesverband E-Commerce (BuVeC), in die komplexe Welt des E-Commerce entführen. Erfahren Sie, wie der BuVeC mit einem Mitgliedsbeitrag von nur 5 Euro im Monat kleine und mittelständische Händler in Deutschland und Europa unterstützt und ihnen hilft, die Herausforderungen großer Marktplätze und gesetzlicher Auflagen zu meistern. Wir sprechen über die Mission des Verbandes, dem E-Commerce zu einer stärkeren Stimme zu verhelfen und über die kostenlosen Expertensprechstunden, die praxisnahe Unterstützung in Bereichen wie Steuern, Recht und Marktplätze bieten.Entdecken Sie die Vorteile einer Verbandsmitgliedschaft und wie der Verband eine hilfreiche Anlaufstelle für Online-Händler sein kann. Wir diskutieren über die Herausforderungen der Steuerkonformität bei internationalen Lieferungen und die Bedeutung des richtigen Einsatzes von Tools für eine sichere Geschäftsskalierung. Wir werfen einen Blick auf Zukunftspläne wie die Einrichtung eines offenen Forums. Werfen Sie einen kritischen Blick auf die aktuellen Unsicherheiten im E-Commerce und erfahren Sie, wie der Austausch innerhalb der Community Händlern helfen kann, in einem sich schnell verändernden Marktumfeld erfolgreich zu bleiben. Nehmen Sie an unseren spannenden Diskussionen teil und erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten des gemeinsamen Wissensaustauschs. In Episode 168 des Serious Sellers Podcast diskutieren Marcus und Christian über 00:00 - 00:00 - Der Bundesverband eCommerce e. V. 07:24 - Vernetzung und Wissensaustausch im E-Commerce 11:42 - E-Commerce Verband Und Marktplatz Kooperation 17:43 - Steuerkonformität Im Ausland

Was steckt hinter den unerklärlichen Account- und Produktsperrungen bei Amazon? Gemeinsam mit Ruben Astorgano von ERZ-Consulting versprechen wir Antworten auf diese brennende Frage zu finden. Ruben teilt spannende Einblicke aus seiner langjährigen Erfahrung und beleuchtet die möglichen Gründe für den plötzlichen Anstieg solcher Fälle, besonders im Januar. Könnte Amazon tatsächlich neue KI-Technologien zur Verwaltung dieser Sperrungen testen? Erfahren Sie mehr über die Bedeutung, den Ursachen auf den Grund zu gehen, um schnellstmöglich effektive Lösungen zu entwickeln. Wie optimiert Amazon seine Supportstrukturen, um komplexe Anfragen effizient zu bearbeiten? Entdecken Sie die Vor- und Nachteile ihrer One-Pager-Politik im internen Kommunikationsfluss und wie spezialisierte Teams in der Werbung helfen, den Service zu verbessern. Ruben und wir diskutieren, wie Motivation und Spezialisierung Barrieren abbauen und einen bedeutenden Einfluss auf den finanziellen Erfolg haben können. Lassen Sie sich inspirieren von den Strategien, die selbst bei großen Unternehmen wie Hetzner zu exzellentem Support führen. Was sind die effektivsten Strategien zur Problemlösung im Kundenservice? Wir geben Ihnen praktische Tipps an die Hand, wie man Anfragen klar strukturiert und mit Emotionen in der Kommunikation umgeht. Erfahren Sie, wie künstliche Intelligenz, wie beispielsweise ChatGPT, helfen kann, den Fokus auf das Wesentliche zu legen. Und werfen Sie mit uns einen Blick auf die internationale Expansion bei Amazon – von den Chancen in weniger beachteten Märkten wie Saudi-Arabien bis hin zu den Tücken überlaufener Märkte. Verpassen Sie nicht die wertvollen Einblicke und Strategien, die Ruben und wir in dieser Episode teilen! In Folge 167 des Serious Sellers Podcast auf Deutsch, Marcus und Ruben diskutiére 00:00 - Problemlösung Bei Amazon-Sperrungen 12:13 - Support-Erfahrungen Und Problemlösungen 17:59 - Effiziente Problemlösung Und Supportstrategien 27:55 - Internationale Expansion Auf Amazon 34:37 - Keyword-Optimierung Und Networkingstrategien

Tobias Bungers, ein erfahrener Amazon-Händler und Entwickler von Online-Shops, teilt mit uns sein umfangreiches Wissen über den Aufbau und Betrieb erfolgreicher E-Commerce-Lösungen. Von seinen Anfängen mit Magento 1 bis zur modernen Nutzung von Plattformen wie Shopify, bietet Tobias wertvolle Einblicke in die technischen Aspekte, die für den Start und das Wachstum eines Online-Shops entscheidend sind. Er spricht darüber, wie er Amazon-Verkäufer bei der Entwicklung ihrer eigenen Shops unterstützt und reflektiert die Veränderungen, die er in der E-Commerce-Branche erlebt hat. Ein besonderes Highlight ist seine Erfahrung, wie er seinen eigenen Online-Shop erfolgreich über eine Plattform für Unternehmensverkäufe veräußerte. Zusätzlich werfen wir einen Blick auf die Potenziale und Chancen, die Nischenmärkte im Online-Handel bieten. Tobias erklärt, warum bestimmte Produkte wie Natursteine oder maßgeschneiderte Tischplatten besser in einem eigenen Online-Shop als auf großen Plattformen wie Amazon angeboten werden sollten. Zudem wird die Bedeutung höherpreisiger Produkte und einer durchdachten User Journey hervorgehoben, die durch gezieltes Marketing langfristigen Erfolg sichern kann. Abschließend laden wir alle Händler und Interessierte ein, am monatlichen Helium 10 Networking Call teilzunehmen. Dies ist eine wertvolle Gelegenheit, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen und tiefer in die Welt des Online-Handels einzutauchen. In Folge 166 des Serious Sellers Podcast auf Deutsch, Marcus und Tobaias diskutiére 00:00 - Online-Shops 18:15 - Potenzial Und Chancen Für Online-Shops 29:32 - Networking Und Zoom-Calls Für Händler

Entdecken Sie, wie Sie Ihr Online-Geschäft vor unerwarteten Risiken schützen können und verpassen Sie keine wichtigen Details über optimale Versicherungslösungen für Amazon-Händler. Gemeinsam mit dem Versicherungsexperten Sascha Böhland beleuchten wir die Feinheiten der Betriebshaftpflicht- und Produkthaftpflichtversicherungen, die mittlerweile unverzichtbar für jeden Händler auf Amazon sind. Wir werfen einen Blick zurück auf die anspruchsvolle Entwicklung des Marktes seit 2021 und beleuchten, wie Versicherer nun auf die spezifischen Herausforderungen des E-Commerce reagieren. Besondere Highlights sind die spezifischen Risiken für den Amazon-FBA-Bereich und warum eine maßgeschneiderte Absicherung entscheidend ist. Tauchen Sie ein in praxisnahe Beispiele, die die Bedeutung der richtigen Absicherung unterstreichen, wie etwa unvorhergesehene Schäden durch Rohrreinigungspistolen oder das Verschütten von Kaffee auf Geschäftsreisen. Sascha Böhland teilt nicht nur seine Expertise zu Versicherungsfragen, sondern gibt auch wertvolle Tipps, wie Unternehmer ihre Finanzen clever einsetzen können, um unnötige Ausgaben zu vermeiden. Erfahren Sie, welche Absicherungen wirklich den Unterschied machen und wie man im dynamischen Online-Handel auf rechtliche Herausforderungen vorbereitet ist. Weitere Informationen und Einblicke in die Arbeit von Sascha Böhland finden Sie über seine LinkedIn-Seite oder auf seiner Webseite ensurify.de. Freuen Sie sich auf eine informative und aufschlussreiche Episode, die Ihr Denken über Unternehmensabsicherung verändern könnte. In Folge 165 des Serious Sellers Podcast auf Deutsch, Marcus und Sascha diskutiére 00:00 - Amazon Betriebshaftpflicht Und Produkthaftung 14:02 - Versicherungsschutz Und Haftungsfragen 19:08 - Absicherungstipps Für Unternehmer

Willkommen zu unserer neuesten Podcast-Episode, in der wir die aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen im Verkauf über Amazon diskutieren. Gemeinsam mit unserem Gast Timo Danner von Fullshipment sprechen wir über die Vor- und Nachteile des Selbstversands im Vergleich zu Amazons Fulfillment-Dienstleistungen. Timo teilt seine Erfahrungen und Erkenntnisse darüber, wie sich die Gebührenstrukturen bei Amazon verändert haben und welche strategischen Überlegungen Händler anstellen sollten, die von FBA zu FBM wechseln möchten. Wir beleuchten auch den Einfluss wachsender Konkurrenz durch Plattformen wie Temu und Shein und was dies für die Zukunft des Online-Handels bedeuten könnte. Im weiteren Verlauf der Episode diskutieren wir die logistischen Herausforderungen, die sich während der Corona-Pandemie ergeben haben, und wie Unternehmen wie Space Goats durch Outsourcing und Bündelung von Volumina Kostenvorteile erzielen konnten. Wir geben Einblicke in die Bedeutung der Überprüfung von Versandkonditionen und die Notwendigkeit, in ruhigeren Zeiten wie der "Sauregurkenzeit" strategische Entscheidungen für ein erfolgreiches Jahr zu treffen. Nutzen Sie diese Episode, um wertvolle Tipps und Einblicke zu erhalten, die Ihnen helfen können, Ihre Logistik zu optimieren und Ihre Geschäftsstrategie anzupassen. In Folge 164 des Serious Sellers Podcast auf Deutsch, Marcus und Timo diskutiére 00:00 - Amazon Gebühren Und Logistik Trends 04:22 - Probleme Mit Amazon Lagerbestandsindex 16:50 - Logistik Und Kostenvorteile Durch Bündelung 21:34 - Kosteneinsparungen Durch Optimierte Logistik 30:39 - Versandkonditionen Und Logistikoptimierung