Detaljhandelspodden

Bokhandeln var en av de första branscherna att digitaliseras och redan 2012 gick e-handeln om den fysiska bokhandeln i försäljning. 14 år senare mår Akademibokhandeln bättre än på länge och växer snabbare än e-handeln. Patrik Övreby, vd för Bokusgruppen, gästar Detaljhandelspodden och berättar hur inspirerande butiker, kunnig personal och ett bredare sortiment har vänt utvecklingen. Vi diskuterar också hur unga kunder driver bokhandelns tillväxt och om e-handelns framtida andel är överskattad? Innehåll03:00 Bokhandeln mår bra och läsningen ligger på en stabil nivå06:00 Akademibokhandeln växer snabbare än e-handeln14:00 Därför växer den fysiska bokhandeln trots digitaliseringen21:00 Akademibokhandeln öppnar fler butiker24:00 Konkurrensen hårdnar men marknaden fortsätter att växa28:00 Hur brett sortiment kan en bokhandel ha?34:00 Pen Store tillför djup och bredd och kan utveckla Akademibokhandelns erbjudande37:00 AI-sök förändrar förutsättningarna, men ännu agerar vi i en dimma40:00 AI skapar effektiviseringar, men den mänskliga kureringen i butik består45:00 Framgången ligger i att vara bäst inom sin vertikal

Six years after launching in Sweden, Amazon is becoming an increasingly important player in Swedish e-commerce. Gülfem Toygar, Country Manager of Amazon Sweden, joins Detaljhandelspodden to discuss what has surprised her about the Swedish market, how shopping habits are changing and why Amazon offers Swedish brands an opportunity to reach customers around the world. We also explore the importance of selection, fast deliveries and Prime, and how AI is transforming the shopping experience. And how far away are we from a future where AI does the shopping for us? Contents02:00 From e-commerce entrepreneur to Country Manager of Amazon Sweden07:00 Sweden's digital maturity and love of pickup points came as a surprise13:00 Amazon's underestimated potential as a gateway to global markets for Swedish brands15:00 Selection and speed, Amazon's key advantages for Swedish consumers17:00 Swedes are embracing one-stop shopping and buying more per order21:30 Why should Swedish brands sell on Amazon?27:00 Prime and fast deliveries build customer loyalty31:00 How AI helps consumers make better purchasing decisions36:00 When will AI start shopping for us?38:00 Amazon's ambition – reaching every Swedish consumer

Liv Forhaug, vd och koncernchef för Martin & Servera, gästar Detaljhandelspodden och berättar om resan från pandemins försäljningsras till dagens utmaningar med inflation, förändrade restaurangvanor och AI. Med erfarenhet från både McKinsey och ICA delar hon sina insikter om affärsutveckling, ledarskap och hur AI kan skapa verkligt affärsvärde. Möjligheterna är stora inom exempelvis inköp, prissättning, prognoser och logistik, men det räcker inte att bara ge medarbetarna AI-verktyg. Det handlar om att förändra arbetssätt och gå från AI-piloter till konkreta resultat. Än så länge ser Liv större potential i att förbättra och optimera själva affären än i att minska antalet medarbetare, även om AI även kan skapa många små effektiviseringar på bredden liksom hjälpa till att hantera en ständigt växande regelbörda. Innehåll01:00 Martin & Servera: 20 miljarder i omsättning, 3 500 medarbetare och en omfattande logistikapparat04:30 Nytt vd-uppdrag och halverad försäljning12:30 Bättre tider efter flera skakiga år18:00 Kriserna har skapat ett adrenalin som svetsat samman organisationen24:00 AI förändrar spelplanen, stora möjligheter inom inköp, prissättning och logistik28:00 Rätt AI-modell till rätt uppgift, så håller man nere token-kostnaderna32:30 Från AI-piloter till verklig affärsnytta39:00 Handeln behöver engagera sig mer i produkterna och säljmötet42:00 När ska man anlita McKinsey, och när ska man låta bli

Dagligvaruhandelns marginaler pressas och lågpriskonkurrensen ökar. Effektivisering blir allt viktigare, men lösningen handlar inte bara om att sänka kostnader utan också om att frigöra tid för mer försäljning. Magnus Rosén, Norden-vd för StrongPoint och tidigare ansvarig för ICAs e-handel, gästar Detaljhandelspodden och berättar hur AI, digitala hyllor, smartare kassor och obemannade butiker kan öka effektiviteten och lönsamheten. Vi diskuterar också hur e-handel och quick commerce kan skapa nya försäljningsmöjligheter. Innehåll02:30 Dagligvaruhandeln måste bli effektivare, marginalerna är för låga05:30 Frigör tid för försäljning i stället för att bara minska personalkostnaderna12:00 AI har tagit steget in i butiken, nya möjligheter till analys17:00 Från analys till handling, AI hjälper butikschefen att fatta bättre beslut19:00 AI kan göra fler handlare riktigt skickliga21:00 Investering 1: Digitala hyllkantsetiketter, grunden för den digitala butiken23:00 Investering 2: Automatisera kassorna och minska svinnet28:00 Investering 3: Starta e-handel för att öka försäljningen33:00 Quick commerce, Foodora, Wolt och Uber Eats som nya försäljningskanaler37:00 Varför lyfter inte mathandeln på nätet?43:00 Matbutiken om fem år, mer AI, e-handel och digitalisering, men i grunden ganska lik dagens butik

I norra Sverige har Coop en stark position med nästan dubbelt så hög marknadsandel som i riket som helhet. Henrik Skyttberg, vd för Coop Nord, berättar hur Coop Nord lyckas, varför pris inte bara handlar om vad som står på kvittot och vilken betydelse den kooperativa modellen har. Vi pratar också om butikschefernas entreprenörskap, hur AI kan skapa effektivare flöden och mer personliga kunderbjudanden, och hur Coop Nord förbereder sig för hårdare konkurrens. Innehåll01:00 Coop Nord – 340 000 medlemmar, 86 butiker och sex miljarder i omsättning06:00 ”Kunderna tror att Coop är dyrare än vad vi är”14:00 Pris, färskvaror, inspiration, så vinns kunden 19:00 Butikscheferna som konkurrensfördel, ”Varje butikschef ska känna att det är sin butik”25:00 Kooperationen har potential, men allt börjar med ett bra kunderbjudande30:00 AI ger effektivare flöden och betydligt mer personliga erbjudanden40:00 Därför fungerade inte lågpriskonceptet Extra i Coop Nord43:00 Så ska Coop Nord växa på en marknad som inte växer

Pandemi, krig, sanktioner, tullar och växande geopolitiska konflikter har förändrat spelplanen för den globala handeln. Ett system som under decennier optimerats för låga kostnader och maximal effektivitet måste nu också klara störningar, politiska risker och osäkra leveranser. När frihandeln knakar i fogarna blir flexibilitet allt viktigare, och leveranssäkerhet en konkurrensfördel. Freddy Jönsson Hanberg, styrelseordförande för The Defence Foundation och aktuell med boken Security of Supply, Vulnerability and Weapon – The Geopolitics of Value Chains, gästar Detaljhandelspodden och diskuterar hur svenska handelsföretag bör tänka kring Kinaberoende, alternativa leverantörer, lager, nearshoring och försörjningssäkerhet. Innehåll 01:00 Security of Supply, när försörjningskedjan blir både sårbarhet och vapen06:00 Från effektivitet till säkerhet, vad händer med globaliseringen?10:00 Pandemi, Ukraina och geopolitik – händelserna som förändrade spelplanen14:00 Från lägsta pris till leveranssäkerhet, hur långt ner i leverantörskedjan måste du ha koll?17:00 Att byta bort Kina, är det ens möjligt?21:00 Är frihandelns era över?28:00 Innebär den nya världen strukturellt högre priser?30:00 Tre saker handelsföretag bör göra nu – kartlägg beroenden, diversifiera och lyft supply chain till styrelsen

Susanne Spector, Chefsekonom på Danske Bank, gästar Detaljhandelspodden och beskriver förutsättningarna för konsumtion och handel. Ekonomin har vänt och den största risken just nu är att det går bättre än vad vi tror, så förvänta er en stark Black Friday och julhandel. Under 2027 finns dock flera faktorer att förbereda sig för. Dessutom, AI hotar inte jobben, så länge människor vill jobba kommer det att finnas jobb. Innehåll:01:00 Konjunkturen har redan vänt upp, men det blir inget kosläpp07:00 Varför Riksbanken måste höja trots låg inflation16:00 Nya inflationsrisker från energi, omvärld, El Niño och stigande matpriser22:00 Konsumentförtroendet hålls tillbaka av inflationschocken26:00 …Men hushållen har minskat sparande och börjat öka sin konsumtion28:00 Arbetslösheten är inte så hög32:00 AI hotar inte jobben, så länge människor vill jobba kommer det att finnas jobb39:00 Den största risken i prognosen är att det kommer gå bättre än vad vi tror hösten 202643:00 Valcyklerna viktigare än valutgång för konsumtionen 

Markus Gustafsson lade tjugo år på att bygga Prime till en av världens mest prisbelönta byråer. I dag använder han samma driv för att lösa ett akut nutritionsproblem vid fronten i Ukraina.I det här avsnittet berättar Markus Gustafsson om hur en ilska, när Trump skällde ut Zelenskyj, blev startskottet för 4.5.0 Nutrition. Tillsammans med OS-landslagets nutritionist Stig Mattsson utvecklade han en energibar för soldater med mycket höga energibehov, och en affärsmodell där varje såld bar i svensk dagligvaruhandel finansierar en bar till fronten.Vi pratar också om vägen in hos de stora kedjorna, varför välgörenhet måste vara kommersiellt hållbar och ambitionen att göra 4.5.0 till ett globalt varumärke. Innehåll03:00 Från frustration till handling08:00 Nya behov driver produktutveckling för både militärt och civilt bruk15:00 Produktutvecklingen fortsätter efter lansering19:00 Vägen in i dagligvaruhandeln24:00 Varje såld bar ger en till fronten i Ukraina32:00 Hur syfte och mening kan skapa konkurrensfördelar i butik40:00 Öppen data för att utveckla produkten vidare42:00 Ambitionen att skapa ny modell för donation, bygga en global produkt och bli viktigare än 100 JAS-plan 

Detaljhandelspodden är tillbaka efter sommaren, och handeln går betydligt bättre än väntat. Men hur länge håller det? Nic Staeger, Magnus Ohlsson och Jonas Arnberg diskuterar Temu-avgiften som kan förändra lågprishandeln, inflationen som riskerar att ta fart igen och energi- och matpriser som kan sätta ny press på hushållen.Dessutom: varför företag bör sätta upp sin MCP, låta AI-agenter arbeta mot den egna datan, och vad som händer när ChatGPT på allvar blir en annons- och försäljningskanal. Innehåll01:00 Nya avgiften slår mot Temu06:00 Det går bra nu – handeln växer igen11:00 Men högre inflation, energikris och nya risker lurar runt hörnet21:00 Sätt upp din MCP – och låt AI-agenter agera på din data

I säsongsfinalen summerar Magnus, Nic och Jonas vårens viktigaste insikter. Hur ser egentligen konjunkturläget ut när geopolitiken fortsätter att störa världshandeln och tillväxtprognoserna skruvas ned? Dessutom sammanfattas säsongens tema "Hur växer man på en marknad som inte växer?" Samtalet handlar om vikten av att vinna marknadsandelar, bygga en tydlig position, säkra leveranser, använda AI på rätt sätt och fatta snabbare beslut i en allt mer osäker omvärld. Innehåll02:00 Konjunkturen försämras trots hopp om fredTillväxtprognoser skrivs ned, inflationstrycket består och handeln påverkas av geopolitik, energipriser och störda globala flöden.14:00 Hur växer man på en marknad som inte växer?15:00 Du måste vara bättre än konkurrenterna17:00 Bygg en tydlig position i kundens medvetande24:00 Säkerställ att du faktiskt har varor att sälja29:00 AI kräver experiment, uthållighet och rätt use cases41:00 Beslut måste fattas snabbare än tidigare