Tecniche di vendita e negoziazione

Molte persone parlano, poche lasciano parlare e quasi nessuna ascolta.Eppure, proprio nella capacità di ascoltare risiede una delle più potenti forme di comunicazione perché riusciamo ad arricchire noi stessi con un bagaglio di esperienze sconosciute trasmesse dal nostro interlocutore.Una riflessione dal libro "Parlami" di Matteo Rampin, che in questo libro tratta dell'importanza di sapersi porre in una posizione di ascolto, di apertura nei confronti di chi abbiamo di fronte.

Il 2019 è stato un anno molto impegnativo, ricco di incontri, corsi, progetti, che mi ha visto fare interviste, girare video, registrare audio, e il 2020 lo sarà ancora di più ma… non è una buona scusa.Allora voglio iniziare così quest’anno, questa nuova decade: inviandoti un messaggio, una poesia: Quando ho cominciato ad amarmi (attribuita a Charlie Chaplin) che possa essere davvero uno spunto di riflessione su sé stessi.Uno spunto di riflessione per evitare di cadere nella “paura del giudizio”; un modo per ridurne l’effetto negativo che si ripercuote su di noi, sulle nostre performance, o addirittura per aiutarci ad annientare questa paura.Incontro ogni anno molte persone nuove, e spesso riscontro una scarsa conoscenza di sé, dei propri valori.Solo attraverso la conoscenza di sé e dei propri valori che si può arrivare alla consapevolezza di sé, che come sai è il primo punto che affronto nei miei corsi.Decido quindi di iniziare quest’anno condividendo questa poesia molto bella, che possa servirti per fare un passo oltre: dal conoscere sé stessi all’amare sé stessi.

“La cosa più difficile, che a volte sembrerebbe quasi impossibile, è quella di conoscere sé stessi.Perciò facciamo la cosa più facile: giudicare gli altri, o peggio ancora, giudicare noi stessi”Paura del giudizio…Ma è paura del giudizio in sé o paura del valore che attribuiamo al giudizio che ci danno?O, ancora peggio,Paura dell’interpretazione che diamo “noi” al parere che ci ha espresso qualcuno?O peggio del peggio il “giudizio che ci attribuiamo”?

Se non c’è vento… beh, se non c’è vento mi metto a remare.”“Bene” mi dice Seneca “Interessante riflessione. Ciò che hai appena dato come risposta è una nuova definizione. Supera quella dell’ottimismo e di molto quella del pessimismo.Essere “realisticamente ottimista” è un buon punto di partenza”Quindi se non c’è vento e vuoi andare avanti, puoi fare tre cose: aggiustare le vele, ma non serve perché non c’è vento; lamentarti, ma non serve perché rimani sempre in mezzo al mare. Oppure cominciare a remare verso la tua destinazione.A volte, la tua destinazione o obiettivo, anche se non ti è chiaro, riesci a crearlo durante il cammino. Ovunque tu decida di andare, comincia!!!

Stamattina mentre ero completamente assorto nella lettura di un libro. All’improvviso, così, senza alcun preavviso.Nessun fascio di luce, nessun rumore di navicella spaziale.Aveva una forma completamente diversa da quello che fanno vedere nei film. Né umanoide né a forma di enorme sfera o tipo grande cellula, sai, di quelle che ti inghiottono senza neanche pensarci.Penserai che sto diventando pazzo, scemo, schizoide o altro, ma te lo garantisco. L’ho incontrato!!!

La motivazione intrinseca parte da dentro. Da ciò che hai dentro. Da ciò che sei “consapevole” di volere. Allora sì che scatta quella determinazione, quella volontà di mettercela tutta per il “tuo” obiettivo …e allora è proprio lì che non ti fermerà più nessuno. Perché è una motivazione che parte dal tuo intimo, dal tuo profondo.È questo il primo pilastro sul quale lavoro durante i corsi sulla Negoziazione, conoscersi, conoscere i propri valori e rendersi consapevoli di sé.

“Se cade della sporcizia dentro un bicchiere d’acqua, l’acqua non è più potabile; ma se riversiamo la stessa quantità di sporco in un grande fiume pulito, non c’è nessun problema a usare quell’acqua. Questo perché il fiume è grande, e anche se vi cadono delle sporcizie, la sua acqua si può continuare a bere.Quando il nostro cuore è piccolo, non possiamo tollerare la quantità di dolore e sofferenza causataci da un’altra persona o dalla società.Ma se il nostro è cuore grande, è più facile abbracciare il dolore senza soffrire. Possiamo rendere il nostro cuore grande come un fiume.” (Thich Nhat Hahn)

PENSIERO MAGICO E FORMAZIONE AZIENDALEIntervista a Gianvito TracquilioCon Gianvito Tracquilio, infotainer e mentalista, ho parlato del pensiero magico applicato alla formazione aziendale e di come l'infotainer sia in grado, in ambito aziendale, di semplificare messaggi complessi presentandoli allo spettatore in maniera accattivante e coinvolgente.Ecco un estratto dell'intervista. _________________[Ti piacciono i miei video? Ogni settimana puoi ricevere contenuti bonus su tecniche di vendita, negoziazione e comunicazione aziendale. Iscriviti alla newsletter al link: http://bit.ly/roberto-chiappa-newsletter]

Sono felice e orgoglioso di annunciare che a breve partiranno le iscrizioni per il corso in collaborazione con @Efpa Italia "Dinamiche Relazionali. La Negoziazione". Il corso, farà parte del percorso per il mantenimento della certificazione Efa rivolta ai Consulenti Finanziari e tratterà delle tecniche di negoziazione applicate alla consulenza finanziaria.Ringrazio Alma Foti, responsabile dell'area Educazione Finanziaria e Rapporti con i Risparmiatori di Anasf e Bruno Linguanti, consigliere di amministrazione di Efpa Italia.Nei prossimi giorni partiranno le programmazioni delle date e luoghi e saranno rese note le modalità di iscrizione.

Come trasformare i nostri clienti da "clienti soddisfatti" ad "ammiratori sfegatati"?In questo libro: "Clienti Soddisfatti? Non Basta!" Sheldon Bowles e Kenneth Blanchard spiegano le 3 regole per andare oltre la mera e semplice soddisfazione dei nostri clienti e trasformarli in ammiratori sfegatati dei nostri prodotti. _____________________________________[Ti piacciono i miei video? Ogni settimana puoi ricevere contenuti bonus su tecniche di vendita, negoziazione e comunicazione aziendale. Iscriviti alla newsletter al link: http://bit.ly/roberto-chiappa-newsletter]