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▼今回の内容
・幹部が最も消耗する「指示のねじれ」
・なぜ現場は混乱し、幹部の信頼は揺らぐのか
・「しばしば起きている」という部下の一言が示すもの
・問題の範囲は、見えているよりずっと広いかもしれない
・社長を責める前に、社長の側で何が起きているかを知る
・「誰が悪いか」ではなく「今、会社で何が起きているか」
・全体の健康診断ができる人がいる会社は強い
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