המנגל

רוב האנשים מתייחסים למחיר כאל משתנה רציונלי, שמורכב ממשוואה של כמה זה עולה לי, כמה הלקוח מוכן לשלם, ומה המתחרים עושים. אבל המציאות היא שמחיר הוא בעיקר מידע פסיכולוגי שמספר סיפור עמוק וחבוי על האיכות, על הסטטוס, על ההוגנות, ועל מי שהלקוח חושב שהוא, כשהוא קונה ממכם.. הפרק צללנו אל מתחת למכסה מנוע של אחד המרכיבים הכי רגישים בכל עסק בעולם - המחיר. הסברנו איך המחיר נתפס ומשפיע על בני אדם בתוך המוח שלהם, הוכחנו שמחיר הוא בכלל לא מספר למרות שזה מה שההגיון שלנו מספר לנו. דיברנו על העקרונות הרגשיים החבויים והעמוקים שגורמים למחיר להיתפס בצד השני, הראנו מדוע אנשים בעיקר רוצים להרגיש שהם לא פראיירים ושמבצעים עוזרים להם להרגיש חכמים. הסברנו גם מתי המחיר מפסיק להיות רק "כמה זה עולה" ומתחיל לספר סיפור על האיכות, על הביטחון, ועל מי שקונה אותו. הראנו איך באותה קטגוריה בדיוק, אותו מוצר יכול להרגיש אחרת לגמרי רק בגלל איך שהמחיר מוצג ואיזה סיפור הוא מספר. הכל כמובן קשור לדרך ולחוויה. עשינו גם מיפוי פסיכולוגי שמראה איך המחיר עובד פסיכולוגית לפי קטגוריה ומיפינו את כלל הקטגוריות כדי שתוכלו למקם את העסק שלכם בתוך אחת מהן, וכדי שתדעו מה באמת המחיר הנכון שאתם צריכים לגבות. היה רותח.   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי בניית מותג, יעוץ אסטרטגי/מיתוגי/ לחברה/עסק/סטארטאפ שלכם בארץ או בחו״ל, ראיונות, כתבות, הרצאות, או כל שת״פ אחר, השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.

הפרק אכלנו את הראש על הפער והמתח המתמיד בין המרדף של כל עסק בכדור הארץ אחרי מכירות מיידיות בטווח הקצר לבין ההשקעה בבניית מותג חזק ויציב לטווח הארוך. בין היתר דיברנו גם על מה שקורה בצרפת ואיך התפיסה הפסיכולוגית מתנגשת עם המציאות, על ההשקה החדשה של אלון מאסק וטסלה שהצליחה לרגש את השוק מול האכזבה מאפל, ועל הקריסה התדמיתית של תופעת המסחר הדיגיטלי "טימו" לעומת היציבות של אלי אקספרס. בחלק המרכזי של הפרק צללנו לתשובה עמוקה במיוחד בעקבות פנייה של מאזין ופירקנו את הממצאים של המחקר הבריטי הגדול ביותר בעולמות הפרסום  שכללה 30 שנה של מחקר ומה כל אחד ואחת מכם יכולים ללמוד ממנו. הסברנו גם למה התמכרות למבצעים ומכירות מהירות מייצרת "לולאת הרס" שמעלה את עלות גיוס הלקוחות ושוחקת את הרווחיות, מה החלוקה האופטימלית בין תקציב מיתוג לתקציב מכירות, ואיך זמינות מנטלית במוח של הלקוח היא זו שמנצחת בסוף. סגרנו את הפרק עם הפינת הלהיט החדש על סרטי אקשן מהאייטיז, שלא תשאיר לכם מקום לספק שהיה רותח.   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.  

הפרק  החלטנו לעשות סדר אחת ולתמיד בכל מה שקשור למשפט הכי מפורסם בעולמות השיווק - ״אין דבר כזה פרסום רע״ ושאלנו האם הוא עדיין נכון בעולמות השיווק והמיתוג של ימינו והסברנו למה הוא כל כך מסוכן. בין היתר אכלנו טיפה את הראש על מוצר הבית החכם החדש שאפל השיקה השבוע והתגובות המאוכזבות בקהילה, על המתכנת שהעתיק את חבילת התוכנות של אדובי ומיקרוסופט באמצעות בינה מלאכותית וקוד פתוח, ועל הסטארטאפ "פוקט" שמתפוצץ ביגטיים עם מוצר שהוא בכלל מכשיר הקלטה פשוט. בחלק המרכזי והכי חשוב של הפרק, צללנו לעומק מאחורי המושג ״פרסום רע״ ופירקנו את המודל המנטלי של תהילה, אשמה ובושה בשביל להבין מתי פרסום שלילי יכול דווקא להעלות מודעות וחשיפה למותג שלכם, ומתי הוא פוגע בנכס המותגי שלכם בטווח הארוך. קראנו גם כמה קייסים מרתקים כולל מוצר כושר הזוי שצמח מתוך הסתלבטות תקשורתית אבל נעלם במהירות, וגם סיכמנו לכם איך נכון לנהל משברים ולשמור על אמינות מול הלקוחות שלכם. אה וגם השקנו רשמית את הפינה חדשה של סרטי אקשן מהאייטיז, היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי בניית מותג, יעוץ אסטרטגי/מיתוגי/ לחברה/עסק/סטארטאפ שלכם בארץ או בחו״ל, ראיונות, כתבות, הרצאות, או כל שת״פ אחר, השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.

הפרק דיברנו על הפסיכולוגיה של המושג ״שמועות״, מתוך הספר המבריק של חוקר המיתוג פרופסור ז'אן-נואל קפפרר, מומחה מיתוג וסוציולוג צרפתי מהנחשבים בעולם. בין היתר אכלנו את הראש על מה שקורה כשמותג ענק כמו נייקי מאבד את הרגש והתרבות לטובת נתונים ואלגוריתמים ומפסיד למותגים צעירים כמו און קלאוד והוקה, על הפיכתה של אנבידיה לכוכבת הגדולה של עידן הבינה המלאכותית, ועל המעבר של אפל מעיצוב ותשוקה ללוגיסטיקה וכספים לקראת הכניסה הצפויה של המנכ״ל החדש  ג'ון טראנוס שרוצה להחזיר את התשוקה למותג. בחלק המרכזי של הפרק צללנו לתובנות העמוקות מהספר של קפפרר והסברנו איך שמועה נולדת דרך שילוב של חשיבות ועמימות, למה הכחשות רשמיות של חברות (כמו בסיפורים ההזויים של פרוקטר אנד גמבל או שמועת אורליאן משנות השישים) רק מגבירות את הפאניקה, ואיך תוכלו להשתמש בשמועות ככלי שיווקי ויראלי וחכם. אה, וגם הבאנו כמה רעיונות לתסריטי אקשן הוליוודיים בעקבות השרברב שהציל את טיסת פליי דובאי. היה רותח.   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.  

הפרק הוא חלק ב׳ בסדרה. היה רותח כהרגלנו. ואם הגעתם לכאן במקרה, לכו פרק אחד אחורה ותבינו הכל. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי בניית מותג, יעוץ אסטרטגי/מיתוגי/ לחברה/עסק/סטארטאפ שלכם בארץ או בחו״ל, ראיונות, כתבות, הרצאות, או כל שת״פ אחר, השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.

הפרק צללנו אל נושא שכל ישראלי מכיר טוב טוב והוא תעשיית ״מוכרי החלומות״, אותם מוכרים ומשווקים שמבטיחים התעשרות מהירה דרך קורסים ותוכניות ליווי מכל מיני סוגים. ניתחנו את טכניקות השיווק הרעילות שגורמות לאנשים ליפול בפח, כמו משפכי לחץ ופומו טיימרים ומקומות אחרונים מזויפים, ועוד טקטיקות שונות ומשונות, ובעיקר הראו איך הם תמיד עובדים במימד הרגשי ולא רציונלי, ומנצלים את יוקר המחיה והמצוקה הכלכלית כדי למכור לאנשים פתרונות קסם שהם פשוט לא מציאותיים. גם עשינו מיפוי פרסונות של סוגי המוכרים המרכזיים שפועלים בזירות השונות כדי שתוכלו לזהות אותם מרחוק ולהיזהר. פתחנו קצת על פרסונת ה״גורו״ שמספר איך הגיע מאפס ומוכר את ה"סוד" שלו, על ״האקדמיות״ שמשתמשות במילים מפוצצות כדי לייצר אמינות ללא סילבוס שקוף, ועל ״המנטור הסלב״ שמנצל את ההילה הציבורית שלו כדי למכור אשליות. המסר המרכזי שאיתו תצאו הוא הכלל החשוב ביותר: אם זה נשמע יותר מדי טוב בשביל להיות אמיתי, זה בדרך כלל לא אמיתי. הפרק הזה הוא חלק א׳ מסדרה בת 2 חלקים. היה רותח. שווה לחכות להמשך. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.  

למה הקמפיינים הכי הגיוניים ורציונליים כמעט תמיד נכשלים? הפרק צללנו אל מאחורי הקלעים של הפסיכולוגיה האנושית וחשפנו למה לקוחות שונאים שמטיפים להם או מסבירים להם מה נכון לעשות. במקום להילחם בהתנגדות הטבעית של הקהל שלנו עם עוד נתונים, איומים או הסברים טכניים, אנחנו חושפים את "קוד המקור" האמיתי של שינוי התנהגות: שיווק מבוסס-זהות. שיתפנו גם בסיפור המטורף של קמפיין "Don't Mess with Texas" שהתחיל כניסיון נואש לגרום לצעירים מרדנים להפסיק ללכלך את הכבישים והפך לסלוגן שניצח אפילו את "Just Do It" של נייקי, ופירקנו לסלאמי את האסטרטגיה שתאפשר לכם, כיזמים ואנשי שיווק בכל תעשייה, לקחת את הפעולה שאתם רוצים שהלקוח שלכם יעשה ולהפוך אותה בסך הכל להוכחה הניצחת לזהות שהוא הכי גאה בה. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי בניית מותג, יעוץ אסטרטגי/מיתוגי/ לחברה/עסק/סטארטאפ שלכם בארץ או בחו״ל, ראיונות, כתבות, הרצאות, או כל שת״פ אחר, השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.

הפרק צללנו אל אחד מספרי המיתוג הכי עמוקים בשם ״ברנד-פסיכו״, שכתב מקס לוסנסקי, פסיכואנליטיקאי מברלין שבעברו עבד כמנהל מותגים בחברות ענק כגון ספוטיפיי גדולות. הספר טוען שמותגים כבר מזמן לא רק ציורים על מוצרים, אלא ישויות נפשיות של ממש שחודרות אל הלא־מודע של הלקוח. לוסנסקי מסביר איך מותגים מצליחים יוצרים תסביכים מלאכותיים בנפש האדם, מזריקים לתוכם רגשות, זיכרונות ודימויים לא מודעים, וכך עוקפים לגמרי את החשיבה ההגיונית. במקום לשכנע עם יתרונות או מחיר, המותג החזק מצליח להפעיל אצל האדם משהו עמוק יותר, פחד מבינוניות, חרדה מחוסר הכרה או צורך עז בסטטוס – ואז הלקוח כבר לא בוחר, הוא פשוט מרגיש שייך.   בפרק (חלק א׳ מתוך סדרה של 2 חלקים) פירקנו את העיקרון המרכזי של הספר: מותג אמיתי לא מנסה לפנות לכל הרגשות בבת אחת. הוא בוחר רגש אחד ספציפי ובונה סביבו את הכל – את המוצר, את השפה, את העיצוב ואת המסרים. ברגע שהתסביך מופעל, ההיגיון כבר לא רלוונטי, והלקוח מוכן לשלם, להישאר ולחזור. זה בדיוק ההבדל בין מותג שרק מוכר לבין מותג שחי בתוך הנפש של האנשים וממשיך לפעול עליהם גם כשהם לא שמים לב. היה רותח.   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.  

הפרק דיברנו על המהפכה המטורפת שעוברת על תעשיית הרכב העולמית ועל האופן שבו מיתוג של מכוניות השתנה לגמרי בשנים האחרונות. אם פעם רכב היה סמל סטטוס שקנינו בזכות מסורת, אמינות וחיבור רגשי למותגי ענק כמו ב.מ.וו, פורד או ג'יפ, היום, עם ההצפה של עשרות מותגים סיניים חדשים, חוקי המשחק השתנו. המכוניות הפכו לסוג של אייפון על גלגלים, והפוקוס עבר מהמכניקה והמנוע אל המסכים, העדכונים מרחוק, הפיצ'רים הטכנולוגיים וכמובן המחיר. שיתפנו על נתון מדהים ומטורף שמראה שמתוך 129 מותגי רכב סיניים חדשים, רק כ 15 צפויים לשרוד עד שנת 2030, והסברנו למה למרות שהרכבים היום נראים דומים ומציעים חוויה זהה, בניית זהות רגשית שורדת היא עדיין המפתח להצלחה בעידן של חוכמת ההמונים. בנוסף, ניתחנו קייס סטאדיז של חברות כמו טסלה, דאצ'יה (שרנו עשתה לה ריסט מבריק) ו BYD, כדי להבין איך בונים קהילה ואמון דרך שירות מעולה לאחר המכירה. נגענו גם בפספוס הגדול של יבואני הרכב בישראל, שממשיכים לפרסם עם קלישאות מיושנות ופרזנטורים מהעבר, במקום לתת מענה לפחדים האמיתיים של הצרכנים היום, כמו "חרדת טווח" ברכבים חשמליים או החשש שהמותג פשוט יפשוט רגל וייעלם מחר בבוקר. פרק  חשוב לכל יזם ואיש שיווק מכל תעשייה וכל תחום, שיעזור לכם להבין תאכלס איך מחזירים את המשמעות למותג בשוק שהפך למוצר צריכה גנרי, ולמה בסוף היום, גם ברכב חללית, אנחנו עדיין קונים רגש וביטחון. היה רותח.   ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי בניית מותג, יעוץ אסטרטגי/מיתוגי/ לחברה/עסק/סטארטאפ שלכם בארץ או בחו״ל, ראיונות, כתבות, הרצאות, או כל שת״פ אחר, השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.

הפרק דיברנו על העיקרון השיווקי והמיתוגי העוצמתי שנקרא "להראות ולא לספר", שיכול לעזור לחברה/עסק/סטארטאפ שלכם לעקוף את כל מנגנוני החשדנות והמסננים הטבעיים של הצרכנים, ליצור חוויה רגשית עמוקה ולגרום ללקוחות להגיע למסקנות בעצמם. פתחנו בתשובה לשאלת מאזין על הדרך שבה מאמן כושר יכול להפוך למאמן של מפורסמים ואנשי עסקים דרך בניית מותג אישי, דיסקרטיות מוחלטת והבנת הצרכים הייחודיים שלהם, ומשם צללנו לעומק הפסיכולוגיה שמאחורי אסטרטגיית ההדגמה. הבאנו כמה קייס סטאדיז מחשמלים מהעולם, שמוכיחים את היעילות של העיקרון הזה בטירוף.  בין היתר סיפרנו על קמפיין השלט המבריק של חברת הדבקים האוסטרלית, מותג התיקים של יוצאי הצבא שהוכיח את עמידות התיק שלו דרך מבחן נסיעה על אספלט רותח במדבר, סרטון היין ופיג'מת המשי שהפך את החשש של נשים ליתרון מוצרי מנצח, והשפגט המפורסם של ז'אן-קלוד ואן דאם בין משאיות וולוו. הפרק הזה יעזור לכם להבין איך תוכלו להשתמש בהדגמות, חוויות ובדרמטיזציה כדי לבנות חיבור רגשי ואמינות בלתי מתפשרת עם הלקוחות שלכם מבלי להזדקק לתקציבי עתק, והכל בזכות הבנה עמוקה של נפש האדם. היה רותח. ליצירת קשר עם חגי או יוסי לגבי ייעוץ מיתוגי/אסטרטגי למותג שלכם בארץ או בחו״ל, או כל שת״פ אחר השתמשו באחד מהקישורים הבאים: האתר של חגי www.hagai-goldovsky.com המייל של חגי [email protected] חגי בלינקדאין https://il.linkedin.com/in/hagai-goldovsky-b06aa558 המייל של יוסי [email protected] יוסי 0544709871   חגי גולדובסקי ויוסי פורקוש הם יזמים סדרתיים, ואנשי מיתוג ושיווק מבוסס פסיכולוגיה התנהגותית.