Kinh Doanh 4.0

Sau Chiến tranh thế giới thứ hai, cộng đồng quốc tế đã cùng nhau xây dựng một tương lai chung. Ngày nay, chúng ta cần phải làm lại điều này lần nữa. Do sự hồi phục chậm chạp và không đồng đều trong thập kỷ sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, một bộ phận không nhỏ trong xã hội đang tỏ ra bất mãn và thất vọng, không chỉ với chính trị hay với các chính trị gia mà còn với cả quá trình toàn cầu hóa và toàn bộ hệ thống kinh tế lấy đó làm nền tảng... Bản quyền nội dung tập podcast này thuộc về Diễn đàn Kinh tế Thế giới.

Nội dung như thế nào thì mang lại hiệu quả tối ưu trên mạng xã hội? Có rất nhiều ý kiến xoay quanh câu hỏi này, nhưng bằng chứng thì không. Giáo sư chuyên ngành Marketing tại trường kinh doanh tại đại học Stanford, Ông Harikesh S. Nair cho hay: “Nghiên cứu về vấn đề này thực tế không nhiều”. Dữ liệu chính là mấu chốt của vấn đề: Facebook có hết các dữ liệu nhưng cá nhân người sử dụng với mục đích thương mại chỉ thấy mỗi số liệu liên quan đến họ; hiện vẫn chưa có bất kì phương án nào để thống kê số liệu chung... Bản quyền nội dung tập podcast này thuộc về Stanford Graduate School of Business.

Trong nhiều năm, Starbucks đã cho thấy năng lực thúc đẩy phương pháp xây dựng mối quan hệ và đặt nhân viên lên hàng đầu. CEO của Starbucks, ông Howard Schultz có một câu nói nổi tiếng: “Bạn có thể bước vào tất cả thể loại cửa hàng bách hóa và có thể cảm nhận được rằng chủ cửa hàng hay người bán có thích sản phẩm mà mình đang bán hay không. Nếu hôm nay bạn bước vào một trung tâm thương mại, bạn có thể đang nói chuyện với một người bán hàng thiếu kinh nghiệm – anh ta vừa bán máy hút bụi hôm qua mà giờ đây anh ta lại bán quần áo. Điều này đơn giản là không hiệu quả”... Bản quyền nội dung tập podcast này thuộc về Harvard Business Review.