HR-chefernes strategier

Beskrivelse Hvordan identificerer du forretningens egentlige behov? Hvordan laver du abstrakte opgaver målbare? Og hvordan får du tilslutning og budget til en transformation? Heidi Wassini er med i studiet og vil give dig svar på bl.a. disse spørgsmål. Da vi interviewer Heidi, er hun Global Head of Talent Acquisition & Employer Branding hos Vivino. Heidi har tidligere været ansat i Telenor, hvor en ændring i deres rekruttering gjorde, at de hævede deres omsætning med 50 % i deres butikker. Denne case er omdrejningspunktet i afsnit 5 af vores podcast-serie. Glæd dig derudover til at få en bouillon af Heidis bedste guldkorn opsummeret i 10 key takeaways af vores vært, Alexander Kragh, som du kan bruge til at skabe forandring i din egen organisation. Shownotes 00:00 – 00:41: intro 00:41 – 01:30: Om dagens gæst, Heidi Wassini 01:30 – 02:28: Heidis HR-filosofi – HR skal være en god forretning 02:28 – 03:33 Om at gøre det abstrakte målbart 03:33 – 04:39 Se en rekrutteringsproces som oplevelsesøkonomi 04:39 – 07:07  Afsnittets case: Sådan øgede Telenor salget med 50 % ved at fokusere på adfærd i rekrutteringen 07:07 – 09:37 Hjælp forretningen til at forstå vigtigheden af dit projekt gennem business cases 09:37 – 12:00 Sådan lærer du forretningens egentlige behov 12:00 – 14:20  Konkret eksempel: Sådan identificerede Heidi det egentlig problem i en rekrutteringsudfordring – og løste det 14:20 – 15:27: 10 konkrete takeaways fra dagens afsnit 10 key takeaways HR skal tjene penge til forretningen eller spare forretningen penge. Derfor skal din HR-strategi tage udgangspunkt i forretningens behov. Det er vigtigt, at du sætter dig godt ind i forretningen og dens mål. Når du gør det, vil du ofte finde lavthængende frugter, der gør, at du hurtigt kan skabe værdi. Når du har lagt din strategi og skal have tilslutning til den, skal du tale forretningens sprog. Start med det, forretningen vil opnå med din strategi, og fortæl, hvad der vil ske, hvis I ikke gør det. Til det skal du bruge en business case. I disse cases kan du f.eks. inddrage eksempler af data fra andre virksomheder, som er lykkedes med noget lignende. Hvis du ikke er skarp på business cases, så kan du lære det af dine kollegaer fra f.eks. marketing eller produkt, som er vant til at arbejde på den her måde. En business case er ikke kun brugbar på strategisk niveau – den kan også bruges til at skabe forståelse for lavpraktiske problemstillinger, f.eks. en svær rekruttering.

Hvordan forstår og videregiver man kulturen i en virksomhed? Hvad får man ud af at dyrke ledere i sin egen organisation? Lars Ulslev Johannesen er med i studiet og vil give dig svar på disse spørgsmål. Lars er i dag CHRO i Omegapoint, men da vi interviewer ham, er han Group HR Director i Netcompany, hvor han var med til at vækste fra 375 til over 6500 medarbejdere. Denne rejse vil danne fundamentet for casen i dette afsnit. Du kan glæde dig til at få 4 key takeaways fra vores vært, Alexander Kragh, som du kan bruge i dit videre arbejde med HR. Shownotes 00:00 – 00:44: Intro 00:44 – 01:57: Om dagens gæst, Lars Ulslev Johannesen 01:57 – 02:45: Lars’ HR-filosofi: Det bedste, HR kan tilbyde, er en organisation, der vinder på markedspladsen 02:45 – 04:27: 3 nøgleleverancer for HR – Talent, leadership og kapacitet 04:27 – 06:47: Så vigtig er dine kunders opfattelse af, hvem du er 06:47 – 08:22: Dagens HR-case fra Netcompany: Sådan bevarer du en virksomhedskultur, mens du vækster 08:22 – 10:23: Hvordan skaber man ledere hurtigt nok? 10:23 – 12:55: Hvordan får man Danmarks tyndeste personalehåndbog? 12:55 – 13:54: 4 takeaways fra dagens afsnit. 4 takeaways 1) Snak med jeres kunder, og find ud af, hvad de forventer af jer og jeres medarbejdere. 2) Ansæt kandidater, der kan levere et produkt, der lever op til kundernes forventninger. 3) Husk, at rekruttering af medarbejdere kun er 30 % af succesen. De sidste 70 % kommer, når den rette ledelse og de rette processer sætter medarbejderne rigtigt i spil. 4) For at sikre at jeres kultur bliver ved med at leve op til kundernes forventninger, bør I implementere processer i jeres organisation, der sikrer, at jeres kultur bliver overbragt fra eksisterende til nye medarbejdere. En mentorordning og fællesarrangementer kan være eksempler på dette.

Hvilke processer bør den moderne HR gentænke? Hvor meget data skal ind i HR-organisationen, og hvordan gør man det mest hensigtsmæssigt? Lyt med i dette afsnit, når HR-chef Claus Moll besvarer disse spørgsmål. Her tager han udgangspunkt i en case fra hans tid i Illum, der handler om at have et helhedsbillede af rekrutteringsprocessen. Som sædvanligt vil vores vært, Alexander Kragh, opsummere dagens afsnit og give dig 4 key takeaways, som du kan bruge i dit arbejde med HR. Shownotes: 00:00 – 00:58 intro 00:58 – 01:54 Om dagens gæst, Claus Moll 01:54 –04:07 ”HR skal forudsige, hvordan forretningen skaber resultaterne” 04:07 – 05:37 Derfor skal rekrutteringsprocessen genopfindes! - Er din HR-afdeling en ny iPhone eller en gammel Nokia 8210? 05:37 –10:55 Dagens HR-case: Sådan ansatte Illum 80 medarbejdere uden brug af ansøgninger eller interviews 10:55 – 13:39 Dit projekt er et maraton, og de første 5 kilometer er et sprint 13:39 - 14:51 –Dine medarbejderes motivation er nøglen til glade kunder 14:51 – 16:32 Man samler ikke mod, man samler data 16:32 – 23:53 4 takeaways fra dagens afsnit: 1. Hvis du vil lave store ændringer på grundlæggende problemer, skal du analysere og forstå roden af dit problem, hvorefter du kan opstille løsninger, der fikser roden til problemet. 2. Klargør hvilke datapunkter, du bør holde øje med i processen, som vil afsløre, om problemet faktisk bliver løst. Til det behøver du ikke store datakompetencer – en praktikant eller studentermedhjælper kan hjælpe dig langt hen ad vejen. 3. Tag syvmileskridt i starten af projektet, så resten af organisationen ser fremdrift og får tro på projektet. 4. Drop projekter, der ikke giver de resultater, du forventer. Der er nok problemstillinger at kaste sig over, og det er vigtigt at holde fast i de løsninger, der faktisk gør en forskel.

Hvordan får man et projekt om medarbejdertrivsel igennem i en stærkt konkurrencedrevet virksomhed? Hvilke værdier kan det give medarbejderne – og hvad er værdien for en virksomhed? Lyt med her, når HR-direktør i IBM Danmark, Anne Marie Ravn, giver dig svar på disse spørgsmål og følger op med en konkret case om netop disse HR-problemstillinger. Hør samtidig, hvordan IBM Danmark har oversat disse projekter til forretningsmæssig værdi. Vanen tro vil vores vært, Alexander Kragh, opsummere dagens afsnit og give dig 6 key takeaways, som du kan bruge i dit arbejde med HR. Shownotes: 00:00 - 00:56: Intro 00:56 - 02:23: Om dagens gæst, Anne Marie Ravn 02:24 - 04:22: Anne Maries HR-filosofi: ”I believe, I belong, I matter!” 04:22 – 06:32: Om at have et fællessprog om stress – ”hvordan har du det egentlig?” 06:32 – 08:44: ”Not just a tick in a box” – det kræver en indsats at få et fællessprog   08:44 – 11:27: Data + medmenneskelig omsorg = en bedre forretning! 11:27 – 12:30: Vigtigheden af at have en plads ved ”det store bord” 12:30 – 13:39: 6 takeaways fra dagens afsnit: 1) Start med at sikre, at udfordringen er en forretningsmæssig prioritet at få løst. Denne indsigt kræver, at du sidder med ved ”det store bord”. 2) Undersøg, hvad andre virksomheder, konsulenthuse og eksperter har af data på lignende cases. 3) Brug disse erfaringer og data til at lave en business case på den mest oplagte løsning. 4) Benyt denne business case til at få opbakning og finansiering til projektet. 5) Overvej at bruge samarbejdspartnere og eksperter til at sikre en succesfuld implementering. 6) Sikr dig løbende, at projektet er god forretning.

Hvordan laver man succesfuld, forretningsorienteret HR? Hvad har HR med ledelsesdiscipliner at gøre? Og hvornår er der overhovedet behov i virksomheden for forretningsorienteret HR? Følg med her, når HR Director i Mærsk, Aki D. Palikaras, giver dig svar på disse spørgsmål og følger op med en konkret case fra det virkelige HR-liv om at bygge en HR-afdeling med masser af rekrutteringspower op fra bunden.  Til sidst vil vores vært, Alexander Kragh, opsummere dagens afsnit og give dig 6 key takeaways, som du kan bruge i dit arbejde med HR. Shownotes 00:00 – 01:03 Intro 01:04 – 02:30 Om dagens gæst, Aki Palikaras 02:30 – 04:37 En usædvanlig rejse fra salg og rekruttering til HR 04:37 – 06:12 Akis HR-filosofi ”Det handler om ledelse – that’s it!” 06:12 – 07:09 Hvem har IKKE brug for forretningsdrevet HR? 07:09 – 08:55 Dagens HR-case fra Trustpilot – ”Vi skal være størst, først, globalt! – Hvordan?” 08:55 – 10:56 Om at opbygge et internt rekrutteringsteam og at tiltrække de rigtige folk 10:56 – 12:17 Hvordan HR bidrog til forretningsvæksten i Trustpilot 12:17 – 14:20 HR-mindset og eksekvering i Mærsk 14:20 – 15:09 En vigtig pointe om at skabe forretningsmæssig værdi 15:09 – 16:29 6 takeawaysfra dagens afsnit: 1) Se HR som en specialisering af individuelle ledelsesdiscipliner. 2) Du bør hele tiden have øje for, at HR skal enable resten af organisationen til at lykkes. 3) Derfor bør du identificere, hvilke ledelsesdiscipliner jeres organisation har brug for, at I som HR går ind og professionaliserer og systematiserer. 4) Når du har identificeret det, skal du finde ud af, hvad du kan tilbyde de bedste specialister på markedet, som de ikke har i deres nuværende job. På den måde rekrutterer du de rette kandidater, du skal bruge, til at opbygge jeres HR-organisation med. 5) Når teamet er på plads, så er det vigtigt at have en systematisk, løbende dialog med de medarbejdere som I skal enable, således I får identificeret de fejl, der uden tvivl vil opstå i jeres løsninger. 6) Og det sjette og sidste punkt er, at du skal huske, at det ikke en udfordring, at der sker fejl i processen. Det er en udfordring, hvis du ikke følger op på dem og fixer dem.