Morning Saas podcast

#12 Jérôme Fauquembergue (Cdiscount) - Comment convaincre un grand groupe avec sa solution Saas ?

12/05/2021
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“Le Saas a eu un impact important sur l’intellect de beaucoup d’entreprises et d’entrepreneurs qui ont réalisé qu’ils pouvaient devenir as a service.

Avant de devenir directeur de l’innovation chez Cdiscount, Jérôme Fauquembergue s’occupait d'Euratechnologies, un incubateur et accélérateur de startups à Lille. Une expérience d’une dizaine d’années qui lui a permis de suivre de très près la naissance du Saas et d’observer la mue des entreprises vers ce modèle.

C’est en 2016 qu’il rejoint Cdiscount avec l’idée de créer une direction de l’innovation pour rendre l’entreprise plus autonome. 

“J’aime la relation avec les startups, je voulais créer une relation startups/grand groupe un peu différente de ce qu’on peut lire, en essayant d’être très pragmatique.”

Cdiscount est l’un des leaders français du e-commerce. L'entreprise comptabilise plus de 26 millions de visiteurs uniques par mois, 11 millions de clients, plus de 100 millions de références et plus de 2000 collaborateurs. Rien que ça !

Pour ce 12ème épisode du Morning Saas, l’invité nous invite à passer de l’autre côté de la barrière. Le rôle de Jérôme est de chercher, analyser, acheter et utiliser des solutions Saas. Comment le convaincre et convaincre un grand groupe avec sa solution Saas ? Il répond à Anthony Virapin, directeur des programmes start-up France de Microsoft.

Dans sa quête aux solutions Saas, la devise de Jérôme est simple : être le plus exhaustif possible sur la sélection et comprendre au mieux les besoins de ses collègues. L’objectif est alors de trouver le matching parfait entre un problème et une startup.

“On a pris le parti de se mettre au service des métiers, de ne pas faire exister l’innovation pour l’innovation, mais d’essayer de comprendre leurs problématiques et là où ça bloquait.”

Jérôme révèle les ingrédients du succès pour convaincre un grand groupe comme Cdiscount :

  • il faut bien comprendre qui est son interlocuteur et ne pas négliger cette partie. L’objectif est d’avoir le maximum d’informations sur l’entreprise et la personne qui la représente.
  • dans le cas d’une entreprise de retail avec beaucoup de données : il faut bien connaître les indicateurs et les KPI utilisés.
  • ne pas faire de très grosses promesses pour des grands groupes, elles paraîtraient trop ambitieuses et non réalisables.

Enfin,  Jérôme nous donne 2 conseils indispensables pour se lancer dans le Saas :

  • rencontrer rapidement des clients, bien comprendre son environnement, être tout de suite proche de la cible qu’on souhaite atteindre.
  • ne pas avoir peur de donner son idée et tout simplement se lancer !

Exotec, Agrikolis, des exemples de startups qui ont connu des success story avec Cdiscount. Alors pourquoi pas vous ? Jérôme est à la recherche de solutions sur des sujets comme l’IA et la personnalisation client dans le but d’améliorer la relation client.

Et spoiler : Cdiscount est en train de créer son propre business Saas et va avoir besoin de l’aide de startups pour le développer au mieux !

Pour suivre l’actualité de Jérôme et Cdiscount, rendez-vous sur : 


Nous avons cité un autre épisode du Morning SaaS : 

  • #8 Sacha Azoulay (Growth Room) 


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