The Rise of AI Agents: Insights from Data & AI Experts (# 222)

Att integrera säkerhet i utvecklingsprocessen genom DevSecOps, med fokus på utbildning, verktyg för sårbarhetsanalys, och förbättrat samarbete mellan säkerhets- och utvecklingsteam. Erik Hjalmarsson, Cloud Architect på Sogeti, med en introduktion till DevSecOps från utvecklingsperspektivet. DevSecOps handlar om att integrera säkerhetsarbetet i den dagliga utvecklingsprocessen. Det innebär ett samarbete och delat ansvar mellan säkerhetsteamet och utvecklingsteamen. Historiskt har det funnits en obalans där ett litet säkerhetsteam har haft ansvaret för alla säkerhetsaspekter, vilket har varit svårt att hantera. Genom DevSecOps kan säkerhetsarbetet bli en naturlig del i alla utvecklingsteam. Genom kontinuerlig utbildning och införandet av tex "Security Champions" i varje team. Security Champions fungerar som evangelister och ansvarar för att sprida kunskap och driva säkerhetsarbetet i teamet. Genom parprogrammering och diskussioner kring säkerhet kan medvetenheten öka naturligt.Verktyg och processer för att implementera DevSecOps. I podden pratar Erik om att det är viktigt att implementera DevSecOps på ett lagom sätt som ger effekt utan att bli för betungande. Erik Hjalmarsson, Jonas Jaani (20:48) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/KA5ax6AEsuw https://youtu.be/KA5ax6AEsuw Länkar / mer information: Bra intro till ämnet: https://github.com/resources/articles/devops/devsecops Rapid Threat modelling: https://github.com/geoffrey-hill-tutamantic/rapid-threat-model-prototyping-docs/blob/master/18x26.Tutamen%20HOWTO-Rapid%20Threat%20Model%20Prototyping.pdf Lättläst intro till RTMP: https://www.infosecinstitute.com/resources/management-compliance-auditing/rapid-threat-model-prototyping-introduction-and-overview/ Whitepaper från oss om DevSecOps: https://app.zagomail.com/forms/preview?id=5914 (function(z,a,g,o) { var o=z.createElement(a); var _=z.getElementsByTagName(a)[0]; o.async=1; o.src=g+'?v='+(~~(new Date().getTime()/1000000)); _.parentNode.insertBefore(o,_); }) (document, 'script', 'https://app.zagomail.com/forms/embed.js'); Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på [email protected]

Den nya europeiska tillgänglighetslagen träder i kraft i juni 2025. Det kommer innebära konsekvenser för digitala produkter och tjänster. Introduktion av den nya lagen Tobias Kheir-Buchmann, tillgänglighetsexpert på tretton37, bedömer att majoriteten av svenska företag som berörs av direktivet har ett stort jobb framför sig – trots att direktivet fastslogs redan 2019. Han belyser de potentiella böterna och sanktionerna för bristande efterlevnad, vilket kan inkludera rejäla böter eller till och med nedstängning av produkter eller tjänster i vissa europeiska länder. Vad innebär tillgänglighet? I avsnittet får du mer om vad tillgänglighet innebär och varför det är viktigt för olika användargrupper, inklusive personer med tillfälliga funktionsnedsättningar eller kognitiva svårigheter. Tobias betonar att tillgänglighet ofta går hand i hand med god användarupplevelse (UX). Exempel Tobias lyfter fram tex SJ.se som ett bra exempel. Han berömmer deras tydliga navigering och fokus på användarens huvuduppgift. Han jämför detta med en webbplats från musikindustrin som presterade bra i automatiserade tester för tillgänglighet, men som inte fungerade bra i praktiken. Utmaningar och affärsmodeller Det finns potentiella farhågor för företag om hur den nya lagen kan påverka deras affärsmodeller och intäktsströmmar. Tobias erkänner dessa bekymmer men föreslår att företag och organisationer först fokuserar på att förstå vilka förändringar som krävs och undersöker möjliga undantag eller anpassningar inom lagen. Tre steg för att komma igång med tillgänglighet Tobias en trestegsmetod för företag att börja adressera tillgänglighet: Bedöm den befintliga kunskapen och resurserna inom organisationen. Förstå det nuvarande tillståndet och identifiera förbättringsområden. Utveckla en plan med tidslinjer och extern support om det behövs. Lyssna på avsnittet för mer om EAA Tobias Kheir-Buchmann, Jonas Jaani (23:38) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/SqX3DL8D-4Q videoversion på YouTube https://youtu.be/SqX3DL8D-4Q Mer information: Tobias har en lång erfarenhet inom digital produktutveckling och produktledarskap. Under sin karriär har han haft en rad olika roller, från programmering och design till UX, research och produktledning. Hans tvärfunktionell erfarenhet och arbetssätt ger honom en helhetsförståelse genom hela digitala utvecklingsprocessen. Hans arbete präglas av ett starkt fokus på att integrera tillgänglighet som en självklar del i varje utvecklingsprojekt. Han är engagerad i att förankra moderna produktutvecklingsmetoder i hela organisationen - inte bara inom de tekniska avdelningarna. Länkar Tretton37s materialsamling: https://tech.tretton37.com/digital-accessibility-resources Tretton37 https://www.tretton37.com/ Accessibility Fundamentals Overview https://www.w3.org/WAI/fundamentals/ Tobias blogg om tillgänglighet: https://tobi-or-not.de/blog/accessibility-is-about-giving-options/ Tobias i sociala: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tobias-kheir-buchmann/ Mastodon https://mastodon.social/@tobi_or_not X / Twitter https://twitter.com/tobi_or_not Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Effekten på Spotify https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på [email protected]

AI inom Bank och Finans, diskuterar vi hur artificiell intelligens revolutionerar bank- och finanssektorn. Med gästen Patrik Wallander (VD på Bizzdo) utforskar vi både möjligheterna och utmaningarna som AI medför i en traditionellt konservativ bransch. Vi reflektera över hur AI har blivit en naturlig del av digitaliseringen och hur det påverkar bank- och finanssektorn. Patrik delar med sig av sin långvariga passion för AI, som började med hans intresse för science fiction och ledde till att han följde utvecklingen av OpenAI sedan 2017. AIs roll i Bank och Finans Vi diskuterar hur AI redan används inom områden som bedrägeribekämpning och kreditbedömning. Patrik betonar att många banker nu inser att generativ AI är en omvälvande teknik som de måste anpassa sig till, trots att det finns många regler och riktlinjer att följa. Vi pratar också om den rädsla som finns kring AI, både hos banker och deras kunder. Exempel på AI-tillämpningar Patrik ger konkreta exempel på hur AI kan effektivisera processer inom bank och finans. Kreditprocessen: AI kan snabbt analysera stora mängder data för att underlätta kreditbedömningar, vilket sparar tid och minskar riskerna. Förberedelse inför kundmöten: AI kan hjälpa rådgivare att förbereda sig inför möten genom att ge insikter om branschtrender och kundens situation. Kundtjänst: AI-baserade lösningar kan förbättra kundupplevelsen genom att erbjuda snabb och effektiv service dygnet runt. Utmaningar och säkerhet Vi berör också de säkerhetsutmaningar som följer med att använda AI, särskilt i en bransch där konfidentialitet och compliance är avgörande. Patrik förklarar hur företag kan använda AI på ett säkert sätt genom att skapa privata kontexter för sina data. Framtiden för AI inom Bank och Finans Avsnittet avslutas med diskussioner om hur viktigt det är att skapa låga trösklar för användning av AI i bankernas processer. Patrik påpekar att det är avgörande att tekniken är lättanvänd för att säkerställa att den verkligen används effektivt. Patrik Wallander, Jonas Jaani (23:19) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/ygqQNmFikBU Tiita på YouTube Länkar / mer information: “Så ska hans AI kapa mantimmar hos banker”.  Fun fact: På fritiden skriver Patrik böcker och driver en podd om “nördkultur”. Hans första fantasyroman kommer att släppas i höst (2024) Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på info(a)effekten(punkt)se

I avsnittet diskuterar Jonas och Andreas de hetaste trenderna inom marknadsföring 2024. Här är några viktiga insikter: Digital marknadsföring dominansen Andreas lyfter fram att digital marknadsföring är den dominerande formen idag, både i Sverige och globalt. Majoriteten av marknadsföringsbudgeten går till digitala kanaler, vilket kräver att företag noggrant överväger sina strategier för att nå rätt målgrupp. AI AI är en central punkt i dagens marknadsföringsdiskussioner. Särskilt intressant är hur AI förändrar sättet att arbeta med sök och plattformsstrategier, vilket ställer nya krav på marknadschefer att hitta och nå sina målgrupper effektivt i ett alltmer splittrat digitalt landskap. Förändrade konsumentbeteenden Rapporten "Svenskarna och Internet" tas upp som en viktig indikator på konsumentbeteenden. Andreas noterar att vi nu bara har två sekunder på oss att fånga en konsuments uppmärksamhet, vilket har revolutionerat sättet att skapa innehåll och driva konverteringar. Vikten av branding Lyko och Clean Drinks diskuteras som exempel på framgångsrika varumärkesbyggare. Lyko har byggt ett starkt varumärke genom strategisk branding, medan Clean Drinks har använt TikTok för att aktivera sina följare och skapa användargenererat innehåll. Båda företagen visar vikten av att kombinera branding med snabb och effektiv marknadsföring. Rekommendationer Andreas avslutar med att betona vikten av att sätta tydliga mål, förstå sin målgrupp och välja rätt kanaler. Han rekommenderar även att balansera branding och konverteringsdriven marknadsföring, och att våga investera i långsiktiga varumärkesstrategier, även i ekonomiskt osäkra tider. Följ med i avsnittet för att få en djupare förståelse för hur du kan navigera och lyckas i marknadsföringens snabbt föränderliga landskap! Andreas Hult, Jonas Jaani (21:56) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/7GYizoeToi4 Länkar / mer information: Om Andreas Andreas Hult har jobbat med kommunikation och marknadsföring i över 15år. Han har en bakgrund inom både tv och radio men arbetar idag som Head of Creative på reklambyrån Fluid. Där leder han det kreativa teamet och agerar strateg åt några av byråns största kunder. Länkar:https://svenskarnaochinternet.se/https://lyko.com/https://www.tiktok.com/@cleandrinkshttps://fluid.se/ Kontakt:Andreas Hult070 - 865 23 [email protected] Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på info(a)effekten(punkt)se

In this episode of Effekten, host Jonas Jaani dives into the world of AI agents with Joakim Wahlqvist (CTO Data & AI, Sogeti Global Portfolio), Arun Sahu (Global Technology Lead Data and AI, Sogeti), and Karl Fridlycke (Generative AI & Digital Transformation, Sogeti). The discussion centers on how AI agents—autonomous entities capable of observing their environment, making decisions, and taking actions—are poised to revolutionize various industries. Joakim Wahlqvist emphasizes the need for businesses to move beyond pilot projects and fully implement AI agents, suggesting that 2024 is the year for widespread adoption. Arun Sahu provides a global perspective, highlighting the strategic importance of robust data infrastructure and ethical considerations in AI agent integration. He discusses how different industries are leveraging these systems to drive innovation and efficiency. Karl Fridlycke shares practical examples of AI agents in action, from enhancing customer service to revolutionizing content creation. He illustrates their versatility and potential to handle complex tasks autonomously. The experts also address challenges such as data security, privacy concerns, and the necessity for workforce upskilling, offering guidance on navigating these hurdles. Looking ahead, the panel explores emerging trends in AI agent technology, including multimodal agents capable of processing language, audio, and video inputs. They stress the importance of responsible AI development and ongoing dialogue between technologists, policymakers, and the public. This episode of Effekten provides a comprehensive overview of the AI agent landscape, blending strategic insights with practical advice. It's a must-listen for business leaders, IT professionals, and anyone interested in the future of technology. Effekten episode 222, 23:54 min Joakim Wahlqvist: LinkedInCTO Data & AI, Sogeti Global Portfolio Arun Sahu: LinkedInGlobal Technology Lead Data and AI, Sogeti Karl Fridlycke: LinkedInGenerative AI & Digital Transformation, Sogeti Jonas Jaani: LinkedInTeam Lead, Sogeti Sweden / Podcast Producer – Effekten podcast Sogeti - Make a difference with AI - Production-ready AI https://www.sogeti.com/services/artificial-intelligence/ Video version: https://youtu.be/n1VQeg6hVeM More: (function(z,a,g,o) { var o=z.createElement(a); var _=z.getElementsByTagName(a)[0]; o.async=1; o.src=g+'?v='+(~~(new Date().getTime()/1000000)); _.parentNode.insertBefore(o,_); }) (document, 'script', 'https://app.zagomail.com/forms/embed.js'); Add Effekten podcast to: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Are you our next guest? Email us at info(at)effekten(dot)se

I detta avsnitt av podcasten Effekten diskuterar Conny Björnehall och Jonas Jaani konceptet "twin transition", vilket innebär en kombination av digital transformation och hållbar omställning. Conny, från RISE (Digitalisering offentlig sektor), förklarar att twin transition handlar om att maximera fördelarna med både digitalisering och hållbarhet genom att dessa två krafter möts och fungerar som katalysatorer för varandra. Han betonar vikten av att förstå de grundläggande effekterna av twin transition för att kunna dra nytta av det och implementera det effektivt i organisationer. Conny nämner att hållbar omställning inte bara handlar om ekologisk hållbarhet utan även ekonomisk och social hållbarhet. Han ger exempel på hur digital teknik kan hjälpa till att uppnå klimatmål, såsom att minska koldioxidutsläpp genom optimering av transporter och energiförbrukning. Han betonar att digitalisering är avgörande för att lyckas med klimatomställningen. Vidare diskuterar de hur vissa branscher, som energi- och transportsektorn, har kommit långt i sin twin transition genom att implementera digitala teknologier som stödjer hållbarhetsmål. Conny lyfter fram vikten av att ha en kontinuerlig medvetenhet om både hållbarhet och digitalisering och att integrera dessa i dagliga verksamheter. Det är viktigt att bli nyfikna och intresserade av twin transition och att söka hjälp och stöd om det behövs, eftersom juridiska krav på området snart kan bli aktuella. Conny Björnehall, Jonas Jaani (22:28) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/JnbXZW19P9I Om Conny Björnehall: Conny leder RISE fokusområde Digitalisering offentlig sektor. Fokusområdet är tvärdimensionellt och spänner över hela RISE och samlar ett stort nätverk av personer, kompetenser och miljöer. Conny hjälper företag och organisationer med: Digitalisering, Digital transformation, hållbarhet, Digital etik, cybersäkerhet, uppkopplade enheter , smarta värdekedjor, smart hårdvara, sensorer, datainsamling, dataanalys, big data, och Twin transition Conny har 25 års erfarenhet av att jobba med digitalisering, AI, digital transformation och hållbar omställning. Jag har hjälpt flera kommuner, företag regioner och myndigheter genom åren. Länkar / mer information: Programmet "Affärsdriven digitalisering för hållbar omställning" https://www.ri.se/sv/vad-vi-gor/tjanster/affarsdriven-digitalisering-for-hallbar-omstallning Kundcase "En mer hållbar byggbransch med IsoTimber" : https://www.ri.se/sv/en-mer-hallbar-byggbransch-med-isotimber Digital mognad: https://www.ri.se/sv/vad-vi-gor/expertiser/digital-transformation-roadmap Ekodesign: https://www.ri.se/sv/omstallningslyftet/kunskapsbibliotek/omstallningskunskaper/ekodesign-och-ekodesignhjulet FHI – Framtidens hållbara industrier https://viablebusiness.se/ (function(z,a,g,o) { var o=z.createElement(a); var _=z.getElementsByTagName(a)[0]; o.async=1; o.src=g+'?v='+(~~(new Date().getTime()/1000000)); _.parentNode.insertBefore(o,_); }) (document, 'script', 'https://app.zagomail.com/forms/embed.js'); Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på [email protected]

I detta avsnitt diskuterar Lisa Köllerström och Erik Strandskog från Canon den växande hotbilden som riktas mot mindre företag. Vi granskar behovet av förbättrad cybersäkerhet till följd av den ökade digitaliseringen, samt de utmaningar som följer med att hålla sig uppdaterad med regelverk såsom GDPR. Genom att ta upp framgångsrika fall av säker datahantering och integration av Internet of Things (IoT), samt vikten av kontinuerlig IT-säkerhetsutbildning för anställda, utforskar vi olika strategier för att minimera risker. Vi sätter även fokus på de aktuella utmaningarna och hoten som är kopplade till säkerheten i hybridarbetsmiljöer och granskar potentiella lösningar och framgångsrika organisationer. Erik betonar den betydande ökningen av ransomware-attacker som riktar in sig på mindre företag med begränsade resurser, medan Lisa även tillägger att det finns en oro över de eskalerande IT-säkerhetsutmaningarna till följd av snabb digitalisering. Vi utforskar även tekniska åtgärder såsom infrastrukturmodernisering och automatisering för att minimera risker, samt implementeringen av övervakningssystem för snabb upptäckt av incidenter. ' Det handlar om vikten av att följa regler och standarder som kan vara avgörande för att säkra digitaliseringsinsatserna och ger råd om bästa praxis relaterade till informationssäkerhet i moderna arbetsplatser. Jonas Jaani, Lisa Köllerström, Erik Strandskog (22:56) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/BKJjta0FTGs Länkar / mer information: Lisa Köllerström LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lisa-k%C3%B6llerstr%C3%B6m-25771913/ E-post: [email protected] Mobil: +46739253515 Jobbar som produktchef för Canons mjukvaru- och tjänsteportfölj. Med vårt erbjudande hjälper vi företag att hantera sin information på ett säkert sätt genom att digitalisera affärsprocesser med tillhörande kritiska affärsdokument/ policys samt att automatisera flöden, t.ex orderprocesser med hjälp av Robotics (RPA). Erik Strandskog LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/erik-strandskog-ba330424/  E-post: [email protected] Mobil: +46739788688 Jobbar som produktchef där ansvaret är kring de produkter (hårda som mjuka) för arbetsplatsen. Tillsammans med Canons breda tjänsteutbud, egen service och implementation kan vi möta kunders utmaningar kring dokument- och informationshantering gällande spårbarhet, säkerhet och smidigare integrering mot kundens övriga system.  Länkar: Informationssäkerhet: https://www.canon.se/business/serious-business/ Canon och informationssäkerhet: Canon – säkerhet för företag - Canon Svenska Digital transformation: Organisera dokumenthanteringen - Canon Business Center Molnet, säkerhet, drift: Trust center - uniFLOW Online (function(z,a,g,o) { var o=z.createElement(a); var _=z.getElementsByTagName(a)[0]; o.async=1; o.src=g+'?v='+(~~(new Date().getTime()/1000000)); _.parentNode.insertBefore(o,_); }) (document, 'script', 'https://app.zagomail.com/forms/embed.js'); Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på info(a)effekten(punkt)se

Jonas Jaani intervjuar Karl Fridlycke, konsult på Sogeti, om ämnet Generativ AI. De diskuterar hur Generativ AI har revolutionerat teknologin och förändrat sättet vi interagerar med den. Karl ger konkreta exempel på hur Generativ AI kan tillämpas, från textbaserad AI till video och även hur det kan förbättra processer som kundtjänst och dokumenthantering. De utforskar även utmaningar och möjligheter som företag och organisationer står inför när de implementerar Generativ AI, inklusive datasäkerhet, integritet och etiska frågor. En diskussion om framtiden för Generativ AI och dess potential att göra skillnad, inte bara inom teknikens värld utan också inom områden som sjukvård och offentlig sektor. Lyssna för att få insikter och inspiration om hur Generativ AI kan forma vår framtid. Karl Fridlycke, Jonas Jaani (20:29) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/yeFE3G-VklU Länkar / mer information: George Colony, CEO of Forrester Research: The GenAI Imperative Rapport / Generative AI in organizations Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på info(a)effekten(punkt)se

The world of Agile Teams, focusing on the transformative power of adopting agile methodologies in organizations. Our special guest, Peter Morris, an expert in fostering agile teams, shares invaluable insights into what constitutes an agile team, the importance of embracing change, and the pivotal role leadership plays in nurturing an environment conducive to agility. Key Highlights: - Understanding Agile Teams: Peter emphasizes that an agile team possesses both the capability and the intent to modify what they are delivering and how they are delivering it. The essence of agility lies in not just the ability to change but in the desire and readiness to do so. - The Role of Fear and Ownership: Many teams appear agile but lack the genuine ability to adapt due to fear, lack of support from their environment, or absence of ownership. A truly agile team overcomes these barriers, driven by the determination to deliver value continuously. - Leadership's Role in Agile Transformation: Peter discusses how vital it is for leaders to create an understanding and space within teams to address fears around delivery. It's about balancing the urgency of delivery with the critical evaluation of what needs to be delivered and how. - Beyond Scrum: The Essence of Agile Teams: Through personal anecdotes, Peter illustrates how adherence to Scrum methodologies without deep reflection can miss the point of agility. Real agility involves introspection, ownership of value creation, and a collaborative spirit that feels like working as one towards common goals. - The Agile Mindset: Peter stresses the importance of evolving from being just a coder to a product developer. This transition involves taking ownership of the product and its value to the customer, a crucial step for those aspiring to reach higher career heights. - Agile Teams and Giggle Moments: A unique indicator of a genuinely agile team is the presence of "giggle moments" - instances where the team willingly steps over perceived boundaries or rules, showcasing a culture of ownership and innovation. - Productivity and Fun: Peter shares evidence from his experience that teams which embrace agility not only enhance their productivity but also enjoy the process, challenging the misconception that professionalism and fun are mutually exclusive. Peter unravels the layers of what makes an agile team truly effective. It's not just about following a set of practices; it's about fostering a culture of transparency, inspection, adaptation, and, importantly, a mindset geared towards continuous improvement and value creation for customers. The journey towards becoming an ideal agile team involves leadership that supports fear management, a team that embraces ownership, and a shared commitment to critically assess and refine their approach to work. Peter Morris, Jonas Jaani (21:42) Video version: https://youtu.be/3ItZAwRSdSg Links / more info: Peter is an Expert Agile Coach who specialises in improving delivery by building teams that have a continuous improvement mindset. Peters' style is "people, people, people and process to taste" which reflects his goal to empower people without fixating on one strict way of working. Peter has a unique breadth and depth of experiences from a number of technical and business roles. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/peter-morris-19153259/ Alla avsnitt av digitaliseringens podcast Effekten Prenumerera: Apple Podcasts Spotify: https://open.spotify.com/show/5Z49zvPOisoSwhwojtUoCm Är du vår nästa gäst? Maila oss på info(a)effekten(punkt)se

Software as a Service (SaaS) med Monica Elgemark, delar med sig av sin insikt kring utmaningar, möjligheter och den nuvarande statusen för SaaS. Monica jobbar som Chief Marketing Officer på Oneflow och framhäver SaaS som en mogen och vedertagen bransch som fungerar som en katalysator för framgång inom olika sektorer, möjliggörande för företag att fokusera på sin kärnverksamhet genom att utnyttja specialiserade tjänster. Hon understryker vikten av innovation och kundcentrerad utveckling för att skapa värde och upprätthålla ett starkt partnerskap mellan SaaS-leverantörer och deras kunder. SaaS kritiska rollen är att det finns kontinuerlig utveckling och anpassning av tjänster för att möta kundens föränderliga behov, där integration med andra system blir en nyckelfaktor för att skapa ett sömlöst och värdefullt ekosystem för användarna. Hon lyfter även fram säkerhet och dataskydd som centrala aspekter i den pågående hanteringen av kundrelationer och tjänster. Lyssna till några praktiska exempel hur SaaS kan bidra till betydande effektivitetsförbättringar och kostnadsbesparingar för företag, vilket understryker SaaS-modellens potential att revolutionera hur företag opererar och innoverar. Monica avslutar med att ge råd till företag som vill etablera sig inom SaaS, där hon betonar vikten av innovation, integration, kundkommunikation, och en ständig strävan efter förbättring. Monica Elgemark, Jonas Jaani (23:19) Videoversion av avsnittet: https://youtu.be/zT35zaJPwUI Länkar / mer information: Om Monica Elgemark Monica brinner för allt som rör digitalt, marknadsföring och kundcentricitet. Det återspeglas i hennes 20 års erfarenhet av ledarskap inom B2B och B2C, som täcker flera branscher i framkant av förändring och marknadsdisruption. Hon sätter alltid kunden i focus. Monica har drivit digitalisering inom telekom, demokratiserat sparande och investeringar för massmarknaden i Norden och format framtiden för digital upplevelse inom retail banking. Idag är Monica CMO på Oneflow, ett B2B SaaS bolag som hjälper företag att automatisera avtal från början till slut för snabbare processer, smartare beslut och förbättrad kundupplelvelse. Med en omfattande bakgrund inom marknadsföring och digital tillväxt är hennes mål att få företag att nå sin fulla potential. Hon har ett flertal gånger byggt organisationer från grunden och drivit dess tillväxtresa och framgång. Genom att kontinuerligt utmana normaliteten har Monica kunnat driva förändring och innovation som har påverkat vardagen för privatkunder och företag positivt. Monica anser att människor är drivkraften bakom varje framgångsrikt företag. Det är de som förverkligar idéer som kan accelerera en överlägsen kundupplevelse. Hon är övertygad om att en bra ledare skapar en miljö där varje person känner sig värderad och respekterad. Efter att ha lett många framgångsrika teams under sin karriär har Monica lärt sig att förtroende, ansvar och transparens främjar kreativitet och innovation. Under Monicas fritid älskar hon att tillbringa tid med sin familj samt åka skidor nerför backarna. När snön har smält ger hon sig gärna ut på downhill, ridning och dykning. Linkedin: Monica Elgemark, CMO - Oneflow Monicas kommentarer om avsnittet: I denna avsnitt utforskar Monica Elgemark, CMO på Oneflow, nyckelaspekter för framgång inom SaaS-företag. Vi betonar vikten av en överlägsen användarupplevelse genom intuitiva gränssnitt och integrering med andra tjänster. Flexibilitet och anpassningsbarhet är avgörande för att möta växande affärsbehov och säkerhet är en hög prioritet för att skydda användardata. Vi diskuterar även hur kontinuerlig innovation och kundfokus, inklusive snabb kundsupport och lyhördhet för marknadstrender, är kritiska för att behålla en framstående position inom SaaS-branschen. Hur lyckas man inom SaaS: Stark företagskultur: Skapa en miljö för innovation och nytänkande, där idéer och misslyckanden ses som tillväxtmöjligheter.