المحور الثاني

الكل يتحدث عن الربحية التي تحققها المتاجر الإلكترونية، لكن كيف ينجح المتجر في المقام الأول حتى يحقق الأرباح؟ في افتتاحية الموسم الجديد من المحور الثاني، نغطّي أهم ما يتوقعه المستهلك من البائعين، ألا وهي أركان التجارة الإلكترونية: الخيارات، السعر، السرعة، وتجربة المستخدم. يأخذنا في هذه الرحلة رونالدو مشحور، مؤسس سوق ومدير أمازون في الشرق الأوسط، وسلطان العاصمي، مدير منصة زد للمتاجر الإلكترونية. يستعرض الضيفان أساليب شركتيهما المختلفة في التعامل مع هذه الأركان، بالإضافة للعلاقة بين المتاجر الإلكترونية العملاقة والمنصات المستقلة. كما نستضيف في هذه الحلقة الأستاذ عبدالرحمن السماري، الرئيس التنفيذي لهيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية، وعضو مجلس التجارة الإلكترونية، للحديث عن فرص المتاجر الإلكترونية المحلية في هذا السوق العالمي. تواصلوا معنا على: [email protected] omnystudio.com/listener for privacy information.

في هذه الحلقة الختامية للموسم الأول، نتحدث عن شركات توصيل التجارة الإلكترونية، عن أسباب تأخيراتها المتعددة، وعن المشاكل التي تواجه الشركات العاملة في القطاع. يحدثنا عبدالعزيز النويصر، مدير عام أرامكس، عن تجربة شركة التوصيل العملاقة، كما يحدثنا المهندس ثامر الثامر، مدير عام الخدمات اللوجستية في الجمارك، عن المشاكل التي تواجهها الجمارك في تعاملها مع شركات التوصيل. تواصلوا معنا، واقترحوا حلقاتٍ لموسمنا الثاني، على: [email protected] omnystudio.com/listener for privacy information.

يعتمد المحور الثاني من الرؤية على توفير صادرات بديلة للنفط، ويبدو أن المرشّح الأقوى ليكون زعيم الصادرات السعودية الجديد هو النفط الأصفر: التمر. في هذه الحلقة نأخذ نظرة على عالم تصدير التمور، من خلال استضافة يوسف الدخيّل، المؤسس لعلامة "يوگي ويوسف" التي تبيع التمور السعودية في هولندا وبقية الدول الأوروبية. يحدثنا يوسف عن دخوله لعالم تجارة التمور، وانبهاره بتجربة الهولنديين في تسويق الورود، والتحديات التي واجهها في إطلاق علامته التجارية، وكذلك التطورات التي حصلت في الخدمات الحكومية، والتطورات التي يأمل أن تحصل في الخدمات اللوجستية السعودية. كذلك يحدثنا الدكتور محمد النويران، مدير المركز الوطني للنخيل والتمور، عن الهدف السعودي حيال تصدير التمور، والخطوات المأخوذة لضمان جودة التمور السعودية على الساحة العالمية. See omnystudio.com/listener for privacy information.

في هذي الحلقة الصغيرة من المحور الثاني نعطي نظرة عامة عن خدمة العملاء في الجهات الحكومية.   من خلال مقابلتنا مع مدير خدمة العملاء في الجمارك: الأستاذ محمد بن غنيم، نفهم ليش تطورت خدمة العملاء في الجهات الحكومية مؤخرًا، وكيف تحدد الجهات الحكومية "العميل"، والأدوات والأساليب المختلفة الي يستخدمونها حتى يضمنون جودة تجربة العميل. See omnystudio.com/listener for privacy information.

في هذي الحلقة القصيرة من المحور الثاني نعطي نظرة عامة عن شركة تبادل.   من خلال مقابلتنا مع المدير التنفيذي لشركة تبادل: الأستاذ عبدالعزيز الشامسي، نفهم ليش تأسست شركة تبادل، والأثر الي تركته منتجاتها، مثل منصة فسح، على العمليات الجمركية، ونعرف المستقبل الي تطمح الشركة أنها تحققه. See omnystudio.com/listener for privacy information.

تسمع كثير عن "ضبط" عملية تهريب، أو "ضبط" كمية من الممنوعات، وتمر عليك هالأخبار مرور الكرام. بس وش المجهود الي يبذبل في عملية وحدة من هالعمليات الكثيرة؟   في هالحلقة الخاصة من المحور الثاني نستعرض كل الإدارات المختلفة الي تتعاون حتى تحمي البلد من المواد الممنوعة. بدءًا من إدارة القيادة والتحكم مع أحمد العيسى، ثم إدارة التحريات والتحقيقات مع عبدالعزيز الصبيح، ثم مركز الاستهداف مع سعود الغرير، ثم الأمن والحماية مع فهد المدهش، ثم العمليات الأمنية مع عمر السويلم، ثم الوسائل الحية مع عبدالله السلوم، ثم المكتب الإقليمي مع منيرة الرشيد، وانتهاءً بنظرة عامة مع سعادة وكيل الشئون الأمنية محمد النعيم. See omnystudio.com/listener for privacy information.

في هذي الحلقة الصغيرة من المحور الثاني، نعطي نظرة عامة عن جسر الملك فهد. من خلال مقابلات مع النواب الثلاثة لمدير المنفذ، مشرف المشرف وصالح الربيعة وحنان المعجل، نعرف الدور التجاري المهم اللي تلعبه مملكة البحرين في المنطقة، ونعرف كذلك ليش زادت أعداد المسافرين بشكل مرتفع في ٢٠١٩. كذلك من خلال مقابلة مع إحدى موظفات الجمارك، أثير العقيل، نعرف ليش العيد مع الأهل صعب للأشخاص اللي يعملون في المنفذ. See omnystudio.com/listener for privacy information.

الكل يتكلم عن ردة الفعل الحكومية في أزمة كورونا، من الجانب الصحي والتعليمي على وجه الخصوص، لكن وش صار من الجانب الاقتصادي؟ في هذه الحلقة الخاصة نستضيف رئيس اللجنة التوجيهية بوزارة المالية، معالي الأستاذ عبدالعزيز الفريح، عشان يأخذنا في جولة في أروقة العمل الحكومي، الأروقة الي تحولت لأروقة رقمية بعد قرار تعليق العمل. كيف كانت ردة الفعل الأولية داخل الحكومة؟ وايش كانت التوقعات للأثر الاقتصادي؟ وايش سوّت الحكومة عشان تساعد القطاع الخاص في هذي الأزمة؟ الإجابة على هذي الأسئلة وأكثر في الحلقة. أما في الجزء الثاني نستضيف معالي الدكتور عبدالله أبوثنين، نائب وزير الموارد البشرية للعمل. يشرح لنا الدكتور الأهداف الأربعة التي تعمل الوزارة على تحقيقها خلال هذه الأزمة، وما هي المبادرات والقرارات الي تندرج تحت كل هدف، كيف أتى قرار تعليق العمل؟ ماذا عن رواتب الموظفين في القطاعات المتأثرة؟ وماذا عن مستقبل العمل بعد هذه الأزمة؟ روابط الحلقة:منصة العمل التطوعيSee omnystudio.com/listener for privacy information.

في وقت تعطل أغلب أشكال الحركة والانتقال البشري، لا يزال فيه حاجة لتلبية احتياجاتنا وتحريك منتجاتنا من مكان إلى آخر.   في هذه الحلقة نناقش عالم الشحن والتوصيل، ونشوف كيف تتحرك الشحنات والأدوية والمواد الغذائية. نبدأ بانتقالها قاريًا مع عمر حريري، المدير التنفيذي لشركة السعودية للشحن، ثم على مستوى المملكة مع عمار العويضي ولطيفة الغميز من شركة ناقل، ومن ثم على مستوى المدن والمستهلكين النهائيين مع سامي الحلوة المؤسس الشريك والمدير التنفيذي لنعناع. من خلال الحلقة نلاحظ كيف كانت ردات الفعل الأولية لهذه الشركات الثلاث المعنية بالخدمات اللوجستية، وما هي التحديات الي واجهتهم في مجالاتهم المختلفة، وكيف واجهوا هالتحديات في النهاية. See omnystudio.com/listener for privacy information.

الجزء الثاني من تغطيتنا للدعم الحكومي المقدم للقطاع الخاص في أزمة كورونا. ضيف هذه الحلقة هو معالي الدكتور عبدالله أبوثنين، نائب وزير الموارد البشرية للعمل. يشرح لنا الدكتور الأهداف الأربعة التي تعمل الوزارة على تحقيقها خلال هذه الأزمة، وما هي المبادرات والقرارات الي تندرج تحت كل هدف، كيف أتى قرار تعليق العمل؟ ماذا عن رواتب الموظفين في القطاعات المتأثرة؟ وماذا عن مستقبل العمل بعد هذه الأزمة؟ روابط الحلقة:منصة العمل التطوعيSee omnystudio.com/listener for privacy information.