Comment analyser la concurrence sur les réseaux sociaux ?

Épisode 668 : Pour les besoins d'un bench, d'une nouvelle strat, un lancement ou par curiosité, on peut être amené à vouloir analyser sa concurrence sur les réseaux sociaux. On vous donne notre process pour le faire dans les moindres détails !

##Etape 0_ Connaître ou lister un maximum de concurrents directs et indirects

Etape 1_ Tout simplement en allant checker toutes les plateformes

Je cherche le nom de mon concurrent sur les Majors Facebook / Instagram / Twitter / Linkedin …
Sont ils présents ou non ? Sont ils actifs ou non?

Sur Facebook il y a 80 millions de PME dans le monde et 1 million rien qu’en France
Sur Linkedin on dénombre plus de 30 millions d’entreprises enregistrées

Etape 2_ En sourçant depuis le site de mes concurrents

Bien souvent les entreprises disposant d’un site Web seront très fières d’y apposer dans le footer les liens vers ses pages de réseaux sociaux. Bingo

Etape 3_J’analyse leurs performances

Il n’est pas toujours simple d’être pertinent sur l’analyse des performances d’une page concurrente car on ne dispose pas de tous les indicateurs et bien souvent il nous manque les infos importantes.
Mais il est possible dans le cadre d’un Bench ou d’une analyse concurrentielle de se faire à la Mano un tableau de bord de performances et de comparer ce qui est comparable.

Certains Outils CM comme Agorapulse peuvent le faire pour vous et Comparer la performance d’une page externe / à la votre.

Sur Facebook Dans la section Paramètres / Synthèse il y a la fonctionnalité « Pages à surveiller » qui permet d’ajouter des pages concurrentes et de comparer quelques indicateurs

• Engagements - nombre abonnés - nombre publications

Etape 4_J’établis une cartographie de leur process de travail

Combien de publications sont faites chaque semaine / chaque mois ?
Quels sont les sujets traités ?
Quels formats utilisent-ils?
Ont-ils une stratégie de story ?
Quels sont leurs piliers de contenu ?
Est-ce que je communique en pur commercial ou est-ce que j’essaye d’établir le contact avec mes audiences.
Est-ce que je créée du lien ou est-ce que je suis innovant?
Quelles sont leurs accroches ?
Vont-ils chercher du conversationnel ?
Sont ils pro actifs en CM ?
Ou utilisent-ils des bots par exemple ?
Quelle Tonalité est utilisée

Etape 5_ Je débusque des concurrents que je n’avais pas identifiés > Suivre la piste des

Il se peut aussi que certains concurrents soient tous récents, soient des purs players ou même qu’une firme étrangère commercialise le même produit que moi.
Pour analyser tout ça et notamment sur Instagram, Linkedin ou TikTOK il est important de suivre la piste des # . En suivant les # métiers très spécifiques, c’est là ou je pourrais tomber sur des posts de marques concurrentes

Cela peut aussi m’aider à identifier des partenariats de marque ou des collabs

Etape 6_ J’analyse la stratégie publicitaire de mon concurrent

Facebook Ads Library est ton ami. Il permet notamment de savoir s’il y a des pubs actives sur une période donnée et cela permet aussi de déterminer si les publicités ont une vocation d’acquisition, de boost ou si c’est une stratégie de vente permanente?

Cette méthode permet notamment d’être au taquet sur des périodes comme le black friday, Noel ou les soldes par exemple

On peut aussi en déduire d’autres choses comme l’utilisation de A/B testing

Etape 7_ Google Trends peut aussi m’aider

Si je suis par exemple chocolatier au Mans, la recherche Google Trends peut m’aider à faire ressortir l’attrait des internautes pour le sujet mais aussi ides recherches connexes comme le nom d’autres chocolatiers à proximité

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