Легко не будет #2 - Что такое сервис, зачем нужен NPS, как трансформировать свою компанию в сервисную?

Легко не будет #7 - Как продать компанию за 5 млн долларов - Украинский Илон Маск - Дмитрий Никонов Новый выпуск подкаста “Легко не будет” в эфире 🚀 Здесь мы ведем диалоги с интересными нам людьми, которые оседлали кризис, и смогли увидеть в препятствиях возможности. Сегодня у нас в гостях Дмитрий Никонов, создатель компании АutoЕnterprise — №1 производитель в мире зарядных станций для электромобилей. Дмитрий рассказал о том, как переехал в Штаты, стартовал каршеринговый бизнес, который выкупил конкурент за 5 млн долларов, а также о том, как запустил бизнес по производству зарядных станций, который стал номер один в мире по объемам. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/legko-ne-budet/message

Новый выпуск подкаста “Легко не будет” в эфире 🚀 Здесь мы ведем диалоги с интересными нам людьми, которые оседлали кризис, и смогли увидеть в препятствиях возможности. Сегодня у нас в гостях Евгений Шпика, основатель и CEO сервиса Pics.io. Поговорили о том, как возник Pics.io, как продукт получил оценку в 2 млн долларов через 4 месяца после запуска. О том, что за быстрым рывком пришел застой и кризис, и о самой популярной ошибке украинских стартаперов. О том, как за два года все-таки удалось найти свой рынок и изменить бизнес-модель, которая дала быстрый рост, и сейчас в Pics.io 200 000 активных пользователей. А еще об организации работы распределенной команды, о процессе поиска новых ребят, и даже о безлимитном отпуске. Таймкоды: 00:16 Знакомство с гостем 01:37​ Что такое Pics.io 03:35​ Как нащупали свой рынок 05:28 Как нашли первого инвестора 08:15 Типичная ошибка украинских стартапов 15:29 Понимание того, что нужно менять бизнес-модель 16:35 Роман о том, как стал мечтать о SaaS продукте 19:00 Чудо по имени Бредли 22:47 Мотивация команды в стартапе, который не взлетает 30:13 Почему лучше не брать инвестиции на старте 33:38 Sales-процесс в продукте 39:29 Ценообразование в SaaS 42:40 Ключевые метрики в SaaS 53:13 Важность Customer Success 01:02:30 Как организовать работу распределенной команды 01:07:10 Как подбирают новых людей 01:11:26 Про безлимитный отпуск 01:14:23 Когда станут Единорогом? Оставайтесь на связи: Роман Катеринчик: Читайте полезные посты на ТГ-канале Романа, в котором уже 11300+ подписчиков: https://t.me/katerynchyk_live​ Facebook Романа: https://www.facebook.com/roman.katerinchik Instagram Романа: https://www.instagram.com/romankaterin4ik/ Сайт Романа: https://romankaterynchyk.com/ Екатерина Девяткина: Facebook Кати с заметками о маркетинге, бизнесе и писательстве: https://www.facebook.com/crayzykatty/​ ТГ-канал Кати про книги: https://t.me/chtivo9kinoy​ Евгений Шпика: Facebook Жени: https://www.facebook.com/johndegree Сайт продукта Pics.io: https://pics.io/ --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/legko-ne-budet/message

Пятый выпуск подкаста “Легко не будет” в эфире 🚀   Здесь мы ведем диалоги с интересными нам людьми, которые оседлали кризис, и смогли увидеть в препятствиях возможности.   Сегодня у нас в гостях Александра Мищенко и Ярослав Романенко, основатели кафе "Кава у шафі".   Говорим о том, как перестроить кофейню в кафе за месяц и сколько это стоит, с какими сложностями точно придется столкнуться, как работать в условиях карантина, что действительно происходит на кухне, и как праздник Пасха спас ребят в первый локдаун.    Подробнее о гостях:  Александра Мищенко, операционный директор финтех компании.  Ярослав Романенко, фаундер аутсорсинговой компании.   00:16 Знакомство с гостями  03:44 Почему приняли решение трансформировать кофейню в кафе  12:00 Как составить бизнес-план для кафе  13:30 Факап с недотянутой формулой в Exel  21:28 Как за месяц перестроить кофейню в кафе  23:09 Факап со столами за пару часов до открытия  26:02 Повар не вышел в первый день работы кафе  28:59 Легла вся IT-система кафе спустя пару часов   34:18 Челлендж закупок  40:07 Как набирают людей в команду  44:20 Карантин - фейл или возможность стать сильнее?  48:40 Работа с агрегаторами доставки еды  52:00 В Пасху продали 600 куличей  56:18 Почему именно боулы?  01:03:47 Как вести бизнес если вы - пара  Оставайтесь на связи:   Роман Катеринчик:  Читайте полезные посты на ТГ-канале Романа, в котором уже 15000+ подписчиков: https://t.me/katerynchyk_live​ Facebook Романа: https://www.facebook.com/roman.katerinchik Instagram Романа: https://www.instagram.com/romankaterin4ik/ Сайт Романа: https://romankaterynchyk.com/  Екатерина Девяткина:  Facebook Кати с заметками об управлении изменениями в бизнесе и писательстве: https://www.facebook.com/crayzykatty/​ ТГ-канал Кати про книги: https://t.me/chtivo9kinoy​  "Кава у шафі":  Сайт заведения: https://kavaushafi.com.ua/ Instagram: https://www.instagram.com/kava_u_shafi/ Facebook: https://www.facebook.com/kava.u.shafi/ --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/legko-ne-budet/message

Четвертый выпуск подкаста “Легко не будет” в эфире 🚀 Здесь мы ведем диалоги с интересными нам людьми, которые оседлали кризис, и смогли увидеть в препятствиях возможности. Сегодня у нас в гостях Павел Обод, серийный IT предприниматель, инвестор, нетворкер. Говорим о том, как развить скил нетворкинга до 80-го уровня, как работать с синдромом самозванца, как развивать системно свои бизнесы, если ты серийный предприниматель и как найти наставника научным путем. А еще, обсудим такой термин, как Smart Relocate, переезд Паши с семьей в Берлин, и ассимиляцию в новой стране. Подробнее о госте: Павел Обод, основатель IT-компании Sloboda Studio, которая занимается технической разработкой для европейских стартапов. Совладелец группы компаний stepINVEST+: агентство коммерческой недвижимости и инвестиционной компании. Сооснователь проекта долевого инвестирования в коммерческую недвижимость Харькова - stepSHAREs. Основатель Growth Factory — консалтинг и образовательный бизнес, целью которого является повышения бизнес уровня восточной европейских IT компаний Создал конференцию Outsource People с международными спикерами для тысячи человек. 00:27 Знакомство с гостем 01:36 Что такое нетворкинг 03:16​ Как развивать скил нетворкинга 04:40​ Синдром самозванца и как с ним работать 09:53​ Интроверты и нетворкинг 2020 15:33​ Правила эффективного нетворкинга 19:27 Трансформация Павла в серийного предпринимателя ​23:00 Плюсы аутсорсингового бизнеса 26:50 Как Паша выбирал СЕО для Sloboda Studio 30:10 Опыт Романа в назначении СЕО для Artjoker 40:17 Незашкварный инфобизнес 43:07 Неочевидные плюсы выступлений 48:42 Как найти наставника 54:16 Smart Relocate в Берлин Оставайтесь на связи: Роман Катеринчик: Читайте полезные посты на ТГ-канале Романа, в котором уже 11300+ подписчиков: https://t.me/katerynchyk_live​ Facebook Романа: https://www.facebook.com/roman.katerinchik Instagram Романа: https://www.instagram.com/romankaterin4ik/ Сайт Романа: https://romankaterynchyk.com/ Екатерина Девяткина: Facebook Кати с заметками о маркетинге, бизнесе и писательстве: https://www.facebook.com/crayzykatty/​ ТГ-канал Кати про книги: https://t.me/chtivo9kinoy​ Павел Обод: ТГ-канал ОБОДряшки - https://t.me/obodpavel ТГ-канал "Картинки из Берлина" - https://t.me/berlin_babylon_pics Сайт Павла Обода - https://pavelobod.com/ --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/legko-ne-budet/message

Третий выпуск подкаста “Легко не будет” в эфире 🚀 Здесь мы ведем диалоги с интересными нам людьми, которые оседлали кризис, и смогли увидеть в препятствиях возможности. Сегодня у нас в гостях Макс Макаренко, хакер от маркетинга и основатель сервиса Docsify. Говорим о Growth хакинге, о персонализации в маркетинге и продажах, о фишках и инструментах, которые помогут расширить воронку лидогенерации и повысить конверсии. Получилось ёмко, с максимальным зарядом практических хаков. Подробнее о госте: Макс Макаренко, sales & marketing growth hacker, более десяти лет в B2B-продажах. Основатель и CEO компании Docsify, IT-продукта, который помогает продавцам закрывать сделки быстрее и проще. 01:02 Кто такие Growth Hackers и чем они отличаются от маркетологов 08:45 Какой процесс ввода Growth Hacker-а в компанию 12:13 Как играть на опережение и быть быстрее рынка 18:18 Ошибка, которую совершила команда Docsify на старте 25:00 Как Docsify определили целевой рынок и сделали PIVOT 26:37 Как работать с клиентами в бизнес-модели Self Service 29:23 Что такое портрет идеального клиента и как его составить 30:44 Бизнес-модели для SaaS продуктов 39:24 Как продукт Docsify “развалился” из-за слабой архитектуры 43:07 Как найти клиентов на внешних рынках 47:22 Как разработать стратегию взращивания лидов в клиентов 01:00:42 KPI для маркетологов и Growth Hackers 01:04:25 Как Growth Hacking поможет рекрутерам? 01:09:00 Что нужно сделать уже сейчас чтобы прокачать свой маркетинг? Дополнительные ресурсы: ТГ-канал Романа, в котором уже 10500+ подписчиков https://t.me/katerynchyk_live Facebook Романа с мыслями, кейсами и инсайтами -  https://www.facebook.com/roman.katerinchik ТГ-канал Кати про книги - https://t.me/chtivo9kinoy Facebook Кати с заметками о маркетинге, бизнесе и жизни https://www.facebook.com/crayzykatty/ ТГ-канал Макса с хаками и фишками роста: https://t.me/smhacks YouTube канал Макса с полезными роликами: https://www.youtube.com/c/MaxMakarenkoGB Авторский ресурс Макса с полезными и практическими материалами: https://growth.band/ Ссылка на шаблон ICP и Buyer персоны:  https://maks.link/7NM8a Сайты, на которых можно найти фишки Growth хакинга: https://www.facebook.com/groups/lovemng/ https://www.10xfactory.com/ https://www.facebook.com/groups/saasproductsandmarketing --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/legko-ne-budet/message

В гостях у “Легко не будет”  Макс Туровский, сервис-евангелист и фанатик. Поговорили о том, можно ли построить сервисную компанию, что такое внутренний сервис, и как он влияет на клиентоориентированность, что важнее - продукт или сервис, нужно ли измерять NPS, и какова роль лидера в трансформации компании в сервисную. 01:28 Что такое сервис? Что важнее - продукт или сервис? 03:13 Правда ли, что у американцев сервисность на генетическом уровне? 06:26 Сервисность как soft skill для сотрудника 09:41 Макс объясняет что такое сервисность на примере ресторана 12:45 Эмоциональный интеллект - суперсила нашего времени 17:52 “Не обслуживаем без масок” - как решить сервисно этот конфликт 26:35 Почему выходы из конфликтных ситуаций должны быть заранее проработаны 30:15 Как консультант работает с трансформацией, если в компании “культура тишины” 37:49 Что такое карта пути клиента и как она поможет при сервисных трансформациях 42:49 Что такое внутренний сервис и зачем его измерять 47:42 Что такое NPS, и действительно ли он поможет вашему бизнесу 49:37 История от Макса про разлитый чай и несвоевременный опрос NPS 54:08 Как меняются отношения с клиентами в кризис и какие это дает возможности для роста Обратная связь: @roman_kat --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/legko-ne-budet/message

В гостях у нас предприниматель Дмитрий Бутенко, основатель интернет-магазина Avic, одного из пионеров онлайн-ритейла Украины.  Поговорили не только про выход 12-го айфона, но и о том, как вести бизнес на красном рынке, где самые большие игроки уже много лет как забирают чуть ли не весь сыр. 01:03 Выход нового iPhone 12 и его влияние на ритейлеров 02:13 Про официальный iPhone в Украине 04:08 Как быстро сейчас можно получить iPhone 12 от момента заказа до получения 09:07 Как менялось сознание покупателя в разрезе развития рынка электронной коммерции в Украине 11:06 Гениальный факап после прочтения книги "Доставляя счастье" 12:00 Черная пятница и что покупают? 14:57 Эффективна ли наружная реклама для интернет-магазинов? 19:06 О низком пороге входа на рынок онлайн-ритейла и бездумной работе на денежном потоке 22:00 Как выживать на красном рынке? 27:50 Про проверки, давление на бизнес и прозрачность 34:10 Об ограблениях офлайн-точек Avic и бездействии правоохранительных органов  39:00 Об опыте получения MBA, и немного философии о том, дает ли бизнес-образование толчок бизнесу или нет  Обратная связь: @roman_kat --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/legko-ne-budet/message