Hafners CX Podcast podcast

Episode 1 - der CX Goalkeeper

0:00
29:18
15 Sekunden vorwärts
15 Sekunden vorwärts

Gregorio Uglioni, CCXP, ACXS, ist Leiter Customer Experience und Business Excellence beim grössten schweizerischen Kreditkartenunternehmen. Er engagiert sich branchenübergreifend für die Entwicklung von CX Kompetenzen und zeigt viele internationale Beispiele eines überragenden Kundenmanagements. Gemeinsam reden wir über den Aufbau von CX Kultur und ob Kultur wirklich der Schlüssel zum kundenorientierten Unternehmen ist.

Gregorio Uglioni schildert in diesem Podcast seine eigene Meinung.

Weitere Episoden von „Hafners CX Podcast“